文丨職業餐飲網 焦逸夢
豐茂的818擼串節,最近在餐飲圈刷屏了。
雖然,豐茂一直強調,賺錢不是此次造節的重點。
但從火爆的等位,較去年同期,增長了6%的客流、4%的營業額這些數據來看,豐茂的營收仍在強勢增長。
想要知道豐茂強勢增長的秘訣?試試靜下心來,聽豐茂造節的深層次邏輯。
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一箭雙雕:打造品牌、增加營收,818擼串節兩不誤
1、打造品牌是造節的核心訴求
和天貓雙十一不同,豐茂的818擼串節選擇在8月進行,而8月正是羊肉肥美之時,是妥妥的擼串旺季。
餐飲企業造節,一般有2種考慮,一是為了創收,二是為了打造品牌。
而在不愁銷售的旺季造節,很明顯,創收并不是豐茂造節的第一訴求,打造品牌才是。
但,其實,豐茂在打造品牌的同時,營收也在穩步增長。
2、單品羊肉串,10天就賣了55萬串
與去年同期相比,豐茂烤串在8.18-8.27期間,客流增長了6%,營業額增長了4%。
而8.18、8.27(這兩天在門店前舉行了系列活動)這兩天,豐茂的接待人數超3萬。
豐茂烤串門店的等位圖:等位區已坐滿了排隊的顧客。
單單羊肉串這一項單品,就賣了55萬串。
其實,造節聽起來就是一件需要“砸錢”的事兒,問題的關鍵不在于砸錢與否,而在于有沒有能力“砸錢”。
有能力且砸錢,那就是塑造品牌;沒能力且砸錢,那只能算補救了。
顯然,從豐茂穩步增長的業績來看,豐茂這個品牌是在穩步發展的,是在打造品牌。
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擼串節的傳播:長達半月、曝光量總計2000萬
1、傳播廣度:總計2000萬的曝光量
從8月中旬到8月底,豐茂為此次的“第二屆豐茂818全民擼串節”,做了長達半個月的傳播。
從前期的預熱宣傳、到818擼串節當天的事件宣傳、到最后的總結報道,又通過餐飲的B端和C端媒體,在半個月的時間內,形成了高曝光。
從范圍上看,豐茂在北京、上海、延吉、長春、天津等主要城市的曝光量,總計有2000萬的曝光量。
2、傳播深度:顧客實地參與,增強認知;員工投入,增強黏性
a、顧客:實地參與,增強對品牌的認知
顧客通過現場實地參與的“全民穿串大賽”,可以體會一把現穿羊肉串,能體會到手工穿串的不易,與豐茂堅持現穿羊肉串28年的決心。
通過穿串工的示范、指導,和熟練程度的對比,體會味道鮮美的羊肉串背后,穿串的執著與付出。
現場穿串后,豐茂還專門把剛剛烤制好的羊肉串,免費發給現場觀眾,讓顧客體驗現穿羊肉串的口感。
要知道,中國最好的羊在內蒙,內蒙最好的羊在錫盟,而錫盟最好羊則是在蘇尼特。
由于蘇尼特羊和其它品種的羊生長環境有著很大的不同,蘇尼特羊所在的蘇尼特地區屬于半荒漠半草原地勢,這里的羊是吃沙蔥、喝清泉長大的,而且每頭羊想要吃飽必須走十公里以上,所以這也是為什么蘇尼特羊肌肉結實,吃起來口感不膻不膩的重要原因。
現場擼串,讓現場觀眾不用去草原,也能感受到中國地理標志產品——蘇尼特羊肉的味道。
由于是現穿的,沒有二次解凍、三次解凍的過程,口感更佳。
b、員工:員工投入,增強凝聚力
很多員工在豐茂是第一次跳擼串舞,第一次穿上豐茂818擼串節的服裝。
豐茂818擼串節,對外是節日,對內其實也是一種品牌建設活動,它展現的是一個企業的組織力。
員工在準備充分后,在現場投入,貢獻自己的一份力,表現自己的熱情,不僅擼串節的效果會更好,員工也會有參與感、自豪感,感受到品牌的魅力。
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“內功+節日”,攻占“燒烤品類冠軍”的位置
1、顧客反饋:差評變少,服務更細
在8.18-8.27之間,線下來看,工作人員會在餐后,詢問顧客的意見,詢問是否滿意,以及不滿意的點兒在哪兒,并進行優化。
從線上看,豐茂烤串在大眾點評上的差評變少了。
也就是說,818擼串節不是節日期間一時的效果,對品牌日常的經營也是一種良性的引導。
2、從818擼串節引發了更高頻的品牌宣傳活動
豐茂此次舉行的818擼串節,并不是要營業額和客流的多大增長,而是要借此機會,把豐茂這個品牌,以及豐茂的產品,展現給顧客。
因此,讓顧客對豐茂品牌形成認知,才是豐茂造節的重中之重。
因為,此次的818擼串節,效果較佳,豐茂會持續地、一屆一屆地把818擼串節辦下去。
此外,豐茂在即將到來的11月18日還有大型的品牌活動,以后的節假日也會舉辦活動,即便不是節假日,也會定期舉辦一些日常活動。
既然,類似的品牌宣傳活動起到了一定作用,那就辦得高頻些。
3、品類繁榮,才能帶動品牌發展
其實,餐飲行業的競爭,某個品類的競爭并不是常態,常態是,一條街或附近3公里的餐飲店的競爭。
那么,什么時候會達到同一品類里不同品牌爭奪的白熱化狀態呢?
這里有兩個條件。
第一,品類成熟了;
第二,幾大品牌已成分庭抗禮之勢。
在這種情況下,誰最先成為品類代表,誰就有無限可能。
而為了占據顧客心智中“燒烤品類冠軍”的位置,這個發展了28年的老品牌——豐茂,一邊繼續打磨內功,一邊試圖通過造節來造勢,因此,豐茂818擼串節來了。
豐茂也表示,豐茂歡迎其它烤串品牌的加入,因為,只有跟進了,燒烤這個品類才會更加繁榮,沒有品類的繁榮,品牌自然也是立不起來的。
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都在造節 ,雙十一,是為了挽救銷售淡季;而豐茂,是為了打造品牌認知,試圖占取顧客心智中“燒烤品類冠軍”的位置。
但相同的是,都是開弓沒有回頭箭,都要一屆一屆地堅持下去,都是需要數十年如一日的堅持。
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主編丨彭景 視覺丨馬聰
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