在互聯網時代，人們的消費習慣已經發生很大改變，餐飲行業引進新的營銷工具已經必不可少。在移動支付的背后，如何讓消費者快速便捷的、愉悅的感受消費體驗，快速成為“忠實粉絲”，是諸多餐飲商家必須考量的核心點之一。
近期，寧波市的餐飲市場就非常熱鬧，每到中午或傍晚就餐的高峰期，多數餐飲店內顧客絡繹不絕，人聲鼎沸，尤其是在海曙區的一家聚寶盆烤鴨店引起了記者的注意。最近這段時間，記者每每來到這家店購買烤鴨，總是要排好長時間的隊，來這家店購買烤鴨的顧客明顯比以前多了很多。
為了一探究竟，記者找到了該店負責人問其原因，負責人告訴記者，“近期，我們店在搞優惠促銷，前來購買烤鴨的顧客只要使用支付寶支付，就可以享受滿48元減6元的優惠。支付的同時，客戶自動成為我們店的會員，我們通過口碑后臺上的“縱橫客”系統進行會員管理，自動給顧客發放優惠券，下次消費可直接進行抵扣，節約了大量人力成本，還刺激了店內銷量。這一系列優惠活動，不僅吸引了許多新客戶，老客戶的復吃率也大大提高了。”
聚寶盆烤鴨店負責人還告訴記者，“從活動開始到今天短短兩個月的時間，我們店的會員數量由數百名直線上升至近千名，環比增長116%。會員量迅速的提升，這都是“縱橫客”CRM系統的功勞。我們通過“縱橫客”的數據分析，相較以前更了解食客的消費習慣、消費水平和消費次數等情況，這樣我們就可以針對食客的一系列行為，定制更有針對性的營銷優惠活動，這不僅讓消費者受益，也大大增加了我們店里回頭客的數量，店里的生意比之前更火爆了。”
目前，對于大多數餐飲商家而言，會員營銷意識已然覺醒。為了更好地幫助商家聚攏忠誠用戶，讓商家更懂消費用戶，更了解用戶所需，云縱自主研發的縱橫客CRM系統，為廣大餐飲商戶搭建了會員管理營銷新平臺，為傳統餐飲商戶帶來了更多的商機。
“得數據者得天下”，在互聯網時代，大數據的發展及集結，將成為未來占領市場的根本法則，如何吸引更多的消費者入駐會員體制，直接關系到商家未來發展的趨勢及規模。縱橫客CRM系統能夠讓商戶全面了解自家會員的具體情況，短時間內實現提升客單價，增加回頭客的消費次數，這不僅能夠很好地幫助商戶記錄消費者的購物習慣，通過大數據管理與分析，更好地服務顧客實現精準營銷，同時也是將商戶的發展推向了更長遠的未來。
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