• 315曝光驚人黑幕!被點名的有哪些企業?



    7月16日晚,央視“315”晚會受疫情影響延期播出。

    有哪些與我們餐飲人息息相關的呢?

    我們又能從中得到什么啟示?



    01

    海參水“深” 養海參使用敵敵畏


    央視“3·15”晚會首先曝光了海參問題,

    央視記者在山東即墨采訪發現,

    該地區存在“養海參整箱放敵敵畏,南方海參冒充北方海參”的現象。


    養殖戶坦言,為了清除不利海參生長的其他生物,他剛剛往池塘里加入了不少敵敵畏。而這種現象非常普遍。



    2019年11月,央視記者再次山東即墨,發現來這里收購海參苗的,大都是來自南方的商人。

    因北方水溫低,海參生長期需要3至5年,而南方水溫高,往往幾個月便可長成。


    于是北方的海參苗拿去南方養殖,再送到北方冒充北方海參售賣,成為了不為人知的秘密。



    據@即墨發布7月16日晚消息,針對中央電視臺315晚會曝光的山東即墨部分海參養殖戶違規使用農藥等問題,

    即墨區委區政府高度重視,


    立即責成即墨區農業農村局、市場監管局、自然資源局、公安分局聯合開展執法檢查,對相關問題迅速調查、依法處理。



    小編提醒:

    我們都知道,餐廳采購作為餐飲經營的重要一環,如果遇到不良的供應商,不但損失了錢還會影響形象。


    餐飲采購的過程就是一個斗智斗勇,還有就是試煉的過程。

    采購能找到好的,長期合作的供應商那自然是最好的。


    但是對于大多數餐飲小店來說,采購都是需要親力親為的,如果沒有那么幾分“智慧”,真的會吃不少虧。


    02

    漢堡王:

    用過期面包,雞腿排保質期隨意改


    在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,

    記者發現在制作漢堡的過程中,員工煞費心機地操作,就為了少放一片西紅柿,或者一片芝士。


    隨著調查的深入,記者的發現更加令人震驚。



    當班經理發現面包到期后,很自然地吩咐員工更換標簽。員工將這批漢堡上舊的標簽撕掉,換上了新的標簽。

    第二天記者發現,這批過了保質期的面包被陸續拿出來,

    做成漢堡賣給了顧客。

    即便到了食物容易發霉變質的夏天,保質期照改不誤。



    記者隨后又對南昌市其它幾家漢堡王餐廳進行了調查。在漢堡王南昌王府井店,不僅僅是過期面包被重新修改保質期再銷售,過期的南美風味雞腿排同樣被要求修改標簽,延長保質期。


    南昌市多家漢堡王餐廳的員工們已經見怪不怪。



    南昌市漢堡王王府井購物中心店員工: “有一次發霉了,是因為面包放太久了。”南昌市漢堡王銅鑼灣店店長:“總部也知道。對啊,人家都是從基層做起,當店長當了多少年了。”


    記者查詢南昌市外賣平臺發現,有不少食客反映漢堡王的食材不新鮮、漢堡缺斤短兩,甚至有顧客吃了食物以后拉肚子。


    對于央視的報道,漢堡王中國在當晚做出回應,稱漢堡王中國目前已經成立工作組并對這些餐廳進行停業整頓調查。



    根據《食品安全法》,禁止生產經營用超過保質期的食品原料生產的食品,禁止生產經營標注虛假保質期或者超過保質期的食品。


    違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款;

    貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;

    情節嚴重的,吊銷許可證。


    這里小編還要提醒各餐飲人的是:

    有些餐飲經營者認為

    超過保質期的食品放在操作間或者庫房不算違法,不能對其實施處罰,只有加工銷售給消費者后才能對其實施處罰,這種觀點是錯誤的。


    因為餐飲業的特點是即時制作加工銷售,操作環節和影響因素多,是食物中毒和食源性疾病的高發行業。


    因此,國家對餐飲環節的食品安全監管非常嚴格,食品無論是存放在操作間還是庫房,都必須遵守《食品安全法》的規定。







    每年315晚會之后,被曝光企業第一時間回應輿情危機,執行提前制作的應急預案,幾乎是“熟能生巧”的規定動作。


    這一次,被曝光的企業反應速度整體加快,一方面說明企業越來越重視與用戶之間的及時溝通,另一方面,或許也表明對自己被曝光早有心理準備。


    直面危機總好過逃避,及時解釋總強于掩飾,大型道歉現場的快速出現,也算是輿情處理領域的一項進步。


    不過,第一時間發聲應對晚會點名,還遠不能消除用戶的信任危機。

    對于企業來說,與其在輿情危機到來時誠惶誠恐,終不如平日花功夫消除質量危機,平日積攢的信用和口碑,才是行穩致遠的利器。







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    編輯:霍東

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