當然,比謝罪高一個等級就是切腹。那么切腹的歉意以一份和菓子來表達呢?這樣想生意就來了!
日本人在工作生活中犯錯時,要馬上登門道歉,為了表示誠意總不能兩手空空,「伴手禮」是必備品。
伴手禮通常以一次就能吃完或用完的消費品為上選,所以大部分人選擇糕點禮盒,而且還不能太貴重,否則又會被認為想用禮品擺平,反而壞事。
東京最具代表性的謝罪伴手禮,首推和菓子百年老店「新正堂」出品的「切腹最中」。
一般的和菓子從外表看不到紅豆餡,但新正堂的「切腹最中」則是紅豆餡外露呈現爆漿狀。
「切腹最中」是新正堂第三代店主渡邊仁久開發的人氣商品,不過,20幾年前渡邊開發這項商品時,從沒想過它會變成「謝罪伴手禮」的代表。
如今「切腹最中」1天可賣掉7000個以上。這在傳統的和菓子行業中堪稱奇跡。渡邊仁久怎么辦到的?
01
跨界做點心被罵敗家子
渡邊會有這種奇葩的點子,可能和他30幾歲才半路出家成為和菓子師傅的背景有關。
現年65歲的渡邊,老家是名古屋的一間日歷印刷廠,為了加入家族的印刷業,他大學讀一半就休學跑去設計學校讀了3年,后來和哥哥一起經營印刷廠。
新正堂創立于1912年,第二代店主就是渡邊的岳父,30多年前萌生了廢業的念頭,老丈人只有3個女兒,沒有人可以繼承家業,所以打算在他這一代把店關掉。
渡邊聽到消息相當震驚,從名古屋沖到東京希望岳父打消念頭,結果岳父卻反問他:“要不,你來接手?”岳父開口懇求讓他很難拒絕,為了留住這家老店,姓氏從原姓「加藤」變成「渡邊」。
對和菓子一竅不通的他,白天在店里幫忙兼學藝,晚上到制菓學校學習和菓子與西點的基礎。
促使渡邊想出切腹點心的創意,居然是日本一個古老的俠義故事。
新正堂原址位于新橋四丁目的「田村右京太夫」宅邸,他并非歷史名人,但他位于江戶的這間宅邸卻超級有名,因為這里正是播磨赤穗藩第三代藩主淺野長矩的切腹之地。
故事的大概內容就是淺野長矩長期遭到同事吉良義央的霸凌,有一天按耐不住在江戶城當眾拿刀砍傷吉良,老板德川綱吉將軍超不爽,不分青紅皂白就叫淺野去死。
淺野被押在新橋的田村宅邸,沒多久就在田村家的院子切腹一命嗚呼,淺野的頭號家臣大石內藏助率領赤穗家臣共47人夜襲吉良宅邸,砍了吉良義央為主子報仇,47名忠臣最后當然也悲壯地賠上性命。
渡邊是「忠臣藏」的超級粉絲,加上新正堂的地緣優勢,早就想拿「淺野長矩切腹之地」作為IP來開發新商品,靈光一閃之下,出現了「切腹最中」的構想。
兩片糯米餅殼半開,紅豆餡外露,極像切腹時開腸破肚的慘狀,渡邊還在紅豆餡里包了白色麻糬,大家只要一口咬下去,就能明了淺野長矩是「清白」的。
造型驚悚的「切腹最中」,把渡邊的岳母和太太都嚇壞了,由于和菓子最常被用來當做賀禮或探病的伴手禮,家人不只擔心新開發的商品滯銷,更害怕被客人罵。
但是渡邊并不死心,向上門的顧客進行民調,原以為可以借此搬救兵,沒想到民調的結果119人中竟有118人搖頭。
即使家人反對,客人也不贊成,但渡邊實在太喜歡自己這個驚天動地的妙點子,他選用北海道產的紅豆和純度高的粗粒砂糖,配上酥脆的糯米餅殼,做出了滋味不輸給外型的「切腹最中」。
推出市場后反應不佳,一天頂多賣7、80個,有的客人罵說怎么取了這么觸霉頭的名字,同業間傳言新正堂的這位怪咖三代遲早會把百年家業搞垮,甚至有親戚罵渡邊為敗家子。
但在16、7年前,事情出現了轉機。某家證券公司設在新橋分店的店長,上門采買適合拿去向客戶賠罪的伴手禮,他因為推薦客戶投資的股票大跌,正打算買伴手禮去客戶家賠罪。
渡邊半開玩笑地拿出「切腹最中」跟這位分店長說,不如拿這個去跟客戶說「我來切腹謝罪了」。
結果一周之后,分店長喜滋滋地上門道謝說,客戶收下后開懷大笑就原諒他了。
這時的渡邊才意識到,他開發了一件不得了的獨門伴手禮,只是他從來不知道該這樣賣才行。
渡邊按照這個套路,一傳十十傳百,很快切入細分的謝罪市場,冷清的店鋪也紅火起來了。
02
百年老店更有資格成為“網紅”
這件事后來在日本傳開來,日本經濟新聞上門來采訪,因為日經的這則報導,引發其他媒體的關注,接著ANA、JAL兩大航空公司和全國各地百貨公司都上門來談合作,讓渡邊受寵若驚。
「切腹最中」大賣讓渡邊信心大增,后來又陸續開發了小判(江戶金幣)造型的「景氣上升最中」,以47名赤穗義士為主題的「義士洋羹」,菓子化的「忠臣蔵」等主題商品。
30多年來新橋周邊的和菓子店從46家縮減為12家,大部分都是因為后繼無人而歇業,雖然面臨大型制菓公司連鎖店和網購普及等各種競爭。
「切腹最中」既有百年老店的底子,又有網紅氣質,所以備受歡迎。
很多買來當伴手禮的年輕人用各種夸張的表現形式在網上曬「切腹最中」,讓這個傳統的小吃煥發了新的生機。
拜「切腹最中」之賜,渡邊并未辜負當初岳父的托付,現在有兒子繼承家業,女兒結婚后也回家幫忙,渡邊幸福滿滿。
讓渡邊更為激動的是,日本政府把每年的3月14日定為「切腹最中」日,以激勵這種有趣的創意。
看了「切腹最中」的故事,真想說
網紅店開一家又關一家,
百年老店做起網紅來,
不是一般的“實力網紅”啊!
– END –
作者 | MAX
來源 | 金錯刀(ID:ijincuodao)
整編 | 餐飲O2O-小貝
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