湯品類有望成為千億級的市場,而被稱為“湯品類專門店”的開創者跟引導者,居然是一位年僅29歲的年輕人。
他14歲拜師學粵菜,15歲掌勺。做了3年廚師后,他決定自己創業了。他先后創立過數碼公司、策劃公司等。3年前,他瞄準湯品市場,成立“吃個湯”項目,欲打造一個湯品連鎖品牌。 他創立的品牌成立剛剛3年,就已獲得4千萬融資。
他就是詹楚烽,目前,“吃個湯”在深圳、廣東、東莞等地共有106家店,其中70多家處于營業中,其余門店正在裝修中,復購率接近70%。
那么,他是怎么做到的呢?
3次創業轉做湯品
詹楚烽可以算得上是一個典型的連續創業者,“萌生做湯的想法很偶然。”詹楚烽開門見山地告訴媒體。
“以前在寫字樓上班時,我發現白領人群平時喝個老火湯基本不可能,外賣送來的湯不僅談不上營養價值,而且送到消費者手里也已經冷了。”
詹楚烽是潮汕本地人,每天都有喝湯的習慣。在他眼中,湯是可以傳達愛和溫度的,但很可惜,這種傳達愛的方式已經慢慢消失了。為了重拾家的味道,他決定做一個老火湯外賣的品牌。
廣東有句話叫“食不可一日無湯”,然而,都市白領卻很少有時間自己煲湯。從選材、配料、清洗,最后到熬煮,至少要80分鐘。對他們來說,時間成本太高。看到這一市場痛點,詹楚烽覺得“時機到了”。
按照中國烹飪協曾公布的數據統計,湯品占到整個餐飲行業份額的8%,市場規模約有3200億。近年來,消費者不僅關注湯品的食品安全,還更加關注重營養、口味、特色等方面。巨大的市場需求,給了詹楚烽信心。
14歲起,詹楚烽就在粵菜館拜師,做了3年多的廚師。之后,他開始創業,開過數碼公司、策劃公司。在一家供應鏈公司做到過高管。2015年,詹楚烽成立“吃個湯”,開始了自己的第3次創業。他將客群定位于年輕白領,主打外賣產品。經過3年的發展,“吃個湯”現在有106家門店,其中有70余家已經開始營業,其余門店已經進入裝修階段。
2018年3月,“吃個湯”完成數千萬元A+輪融資,由五岳資本和凱信資本領投。在資本市場不容樂觀的情況下,“吃個湯”還能獲得數千萬融資,詹楚烽認為有三個原因:
第一,湯品在未來是一個千億級別的市場,投資人看好這一領域;
第二,在湯品行業中,“吃個湯”已經屬于頭部品牌;
第三,“吃個湯”的團隊背景獲得投資方認可。
隨著“吃個湯”的發展,越來越多的優秀人才不斷加入。例如,財務總監曾在“俏江南”任職,運營部負責人曾在京東、華潤、OLAY等企業工作過。去年年底,深圳市烹飪協會秘書長兼常務副會長李曉林,也加入到“吃個湯”團隊,這給了詹楚烽很大的鼓舞。
嚴格把控出品品質
“好料是好湯的基礎。”為了做出令消費者滿意的湯品,詹楚烽堅持使用真材實料,將產品品質放在首位。他認為,這也是“吃個湯”這個品牌能夠長久發展的關鍵。
“新鮮的原材料和冰凍再解凍的原材料做出來的湯,口感肯定不一樣。”“吃個湯”使用的主要食材都是產地直供。市面上大部分雞的生長周期是90天左右,“吃個湯”則是和農場合作,要求所有的雞必須養足138天,且還要求為走地雞。詹楚烽解釋,“只有雞被飼養的時間夠長,運動的時間充足,它的肉才不會松散。”
為了做出一款健康的湯,“吃個湯”堅持只用原材料和鹽,最大程度上保留食材本身的味道和營養,絕不添加或勾兌添加劑。此外,詹楚烽團隊對湯品的溫度要求也很高。因為溫度太高容易燙傷顧客,溫度過低又激發不出食材的味道,所以,經過研究,“吃個湯”團隊將湯品到達顧客手中的的溫度設定在63℃以上。
為保證這個溫度,“吃個湯”的所有湯品都放到蒸柜里,出品時會測量溫度。當湯品溫度低于90℃時就不出品。如此一來,湯品送到用戶手里時,便能保證最佳溫度。
在包裝上,“吃個湯”沒有延用傳統的燉盅,而是創新性地使用椰殼做為容器。通常市面上的椰子直徑為36~38公分,而“吃個湯”使用的椰殼全部來自原產地40公分以上的椰子。
目前,“吃個湯”有7款SKU,每月推出一款新品。“吃個湯”的研發團隊資質較為深厚,除李曉林之外,還包括多為五星級酒店的主廚、健康管理師、營養師、湯專家等。
詹楚烽正在在挖掘更多的消費場景,例如根據二十四節氣推出對應的產品等,以此增加用戶的黏性。
建中央工廠提高毛利
在餐飲行業“三高一低”的壓力之下,很多企業都通過中央工廠吸納與轉化漲價因素,以保持企業的獲利能力,提高毛利空間。
顯然,詹楚烽也看中了這一點。
在他看來,供應鏈特別重要的地方,不僅僅只是解決產品的問題,還包括毛利。
未來,吃個湯要如何通過供應鏈去提高毛利空間呢?
詹楚烽認為有3點:
椰子如果人工刨皮,不僅成本高,而且工人也會很累很辛苦。考慮到這一點,詹楚烽便和專門的設備廠商進行研發,通過機械設備去皮的方式取代傳統人工剝皮的方式,既能節約成本又能提高效率。
據了解,目前吃個湯已完成了機械化去皮,而產品的損耗也降到了1.5%~3% ,低于行業平均水平。
在詹楚烽看來,產品不單單是給用戶提供湯或飯這個產品,譬如外包裝、產品的體驗感和儀式感也都是構建產品品牌的一部分。
比如原只椰子玉竹燉竹絲雞湯,滋陰潤燥、清熱養顏,是女性首選的養顏湯;而原只椰子川貝燉土雞湯,健脾開胃且滋補身體,更適合上班一族。
未來,吃個湯還會在健康上面做加法,例如根據24節氣去推出不同的營養湯品等。
詹楚烽認為,解決效率問題必須從管理上著手。
比如傳統的下單方式一般都是依靠人工一個環節一個環節地去完成,不僅效率低,而且還容易出錯。
而吃個湯則通過門店經營數據的積累,自動生成訂單并形成標準,然后自動生成采購訂單,再自動發送給供應商,自動生成生產訂單、驗貨訂單、物流部門的配送訂單,最后直接打印出來按此操作即可,不需要人工去。
總結
也許很多人會說,29歲就擁有了將近百家連鎖餐廳,無疑是成功的。
但在小編看來,湯品類仍然處于探索的階段,未來將會有更多“野蠻人”入侵,而等待詹楚烽的,必將是更多的未知。
或許正如詹楚烽自己所說的,“‘路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索’,以后的路還長著。”
對于吃個湯未來的發展和規劃,小編建議:增加資本的投入;改變原來的營銷方法,加大營銷投入成本,不能僅用傳統方法來推廣產品;不管怎么樣,都不要太樂觀去看待餐飲業的增長率,因為這是一個日積月累的過程。
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