餐飲業是競爭相對激烈的服務行業之一。餐飲人們也是想盡辦法,希望能夠吸引更多的顧客。
這不,最近微博上“現在的餐飲業有多努力”,這個話題火了。
看看下面視頻你就會發現,一些餐廳為了吸引顧客,真是煞費苦心。
視頻來源:冷笑話精選
孫悟空、豬八戒,現場賣“唐僧肉”
邊賣面邊賣力表演
對此,網友評論們也是褒貶不一:
有些人認為:
“生活要有儀式感,做飯也是”、“太努力了,沒有理由不去吃”、“努力未必有成效,不努力肯定是死路一條”。
不過也有網友認為:
“真沒必要,把努力花在讓菜好吃上吧”、“搞這些花里胡哨的,還不如好好研究味道”。
其實,服務是發現并滿足顧客的外在需求及內在需求,通過一系列的服務技巧及方法的行為,不僅僅是為了完成死板的服務流程,更多的是制造讓顧客滿意、感動或驚喜的效果。
消費者的需求是多樣化的。我們不可能通過單一化的服務屬性去滿足所有人需求。
我們的服務也需要不斷的升級和改良才能迎合市場消費者需求,才能抓住消費者需求。
然而,服務也不僅僅是一種餐廳行為藝術,更是一種消費心理學,也是消費者需求與餐廳給予之間的一種博弈。
就像上面的網友說的那樣:“努力未必有成效,不努力肯定是死路一條”。
走在努力路上的廣大餐飲人,為自己轉起來!
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今日話題:
您家餐廳里有這種新奇的服務方式嗎?您認可這種方式嗎?
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做個努力奮斗的餐飲人
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