隨著疫情的持續發酵,今年能夠存活下來的企業,不是最強的,而是最能適應變化的。
面對外部的不確定性,餐飲經營者要以長期主義的視角,
重新系統性思考企業未來的市場戰略,盡早集中核心力量在“開源節流”上。
01
開源節流 永續經營
無論餐飲行業發展到什么程度,“開源節流,降本增效”永不過時。
開源,有許多途徑,如——
拓展收入來源:外賣、周邊、IP衍生等
增加消費人數:營銷、公關等
提高消費數額:品牌、產品、體驗等
以營銷為例:
我們說說,在開源節流的前提下,餐飲企業該怎樣做營銷?
?重視私域流量
同時發揮公域流量的價值
2019年,私域流量這個詞突然火了.
受預算縮減影響,品牌方希望花點小錢能夠在朋友圈、社群的運營上有所作為,
更多人看到了“私域流量”的價值。
進入2020年,私域流量的范圍進一步擴大!
相信很多人已經發現,在這次疫情后朋友圈里的微商和淘寶客明顯增多。
其中,除了口罩等防疫產品外,就是餐飲和線上培訓課程。
很多餐飲企業在配送外賣的時候會附帶贈送一瓶消毒酒精或者口罩,以博得消費者好感。
與此同時,在安心卡上也會留下聯系方式,想方設法引導消費者添加店長微信。
在添加了店長微信后,消費者會被拉進一個微信群。
于是,你便成了所謂的“私域流量池”的一部分!
一方面,通過微信群的運營,加強與消費者的溝通,針對性的改進自家的產品和服務,實現“消費者”到“粉絲”轉變;
另一方面,通過這個私域流量池,門店可以開展優惠活動,讓利消費者的同時,可以實現自身利潤的最大化。
當然,門店還會鼓勵粉絲拉新,不斷壯大這個私域流量池!
除此之外,餐飲品牌還會充分利用小程序的作用。比如,很多餐飲品牌通過小程序,既提供了一個品牌展示的平臺,又能夠吸引到店消費和外賣。
更重要的是,小程序依托的平臺往往擁有巨額流量,可以為店鋪導流。
也就是說,只要平臺認真運營用戶,將享受微信和支付寶的巨額流量!
事實上,除了餐飲之外,凡是涉及到日用品消費的品牌,都可以展開“私域流量”和“公域流量”營銷。
02
原料節流不能少
再來說說節流。
這里重點講的是原料成本的控制。
原料成本控制得好,能直接省下來20%以上的凈利潤。
?從源頭開始控制——建立采購標準
采購向來是灰色地帶,也是整個成本鏈條的第一節。所以,想要降低食材成本,首先從采購開始。
餐飲企業在采購中吃的虧,主要是在于“不清楚”,尤其是傳統餐飲企業,
往往都是手記口述,行情不清楚、原料要求不清楚、采購過程不清楚……
模模糊糊就浪費了成本。
目前主流的方式是建立采購標準,
原料的通用名稱、等級、單位、單位數量、重量范圍、加工類型、成熟程度等等,采購員根據標準去采購。
一排對下來,基本上就清晰了,這里面的貓膩也就越少了。
?食材減損 有妙招
建立相應的采購管理制度,從源頭上杜絕浪費。
當然,這方面的成本控制必須建立在保證食品安全、食品材料新鮮基礎上。
餐飲總參早前發布的“食材減損有妙招——從原料把控入手”做過詳細介紹。
把好食材關,是為提升終端消費體驗,為餐廳吸引二次消費;亦是為餐廳更好的把控成本,提升效率奠定基礎。
所以,從原材料食材開始,餐廳的“開源”與“節流”并不矛盾!
?隱形成本不容忽視
餐廳節流,既要從看的見的大處著手,也要從看不見的細處著手。
所謂看不見的細處,是指容易被忽略的各種隱形成本。
包括:水電煤等能源消耗、員工伙食、員工培訓、員工福利、運費、辦公接待、低價值易耗品等費用都應該核算進隱性成本中。
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