10多年前,入行不到2年的他,自創兼香清油火鍋撼動了重慶傳統火鍋的江湖;如今,他運用互聯網思維或將再次顛覆傳統火鍋的經營思路!
他16歲就出社會打拼,曾是山城棒棒軍的一員,但扛再多的包也沒改變命運!于是又傾盡所有開了小面館,結果不到5個月就遭遇拆遷而血本無歸!
一無所有之下,他睡過天橋和公園,被逼無奈只能克服對動物油的過敏,進入火鍋這一行!豈料就此開啟了開掛的人生!
他就是朱全–香天下火鍋創始人!十余年的堅守,他已建成了橫跨7個國家、擁有19個分公司、500家店面、60000名員工的火鍋王國,一天的接待量超10萬人次!光成都一家店就能年收1600萬元,凈利潤400萬!
從一無所有到調料大師
1976年7月出生于四川達州的朱全,16歲就步入社會,1997年去重慶打工,剛開始做了2個月“棒棒軍”,后來又經營“重慶小面”,結果5個月不到就因鋪面拆遷而夭折。
此后,他還開過爛中巴、睡過天橋和公園——20歲出頭的朱全當時過得非常之艱苦!
到98年,他不得已還是去了大哥開的小火鍋店幫忙。
之所以說是不得已,是因為朱全從小腸胃不好,對全動物油非常反感,而火鍋店里怎么可能少得了油?
朱全說:“也許是上天安排,偏偏我就進了火鍋這一行。”
在大哥店里,他想盡辦法與調料師拉近關系,從而學會了重慶火鍋的制作方法。同時,他幾乎每天都會去嘗試其他火鍋店的味道,并寫下總結!
1999年,大哥又開了一家火鍋店,憑借調料技術,朱全得到了賞識和認可,先后成為這家火鍋店的調料師、廚師長。
朱全在這家火鍋店工作了十多年,火鍋店的守夜、洗碗、打雜、廳面領班、主管、樓層經理、廚房切配、調料師……幾乎每一個崗位,他全都做過。這樣的磨練和努力,讓他連續四年獲得國家一級調料大師。
所有的一切都為他此后的創業打下堅實的基礎!
創立香天下前身–金川
2002年,朱全離開這家火鍋店,來到四川廣安,自主創業開了一家火鍋店“金川”,也就是香天下的前身。
嘗過的400家火鍋的朱全自創出一種含有牛油、菜籽油及色拉油的“兼香型火鍋”,迅速在市場中立足,半年內就在川東發展27家店面,得到了食客認可,在當時引起了轟動。
“金川火鍋”在這一年榮獲100多項榮譽,半年開了27家分店!有句話叫“勿忘初心”。朱全后來不斷思索突然想明白,最初創立兼香型火鍋,不就是要把這種香氣宜人的美食傳遍全天下嗎?
于是“香天下”的名字隨即產生。不久,朱全就將金川火鍋改名為香天下餐飲管理有限公司!
2005年,香天下進軍成都市場,掀起一波清油火鍋的浪潮。
隨后,香天下立足四川,向國內一二線城市輻射,至2013年就已有300家門店生存于北上廣深等一線大城市。
自創“香天下黃埔軍校”
2013年前后,互聯網席卷全國,互聯網+餐飲也成了新風口,讓許多傳統火鍋店“很受傷”!僅成都而言,2015年底有近萬家火鍋店,但到了2016年底,直接銳減至6000家!
剩下的要么在淪陷邊沿,要么在掙扎著如何轉型!
唯有香天下依舊瀟灑,不僅完成了全國各區域的布局,建立起19家分公司,店面開到了500家,而且創造了員工月度流失率為0,年度僅3%的業界神話!
2009年,香天下更名為“香天下服務總公司”,建立了“總公司+分公司”的管理機制,總公司負責培訓和輸送人才,分公司的老板就是股東,擁有屬地管理權。
2010年,朱全成立“香天下黃埔軍校”,專門培訓骨干和團隊精英,植入軍旅文化,至今已培訓了28000香天下人,形成了強有力的凝聚力!
這些自家培養的精英分派到各個分公司,分公司又聽命于董事長!這也是香天下高達6萬員工,朱全也能“如臂使指”的重要原因之一!
如今,香天下19家分公司,竟保持了加盟店100%的續約率!
英國首相給它做廣告
品質與品牌的同步推進,香天下迎來了一次考驗。2013年12月,時任英國首相卡梅倫到訪中國成都,并選擇在香天下用餐。
最終卡梅倫盡興而歸!
這讓香天下一舉成為餐飲界焦點,獲得了最佳的廣告效應!各方人士慕名而來,包括當下炙手可熱的明星大牌——李冰冰、王菲、陸毅、任泉、柳巖、謝娜、李小璐、林心如、鄭多燕等等……香天下每家門店的大門處都有一塊醒目的簽名墻,上面密密麻麻的都是明星們的簽名,也正是這塊日積月累的簽名墻,見證了香天下不斷創造奇跡的歷程。
在此基礎上,香天下繼續創新,每道菜品都用厚重的盤子或器皿盛裝,菜的周圍,有花、草、假山等裝飾,提高“逼格”,讓消費者感覺新鮮,滿足互聯網時代下人們“愛曬朋友圈”的心理!尤其是香天下獨創的“騷貨熊鍋底”更是讓顧客愛不釋手!
擁抱互聯網,再次顛覆傳統
四川火鍋近幾年走下坡路,主要問題就是缺乏創新,唯有的創新也只是在裝修上。朱全說:“火鍋的商業模式一直沒有進步,特別是Shopping mall的興起,四川火鍋受到的沖擊更大。”
大型購物中心的興起,保證了穩定和充足的人流,物業和環境都更好,各路餐飲進駐商超追逐此波紅利!但四川火鍋卻難以“上車”。
究其原因,朱全認為:“一般商超10點左右關門,而四川火鍋打烊較晚,會造成客戶體驗不好。”
因此,朱全于2016年推出“hi小香”計劃,單價50-60元,門店面積在200平米左右,經營模式主打商場餐飲,特色主推“最快的火鍋”。
如今,運用香天下成熟的管理經驗理念,及優秀的人才團隊,hi小香已開到30家。
同時,朱全建立香天下微信公眾號,搭建在線積分商城,消費者在香天下所有的店面都能享受積分優惠。而且香天下開始跨界,與紅旗超市合作,香天下積分可在紅旗購物!還計劃與五星級酒店、公交公司、電力公司等合作……
10多年前,朱全自創的兼香清油火鍋撼動了重慶傳統火鍋的江湖,如今,他運用互聯網思維或許將再次顛覆傳統火鍋的經營思路!
“出海”,堅持四川味道!
立足國內,走向海外。朱全的野心從未停止,他提出了“香天下,香全球”的口號!
繼香天下韓國首爾店以正宗的四川火鍋味道征服了當地食客之后,2016年10月,香天下紐約店開啟。
如今,香天下除了在美國5家門店,還在法國巴黎、德國柏林、新加坡、日本東京及我國香港、臺灣各開一家!
以往,中國餐飲出海或國外餐飲進駐中國都遭遇過“水土不服”,于是很多餐飲企業都會適當地“本土化”。
但朱全認為“現在的餐飲業,必須強調個性化、特色化,特別是在海外擴張的時候!”如果不能堅持自己的傳統特色,香天下的品牌無從談起!
于是海外的香天下會堅持最正宗的四川味道,管理模式也和國內所有分店一模一樣,真正做到香天下香全球。
資料來源 | 品牌觀察報
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