在全國已經累計講了39場課,有了近2000多個學員。最近總有學員給我反映,現在做外賣越來越難做了,新加入的競爭對手越來越多,新的玩法層出不窮,新的平臺規則不斷變化。
這些學員反映的情況是正確的。美團點評的數據顯示,到3月底,上線的外賣的餐廳數已經高達1035萬家,競爭異常慘烈。外賣市場的增長速度遠遠趕不上“狼”增長的速度。
另外,平臺為了公平及自身原因,也在不斷的修改平臺規則,平臺規則一修改,很多外賣門店的排名就會大受影響,比如2018年3月,美團進行了平臺規則大修改,連中餐第一品牌年銷外賣7個億的金百萬的很多門店都大受影響,很多店排名突然下滑,利用了半個月時間,搞清楚新規則,進行調整,才迅速恢復了排名和單量。
很多其它外賣品牌,因為排名規則的變化,從此一蹶不振。另外,外賣作為一個剛爆發3年多的一個新產業,一切才剛剛開始,新的玩法層出不窮。
針對這些情況,如何迅速提升外賣門店的單量,打造出9999+單量的店面呢?
第一、要打造出極致性價比的外賣,而不是把外賣產品做到極致。
這一點很多人都會誤解。一些互聯網網空降到餐飲行業的創業者,鼓吹用工匠精神,把外賣產品做到極致,誤導了很多人。
這是因為他們沒有理解外賣行業的本質,外賣行業的本質是零售,零售最重要的屬性就是追求極致的性價比。
沃爾瑪是全球最大的零售商,就是靠“天天平價”做么了全球第一。中餐外賣第一品牌,就是把性價比做到了極致,才會在短短的三年時間,外賣年銷7個億,多家門店外賣都是萬單店及月銷超過100萬。
第二、不是要熟悉平臺規則,而是要洞穿平臺規則。
所有的餐飲人做外賣,都是依托外賣平臺在做外賣,平臺決定了平臺的規則,是游戲規則的制定者。必須充分理解平臺規則,甚至時刻關注平臺規則的變化,靈活應用。甚至要理解平臺規則背后的邏輯和靈活應用的空間。
舉個例子,很多人理解到店自取功能,就是方便客戶減少配送費,為顧客節約錢。但真正理解和會應用的高手,就會利用這一條,把堂食迅速轉變為外賣單量,從而迅速拉升單量,增加加權排名,增加曝光,進一步拉動單量的暴漲,從而迅速提升進店、下單轉化率,讓9999+唾手可得。
第三、要從流量思維迅速向用戶思維轉化,讓用戶裂變式增長
什么是流量思維?就是傳統的思維邏輯,花錢買排名,買曝光。以為流量多了,外賣單量也就起來了。實際上是大謬不然。現在的競價排名、點金推廣價格越來越高,大家都花錢,都想排名到前面去的最終結果就是大家都花了大錢,不但排名沒上去,還虧了很多錢。
流量思維在高流量成本的情況下,已經過實。現在,金百萬,幸福西餅、老鄉雞、瑞幸咖啡等已經成功的從流量思維轉變到了用戶思維,通過一系列實戰落地的方法,把現有客戶維護好,大力的提升了他們的復購率,而且這些種子用戶,又通過裂變的方法,迅速帶來了極幾何極數級的新用戶,讓外賣單量迅速暴漲。
只要把以上三條狠狠的執行下去,很快就會打造出9999+外賣單量的店面。
那么,如何打造出極致性價的外賣產品,如何洞穿平臺規則并且實時更新,如何從流量思維轉變為用戶思維,讓單量裂變式增長呢?
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《外賣爆單實戰營》,第17期,美團點評餐飲學院主辦,讓懂平臺規則的鉆石講師講平臺規則;餐飲創業家協辦,讓中餐外賣品牌龍頭老大,年銷外賣7個多億的金百萬運營團隊講外賣實戰運營。
圍裙媽媽餃子館聽完課后兩個月外賣銷量暴漲了5倍,全聚德阜陽店聽課一個月,日單量從30多單,暴漲到160多單。上海日料第一品牌伊秀聽了裴老師的課,外賣銷售額一個月時間從19.1萬暴漲到163.7萬。
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