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許多90后,每天早上到辦公室,頭一件事情就是跑便利店,有的人可以一年都不去沃爾瑪等大型超市,唯獨恩寵便利店,不管是在辦公室,還是在家附近,便利永遠是真愛。
據調查過的很多90后年輕人表示,對便利店的需求,和去大超市,以及上網購物不一樣。
首先,去家里或是辦公室樓下的便利店,一般都是要買急用品,比如出門去公司路上吃的早飯,或者周末打游戲,藍牙鼠標突然沒電,就不得暫停游戲,跑便利店買電池。
其次,去大超市買的東西,絕大部分都可以通過電商渠道購買,而那些零碎、即時性的消費,便利店顯然更方便一點。
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對于他們來說,超市,好像沒有什么必須要去的理由,從這一點看,在效率、便捷度和價格方面,90后年輕人關注效率和便捷度勝過于關注價格。
數據顯示,我國目前有70多個連鎖便利店品牌,過去兩年它們的店鋪數量和營業額分別實現了兩位數增長。截至2017年底,店鋪數量超過100000家,市場規模達到1300億,并將在未來五年保持8%~10%的擴張速度。
便利店之所以這么紅火,主要有以下幾個原因:
商品小而精
與商超“大而全”的品類選擇不同,便利店由于店面面積、購買需求等限制,一般在商品選擇上都會挑選消費者必需的零食、飲料、快餐等“高毛利、高周轉”的商品。
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業務多元
便利店在滿足人們日常生活購物之余,往往還會提供免費開水、微波爐加熱、手機充值、金融水電煤繳費、快遞代收服務等等多元化的服務,增強了便利店自身對消費者的粘性。
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規模效應
與大型商超不同,便利店的占地面積小,只要有一個20平米的鋪位就可以開店營業了。區域密集開店、集中配送和標準化的體系模式,使得一個小區周圍、一條商業街上,每幾百米就有一家便利店,充分體現了規模效應。
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熟人經濟
在大型超市里,每次你結賬遇到的都是不同的收銀員,但你在家樓下的便利店買東西,每次遇到的肯定只會是那么幾個店員,一來二去,也就熟了,時間一長,可能你一個眼神,結賬小哥就能知道你要買什么,消費的粘性就這樣形成了。
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除了便利店與生俱來的優勢之外,社會結構的轉變也是便利店迅猛發展的一個重要原因。
國家民政局數據顯示,2015年,中國單身男女人數已經接近2億,全國獨居人口已從1990年的6%上升至14.6%。一線城市獨居人口比例比全國平均更高,北京為1/5,上海更是達到1/4。
也就是說,中國人的消費形態,已經從家庭為單位,變成了以個人為單位,而對于個人消費者來說,便捷、快速、碎片化的消費需求是主流,便利店高密度、短半徑、即時便利的特點,恰好滿足了單身人群的這種需求。
其實從便利店的火爆我們可以發現,“一人經濟”的現象越來越普遍,或許在未來,不僅便利店,各行各業也會為單身人群推出專屬的服務,“一人經濟”很有可能成為社會的消費主流。
商超便利店如何快速獲客呢?
那便利店既然優勢這么多,作為老板,我們當然最關心的還是如何直接快速有效的獲客,甚至是讓銷售業績直線提升。
場景營銷就是為解決消費者的痛點而生。消費的場所與場景就是消費入口,商家可以從場景中獲取、管理、維護顧客。
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實體店新零售包含4大場景,社區、社群、社交、推薦(大數據推薦),4大場景對應4大消費入口。
傳統實體店若要轉型新零售,就需要基于實體店做社區電商、社群電商、社交電商,得出運營大數據之后進行精準推薦,商家要通實現更多的場景來經營用戶離不開技術系統的使用,辰智科技商圈秀的客群洞察和精準營銷服務可以快速幫您解決拓客和精準營銷之憂。
在這個已是90后成為消費主體的時代,90后經濟正是所有行業老板想要瓜分的主體經濟,那么便利店是否是唯一一個能夠決勝的生意路,還有待商榷,但是不可否認的是,便利店的春天真的已經來臨!
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