• 靠杯子創新,10㎡小店月營收50萬,8年開出400家門店

    作者:焦逸夢

    來源:開店36計、職業餐飲網


    現在許多網紅餐廳一炮而紅,卻大多數只是一陣風,速生速死。


    而在上海有一個奶茶品牌,8年前靠著微博紅利成為當時最火的網紅品牌之一。


    在競爭如此激烈的茶飲市場,它卻穩扎穩打、站穩了腳跟,8年開出400家門店,營收4個億!


    它就是桂源鋪。





    1


    創新做樽裝冰奶茶,靠微博走紅


    2011年11月,在上海南京路步行街附近第一家桂源鋪開業了,店鋪只有10㎡,賣奶茶,奶茶都是現制現售,店內不提供座位,只做柜臺式的服務和外帶,門店環境也沒有任何調性。


    而這家店,不僅沒有做到盈虧平衡,還連續虧損了4個月,每天的流水只有幾十塊,最慘的一天只賣了27塊。


    就在這時,桂源鋪做了一個創新,把冰奶茶放在了玻璃瓶里,類似于冰鎮啤酒的形式,這款產品叫做樽裝冰鎮絲襪奶茶。


    (樽裝冰鎮絲襪奶茶,2012年特別火)


    而2012年,微博剛剛興起,廣告還很少,桂源鋪花了2000多塊,將這個樽裝產品在微博上曝光了3天。


    廣告效果立竿見影,桂源鋪馬上就變成了網紅店,門口開始排長隊。


    (2012年的排隊現象)


    而因為線下門口排隊的盛況,上海的電視臺也都慕名而來,又進行了一輪傳播。



    短短幾天,桂源鋪就得到了兩輪傳播,一下子從連續虧損4個月的小店,變成了網紅奶茶店,顧客想喝一杯桂源鋪,得提前10天預約;10㎡的小店,月營收能做到50萬!


    靠這個創新,桂源鋪活下去了,而且活得很好。




    2


    大膽差異化定位,做港式奶茶


    2011年的奶茶市場,奶茶幾乎等同于珍珠奶茶,臺式奶茶是主流,品類還未細分且市場格局已經形成。


    而桂源鋪另辟蹊徑,做港式奶茶。



    01

    原材料上:告別奶精,8年不做珍珠奶茶  


    那時珍珠奶茶正是奶精時代的產物,當時有句話是“得珍珠奶茶者,得天下”做珍珠奶茶固然可以帶來生意,但符合桂源鋪的定位和調性嗎?不符合。


    于是,桂源鋪堅持8年,不賣珍珠奶茶。



    02

    產品上:打造奶茶爆品+小吃爆品  


    桂源鋪在絲襪奶茶、凍檸茶的基礎上,推出了小吃爆品——雞蛋仔。


    因為,菠蘿包、三明治等港式小吃,需要請大師傅現場制作,而同樣作為港式小吃的雞蛋仔,成本低、無油煙、又容易標準化,作為港式奶茶店的輔助小吃,最為合適。



    03

    緊跟趨勢,升級黑糖奶茶  


    隨著品牌規模的擴大,桂源鋪的產品線已經不局限于傳統的港式奶茶,而是根據流行趨勢和顧客需求,結合自己的品牌價值打造新產品。


    就像去年黑糖奶茶非常火,桂源鋪也跟進了,但也結合香港特色,升級了黑糖奶茶的原材料,比如,用阿華田代替奶精,用布丁代替珍珠,既迎合了市場需求,也保留了品牌的核心價值。




    3


    托管式直營模式,3年營收翻12倍


    2013年。桂源鋪放了加盟店后,發現門店營收不升反降。


    為此,桂源鋪團隊通過對特許經營模式和餐飲業的深入思考,以及通過世界各地的考察和調研,推出了直營和加盟之間的托管式直營模式。


    01

    加盟商虧錢補貼10%,“收買”人心


    所有的模式,要想生效,得先有人。


    什么意思呢?就是總部為加盟商的盈虧買單:加盟商賺錢的話,給總部營業額的10%;虧錢的話,總部給補貼10%。


    既然盈虧都有總部兜底,何樂而不為呢?很多加盟商決定試一試。


    想要加盟商死心塌地跟品牌走,第一,得保障他們的利益,得舍得讓利,甚至是自己虧損;第二,得具備極強的管理能力,能化解困境。


    02

    3年時間,門店年營收從2500萬到4億 


    桂源鋪將直營和加盟做了個結合,創造了加盟托管的模式。靠這套模式,桂源鋪不僅成功破局,還迎來了3年的快速增長期。


    2015年,門店銷售額達2500萬;2016年門店銷售額達1.2億;2017年門店銷售額達3億;2018年門店銷售額達4億。


    那么,這套模式到底是怎樣的呢?桂源鋪在全國共有400多門家,自己直接管理的店就有200多家。


    • 第一,這直接管理的200家店,相當于桂源鋪的直營店,加盟商只用出資金、資源,看看報表或監督,其它從督導到訓練到設計,包括員工培訓,全都由總部來做;員工也是自己的,總共有800多個一線員工。


    • 第二,剩下的200家店,因為分布較遠,管理半徑有限,交由代理商管理,具體又分為代理直營店和代理托管店。


    這樣的模式,既解決了資金和資源的問題,又讓門店可控,極大地助力了門店的發展。


    桂源鋪的創始人鄭志禹說:“我們的管理邏輯是基于麥當勞,財務邏輯基于名創優品。”


    • 第一,麥當勞采取的是賣老店的模式,它的管理是很深入的,因為系統眾多,需要由總部直接控制;所以,麥當勞會讓一個店走上正軌后,再將整個店打包賣掉;


    • 第二,名創優品更偏向于投資,但總部對每個店,都會參與投資與管理,并有絕對的控制權。



    從2014年至今,桂源鋪開始不停的開店,做管理,做迭代,以上海為中心,以直營,加盟托管還有區域代理的形式擴張,嚴格控制開店的速度,兼顧品牌擴張和品質控制,員工發展和財務成長。


    03

    桂源鋪的擴張計劃


    目前桂源鋪在全國擁有400家門店,足跡遍布上海、南京、蘇州等30個城市;同時推進向東南亞、澳大利亞、美國等海外市場的發展計劃。


    2017年桂源鋪門店端的營業額3億,去年在終端銷售差不多4億,換成客單價,也就是服務顧客3000萬人次左右。


    鄭志禹認為,中國奶茶市場遠遠沒有飽和,而是在迭代中,在諸多品牌的混戰里,桂源鋪看重的不是誰爭第一,而是希望獲得更多消費者,滿足顧客的新需求。



    4


    小結


    一時火爆是運氣,長久穩住是實力!


    隨著互聯網的滲透,餐飲企業火起來很容易,在市場上穩住卻很難!


    紅時不失分寸;走下坡路時,又能逆轉局勢、扭虧為盈。那些在市場上存活了幾十年、幾百年的品牌,都具備這樣的能力!


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