你的七夕是怎么過的? 許多餐廳推出了七夕套餐、免減等活動,讓不少單身人士大呼“受傷”。據數據統計,目前國內單身成年人超2億,占總人口的14%,“空巢青年”的人數已超5800萬。
在逐漸蔓延開的“單身經濟”浪潮下,餐飲業迎來了新的風口,“一人食”逐漸形成市場動向。數量龐大、年輕的單身大軍,通常擁有日益增長的可支配收入,成為餐飲老板不可多得的目標客戶。
那么,餐飲老板該如何做才能抓住他們的心呢?
“一人食”成為潮流
在日本,“一人食”的餐廳形式非常普遍,日本人非常在意別人的眼光,在公共場合,他們不喜歡引起別人的關注,因此在吃飯方面,“獨食文化”很興盛,有著深厚的群眾基礎。
90后消費者作為國內單身經濟的主要群體,55%的人有獨立在外用餐且不超過1小時的習慣,主要是因為工作忙碌、用餐時間不規律和享受一個人用餐的過程,一人食成為了日常的標配,越來越多的一人食餐廳開始崛起。
一蘭拉面:“一人食”餐廳代表
一蘭拉面是日本頗受歡迎的面館,它的獨特之處在于,店內設置了僅供一人坐的小格子間,座位左右都有隔板,對面是有簾子遮擋的取餐口,使客人有獨立的空間不受打擾。
當客人入座后,服務員會通過椅子下的感應器得知。左邊有水龍頭,消費者可以自行添茶倒水,右邊有勺子,身后是過道和紙巾以及衣服掛。點好之后,服務員會從小窗口把面遞過來,并把簾子放下,讓你享受一個人的用餐時間。
如何打造“一人食”餐廳
01
改變空間格局
空間格局是滿足“一人食”需求的首要條件,針對單人食客調整餐廳布局,就能有效吸引他們前來消費。此外,單身桌的造價成本相對較高,普通餐廳可以對單人桌的數量加以控制,比例最好在60%以內,劃分出一定區域來滿足單身顧客的需要。
02
品類屬性要對應人群
品類屬性越突出,越強調制作方式,吸引單身食客下單的幾率越大。像專賣壽司、日式拉面、煲仔飯等單品類的店鋪,常常會吸引更多的一人食顧客。面對單身客人就餐,餐廳可提供特殊菜單,小份量售賣,性價比高,并且不會浪費食材。
03
互動:獨食+交際
許多青年人習慣獨處,但不代表拒絕交際。所以餐廳在設計一人食的餐桌時,可以多花些心思,例如餐桌前的擋板,可根據雙方意愿降落,在為客人創造獨立空間的同時,也能提供彼此交流的機會。
04
心理情感上形成共鳴
餐廳用餐的體驗氛圍要強,餐廳可以為“一人食”顧客提供多一些陪伴,借助店員陪顧客聊天或擺放玩偶等形式,來幫助顧客消除孤獨感。
以海底撈為例,當顧客獨自來吃火鍋時,往往會在對面放一個巨大的毛絨玩具;筑底食堂則是做了一扇可以開啟的窗戶,給單身男女一個相互認識的機會。
05
抓住外賣市場
大部分“空巢青年”都比較依賴外賣,數據顯示,65%的外賣訂單都來自單身顧客。“一人食”訂單的售賣,可以豐富餐食內容,減少份量。在保證餐品總價、總量不變的情況下,滿足單身顧客的就餐需求。
總結
“一人食”是一種新的餐飲業態,是一種時代催生、順應潮流的新型模式。餐飲老板需要注意的是,打造“一人食”餐廳要綜合考慮地段租金、菜品結構以及人員成本。
“一人食經濟”已經成為社會發展的一部分,把握市場動向,下工夫研究如何提供高質量的、個性化的消費服務,才能吸引“單身貴族”前來光顧。餐飲模式再新潮,解決消費者的真正需求才是餐飲人要考慮的根本。
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