我性格比較偏執,很多別人認為應該做的事情,我自己如果沒想通,那就堅決不會做,只有等我自己某一天想通了,才會去做,可能,自己做的恰好就是別人以前建議過的,為此,這個毛病經常被人詬病,尤其是軍爺,這家伙以前經常給我提意見,我都不聽,他一怒之下,就再也不給我提意見了,嘿嘿,他的小心臟,至少被我劃了好幾道口子。
關于冰粉,就是這樣一個典型的例子,從2012年我們生意好起來開始,就不聽的有朋友勸我上冰粉,說冰粉和龍蝦簡直是絕配,但我這么五年來一直沒有上,老實說,現在我已經記不起最開始為什么不上冰粉了,到后來可能就是惰性吧,既然一直沒上,那上冰粉的理由好像就不那么充分了。
今年店里重新裝修后,肖春再次建議我們店里上冰粉,我想著新店總得有點新變化吧,只是誰來做呢?肖春說我們酒水吧臺的員工本來就會做,這個也比較簡單,我于是說那就上吧,結果,等店里準備好,開始測試時,我恰好在上海出差,所以沒有第一時間吃到我們的冰粉,但想著反正是測試,那就聽聽客人的意見。
結果,剛賣沒兩天,就有好幾個朋友給我提意見,說我們的冰粉沒任何特色,有兩桌客人甚至明確提出,冰粉不好吃,因為我對冰粉一竅不通,所以給肖春打電話,說既然客人反響不太好,那就暫停吧,等我回來再說,結果也就在這個節點上,老家遂寧的一個小伙子,原本是做紅糖醪糟的小劉,給我說他有一款很不錯的冰粉。
我讓他給我演示一下紅糖醪糟的生產全過程,之所以要這么做,是因為我在上海接到客人投訴后,去百度了解過冰粉的制作工藝和流程,發現市面上絕大多數冰粉的生產,都有我無法接受的東西,比如牙膏,我就好奇,做冰粉為什么要往里面放牙膏?不管它有沒有食品安全隱患,我自己是無法接受這類“異物”的。
因此,我想現場求證一下,看看小劉的冰粉在整個生產過程中,是否有任何添加,結果確實如他所言,在我眼皮底底下,我親眼所見冰粉的全部制作過程,直到他做了一碗給我現場品嘗后,我覺得沒問題,這樣沒有任何添加,純天然的冰粉豪蝦傳要了,然后問他怎么合作?結果他一時半會也說不上來。
我問他做冰粉的目的是什么?他說他也是才研究冰粉不久,小劉原本是做紅糖醪糟的微店銷售,手里掌握有一款我們老家傳承很多年的手工紅糖醪糟,秋冬生意很不錯,一年光是紅糖醪糟的銷售,也有幾十萬的銷量,但是在夏天,醪糟這個產品屬于淡季,他也是機緣巧合的在朋友慫恿下,研究了冰粉,結果發現他的紅糖醪糟和冰粉是絕配。
他原本到我們店里來給我演示,只是想獲得我對這款產品的認同,至于怎么銷售什么的,他一頭霧水,以前也從來沒這樣與別人合作過,我直接問最終目的:他只是想賣一點原材料給我們店(因為方法已經全部展示在我面前了)?還是有其他更大的野心和目標?他說如果這個東西真的好,他肯定是希望能做得更多。
于是,我就建議他去好好研究冰粉,爭取變成冰粉的超級專家,不要局限于什么只做最好的冰粉,沒有對比怎么知道什么是最好呢?如果別人糟糕的食材和各種添加劑,卻能做出超過你這碗冰粉的味道,那好食材就沒什么價值,因為你的成本會更高,銷售難度會更大,所以,必須變成專家,搞懂每一種冰粉的優缺利弊。
他說然后呢?我說你如果能把冰粉研究透徹,那我就給你提供一個平臺,把我豪蝦傳門口的位置拿來給你打版你的冰粉,在我們豪蝦傳每天都有幾百位現成的消費者,而且大家都是吃龍蝦,如果冰粉足夠好的話,光是我們豪蝦傳的好吃嘴,就會買你很多冰粉,相當于給你一個打磨自家產品的地方和充足客戶。
這遠遠超出小劉的意料之外,他可能原本只是想贏得我對這款產品的認同,沒想過能有機會來成都創業,雖然他從幾年前就一直想來成都創業,但沒找到合適的項目,這次無意中居然有了這么一個機會,于是立即十分激動,反復確認我要這么做以后,立即回家給家里人商量,然后來我們店旁邊租賃了住房,準備創業。
我給小劉說,正常情況下,龍蝦生意只剩下三個月的高峰期,這三個月我們豪蝦傳不缺客人,每天會有超過500人的客流量在我們門前,如果加上門口路過的其他商家的客人,每天人流量超過1000人,我就給你三個月時間,來讓你打磨和驗證他的產品:如果消費者不喜歡他的產品,他就徹底放棄這個項目;如果產品足夠牛逼,消費者很喜歡,他就出去自己開店也好,找其他專業的檔口合作也好,去把這個產品當成品牌去做。
為了激發小劉,我也明確告訴他,既然是創業,必須就要回到商業的思維上來,一切不能以自己覺得如何如何為標準,而要調整為消費者覺得如何為導向,不管任何產品,它只有一個標準,那就是“消費者的認同”,離開這個標準的產品,不管多么好,都要么是老板的自嗨,要么是沒有前途的意淫。
同時,我也明確告訴小劉,店里會采取跟他分潤的方式,拿走他的大部分利潤,我們為他提供這個場地,目的不是讓他在豪蝦傳門口賺錢,如果只是來我們店門口賺點賣冰粉的錢,那我支持他這件事情就徹底失去價值,因為我們自己的員工也可以去買好材料,去按照這個流程制作冰粉,何必一定要讓他來賣呢?
因此,他在我們店門口“擺攤”,唯一的目標就是,好好利用這三個月來打磨和驗證自己的產品,是否在成都能立足,如果能做得很受歡迎,那么他相當于在我們這里完成了產品的前期全部測試,而且幾乎是沒有任何成本和風險,銷售得好的話,還有一些利潤;但是如果產品不受歡迎呢?那他也沒什么損失,單純從創業來說,這算是最保險的方式。
今晚,小劉的冰粉攤攤已經開始銷售,我試了一碗,完全按照我的標準的話,紅糖的濃度上有點問題,我也提出了自己的意見,但同時也告訴他,我的意見僅僅是一個消費者的意見而已,他需要聽取的不是一個,而是一群,一大群消費者的意見,來完善他的產品,爭取讓它能成為夏天的一款爆款。
關于后續的一些問題,以后有時間再說吧,今晚主要是說明在我們門口有個冰粉攤攤的緣由,以讓大家對此有一點了解,至于小劉的冰粉,我目前主要是認同他的全天然和無添加,至于味道,我覺得還有很多提升空間,這個就留給他來慢慢完善,我對此比較有信心,原因在于:冰粉好不好吃的靈魂,其實是在紅糖上,而小劉與其他創業者相比,他最大的優勢就是紅糖醪糟,這是他最擅長的東西。
所以,問題在于怎么結合而已!
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