• 香港餐飲業進入“冰河期”,上千店鋪或倒閉!

    《餐謀長聊餐飲》

    一輩子只聊一件事

    餐謀長?導讀:半年來的風波,加上最近的疫情,讓“美食天堂”香港的餐飲業,正經歷著比 2003年“非典”更難熬的“寒冬”。

    不少香港餐廳選擇關門,其中不乏一些知名的老品牌。那些我們小時候看過的香港電影、電視劇中的熟悉餐廳場景,也就此消亡。

    去年持續了半年多的風波,已使香港的餐飲業受到很大打擊。如今疫情的發生,更讓餐飲行業雪上加霜。

    香港餐飲聯業協會會長黃家和表示,自去年6月來,香港停業或結業的食肆約有750間,“最壞情況將會有逾千家食肆結業”。

    01

    記憶中的老字號紛紛消亡

    去年12月,曾為多部影視作品拍攝地的“中國冰室”宣布結業;3月,經營超40年的“珍寶海鮮舫”亦宣布“停擺”;“翠華”“許留山”等餐飲品牌也先后宣布關閉部分門店。3月17日,香港特區政府統計處公布,去年12月至今年2月經季節性調整的失業率為3.7%,其中餐飲服務業失業率高達7.5%。

    近日,香港著名旅游地標、具有40多年歷史的知名餐廳珍寶海鮮舫宣布結業的消息引發關注。

    這座位于香港島西南深灣的“海上浮城”式食肆,自1976年開業以來,與鄰近的太白海鮮舫組成“珍寶王國”,曾接待多國政商名人,還是《食神》《無間道Ⅱ》等知名電影的拍攝地。它的結業,令不少市民和游客甚感唏噓。

    其實它的衰落似乎早有苗頭:去年修例風波期間,“珍寶海鮮舫”屢傳因游客銳減而經營困難,在結業前1個月,珍寶海鮮舫曾大幅裁員,將原有約130名員工裁員至不到60人,且不斷縮減營業時間。

    記者注意到,珍寶海鮮舫并非唯一走向衰落的老字號食肆。

    2019年最后一天,同樣為多部香港電影取景地、位于九龍油尖旺區廣東道的中國冰室,在租約期滿后決定不再續約,正式關門。與此同一天,香港鳳城酒家旺角店也正式結業。

    今年3月,被譽為是“一代香港人的甜品回憶”的“許留山”因欠租遭業主入稟法院,追討超過19萬港元租金并要求收回鋪位,同時有債權人亦入稟香港高等法院申請對“許留山”進行清盤。

    最近,作為“香港茶餐廳第一股”的翠華集團也先后因修例風波和疫情陷入困境。

    02

    受災的又何止是老字號?

    “這次疫情對我們香港餐飲業打擊非常大,我現在最擔心的是員工的生計問題。”位于香港灣仔的杭州酒家老板吳瑞康說。吳瑞康說,現在店里的生意額是平時的20%,難以支付員工工資。但店里都是20多年的老員工,店關門也不是、不關門也不是,只能讓員工倒班,減少上班時間。

    與吳瑞康有同感的還有不倒翁飲食集團主席謝進洪。不倒翁飲食集團是香港一個高端火鍋品牌,目前香港火鍋類的餐廳只能做到一至二成的生意額,集團位于時代廣場和國際廣場的分店都暫停營業,只開佐敦不倒翁分店。

    △香港灣仔一家酒吧,失去了往日的喧鬧。(新華社記者李鋼3月25日攝)

    記者日前在銅鑼灣逛了一圈,發現包括翠華茶餐廳、橋底辣蟹在內的多家餐廳已暫停營業。點點心是位于銅鑼灣天樂里的一家港式茶餐廳,2月就已暫停營業,3月至4月再次延期停業。周圍多家仍在營業的餐廳晚上6點也停止營業。

    香港餐飲聯業協會會長黃家和表示,2020年前三個月香港餐飲業整體生意下跌40%,其中酒樓及做婚宴的受影響為7至8成。

    記者近日晚間去蘭桂坊時發現,受新冠肺炎疫情影響,這里失去了往日的喧鬧和繁華,大約八成的餐廳和酒吧已暫時關閉以應對疫情。少數幾家酒吧仍在營業,但幾乎沒有什么客人。

    △香港蘭桂坊一帶,失去了往日的喧鬧和繁華。(新華社記者李鋼3月25日攝)

    在街道拐角處,一張巨幅宣傳畫寫著“吃喝衛生、玩樂安心”,有圖形標注記得戴口罩、經常保持雙手清潔、量體溫、減少身體接觸等。

    米其林餐廳“名人坊”隱藏在蘭桂坊的鬧市間,總廚鄭錦富說,現在有客人預訂才會開,一般晚上休息。

    03

    餐飲失業率7.5%,或成大問題

    公開資料顯示,香港有2萬多家餐廳,餐飲行業從業者約30萬,占香港整體就業人數約8.4%。

    疫情之下,盡管街上還有人外出就餐,但與平時熱鬧的場景形成鮮明對比,餐廳冷冷清清。香港中小企食店聯盟召集人林瑞華曾表示,疫情出現后,很多食肆生意下跌了30%至50%。

    香港餐飲聯業協會會長黃家和接受媒體采訪時也指出,自去年6月以來,已有約750間食肆停業或者結業,占全香港食肆總量的約2.7%,而僅在1月期內,有超過100間食肆倒閉。他估計,最壞的情況將累計有1000家食肆倒閉。

    3月17日,香港特區政府統計處公布去年12月至今年2月最新數據顯示,失業率升至3.7%,創下9年來失業率新高,其中餐飲服務行業尤為嚴重,升至7.5%。業界認為,疫情持續將會進一步打擊經濟,不排除失業率進一步上升的可能性。

    看似冰冷的失業率數字,對每一個個體而言,都可能意味著生活翻天覆地的變化。香港人楊女士擔任餐廳服務員快20年,近期她的老板通知她,餐廳撐不下去將會在4月結業。

    楊女士所在的茶餐廳位于油尖旺區,平時主要的客流都是來源于上班族和游客。楊女士說,餐廳生意自去年7月以來便受到影響。

    楊女士認為,原本大家都在期盼春節后社會復蘇,但卻沒想到等來的是新冠肺炎疫情。自今年1月中旬起,楊女士的無薪假變多,一周平均只需要上3天的班,一開始楊女士還樂意接受無薪假期,因為她可以趁著休假期間排隊買口罩,但隨著疫情發展,楊女士直接面臨了失業。

    楊女士向記者表示,對老板的決定并不感到驚訝,連她自己也因疫情的暴發避免了外出就餐。近期,楊女士已經著手尋找下一份工作,但當她在油尖旺區行走,發現不少食肆都暫停了營業,工作暫時沒有著落。“我已經60歲了,找不到工作可以退休,但年輕人呢?” 楊女士對此表示擔憂。

    為了紓解民困保就業,繼香港特區政府去年宣布191億港元的紓困措施后,今年2月再宣布成立超過300億港元的“抗疫防疫”基金,當中包含對飲食業的支援,其中大型餐廳、大型食肆及工廠食堂可獲得20萬港元支援,而小食店、小型食肆以及食物制造商亦可獲8萬港元津貼。

    有業內人士指出,津貼只是“杯水車薪”,每個月租金才是最大資金壓力,希望政府可以推動港鐵、房委會、房協等旗下鋪位帶頭減租免租,令私人業主效法。

    04

    城市防疫和餐廳營業難兩全

    香港特區行政長官林鄭月娥27日表示,需以更嚴厲手段減少甚至阻止人多聚集的活動,會修例禁止多于四人在公眾地方聚集。措施3月29日零時生效,暫為期14日。

    林鄭月娥說,特區行政會議27日下午召開特別會議,通過在《預防及控制疾病條例》下新增兩條規例,以禁止群組聚集,以及管制餐飲、處所營運,有效期14日,如有需要,食物及衛生局局長會再作指示延長,每次指示有效期不會多于14日。

    △香港蘭桂坊一帶,失去了往日的喧鬧和繁華。(新華社記者李鋼3月25日攝)

    林鄭月娥強調,特區政府明白即將實施的管制措施將打擊餐飲業等行業的運營,但為了抗疫不得不這么做,特區政府將為受影響的行業提供財政支援。她還宣布,特區政府將啟動第二輪防疫抗疫基金,對承受較大打擊的行業提供更好的支持。

    據特區政府統計處數據顯示,2019年香港餐飲業全年總收益1125億港元,同比跌5.9%,是自2003年以來首次出現年度跌幅。

    特區政府日前宣布成立300億港元的防疫抗疫基金以協助業界渡過難關。其中,合資格并營運中的普通食肆、水上食肆及工廠食堂的持牌人可獲一次性20萬港元資助,而合資格并營運中的小食食肆、新鮮糧食店、食物制造廠、烘制面包餅食店及燒味及鹵味店的持牌人則可獲一次性8萬港元資助。

    《科特勒科學營銷體系》線上直播訓練營班

    2020年,疫情造成中國餐飲業損失數萬億元。面對危機,餐飲行業究竟該如何突破?餐飲企業是時候好好學營銷這一企業最核心的競爭力了,以在激烈的競爭中吸引顧客和保留顧客。

    那么,餐飲企業究竟該如何學營銷?答案當然是全球營銷之父菲利普·科特勒的科學營銷體系。科特勒對于營銷人的意義,就像華盛頓對于美國人的意義,以及拿破侖對于法國人的意義一樣。作為世界營銷之父,他的著作《營銷管理》被奉為全球營銷界的圣經,自1967年首版以來已再版15次,全球銷量超過1000萬冊,培養了億萬企業家和企業高管,并被英國《金融時報》評為史上最偉大的50本商業圖書之一,與之并肩的包括亞當·斯密的《國富論》。

    《科特勒科學營銷體系》直播訓練營班

    直播時間:2020年4月6-12日晚8點-9點半

    主講:鄭毓煌

    清華大學博導

    科特勒大師傳承人項目導師

    美國營銷學會Willi O ‘Dell最終提名獎

    課程大綱

    1.科特勒營銷體系詳解!

    2.營銷的本質是什么?

    3.如何吸引顧客,讓顧客欲罷不能?

    4.如何獲得顧客滿意并引發口碑傳播

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    6.如何進行市場分析?

    7.如何細分市場找到全新市場機會?

    8.如何定位在競爭中脫穎而出

    9.如何設計營銷組合策略?

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    微信名:餐謀長聊餐飲ID:Canmouchang

    運營方:深圳市餐謀長品牌策劃有限公司

    餐謀長聊餐飲 | Canmouchang

    文來源:新華社、南方都市報

    作者:李濱彬、余毅菁

    編輯:餐謀長品牌策劃/Shane

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