據說這是99%的餐飲老板都會遇到的問題 ，你會怎么辦？

小吃界黑馬，2年開店40多家

位于深圳的萬利記老長沙小吃社就是這其中的代表。憑借長沙米粉以及各式地道老長沙小吃，在吃貨界賺足了人氣。秉承著精工細作的匠心，用執著和細致傳承匠藝，萬利記在兩年時間內增加了40多家門店，成為深圳本土知名餐飲品牌。

隨著門店數量的增加，各種問題也接踵而至。回憶起門店的擴張，萬利記老長沙小吃社聯合創始人王堡民有著諸多感慨，“為了讓顧客獲得更好的就餐體驗，萬利記在2018年為新店配備了美團收銀系統。”王總說到：“之所以在眾多餐廳系統里選中美團收銀，也是因為美團收銀深知服務范圍對連鎖品牌的重要性，它可以提供近200個城市的上門安裝和培訓服務，同時提供線上線下技術支持，電話遠程上門全渠道解決方案，開分店沒有后顧之憂。”通過美團收銀的售后服務，萬利記得到了全面保障，也能更專注于經營，在餐飲界迅速崛起，顧客體驗越來越好的同時，萬利記的生意也越做越紅火。

深夜服務為新店開業保駕護航

回憶起新店開業之初，萬利記王總說道：“美團收銀的服務讓我印象特別深刻。開業前，我們每天都忙到特別晚。為了配合新店開業，又不影響我們店里的其他準備工作，美團收銀的安裝人員主動聯系我，并在深夜來店里安裝、調試，幫助新店順利開業。” “只有把顧客體驗做到最好，才可以迅速占領市場。美團收銀的服務宗旨與我們顧客為上的理念不謀而合，深深打動了我，覺得我們選對了。”如今，萬利記已在所有門店都裝上了美團收銀系統。

全天候服務，解決商戶后顧之憂

除了萬利記，寬板凳老灶火鍋也通過出色的口味和服務，贏得了美食愛好者們的良好口碑。寬板凳老灶火鍋南禮士路店負責人劉洪表示，“為了讓顧客獲得更好的服務體驗，去年我們將收銀系統更新為美團收銀。美團收銀不僅操作便捷，還提供365天24小時全天候服務。遇到突發情況，可以打電話或者通過美團收銀的店小算App里的在線客服直接反饋問題。一般30秒內就會響應，問題能夠得到快速和妥善地處理，讓我們可以很從容地應對用餐高峰期的壓力。對我們餐飲行業來說，這些真的非常重要。”

（展示在機身的售后服務電話）

培訓員工，隨時隨地省心省力

和萬利記一樣，寬板凳老灶火鍋也同樣看重收銀系統的售后服務。這也是劉洪選擇美團收銀的重要原因。劉總提到，餐飲從業人員流動性大，人員流失是非常普遍的問題。經常會遇到店里新招的收銀員、服務員不熟悉收銀系統的操作等問題，給他們培訓需要花費很多時間，也非常占用精力。“多虧了美團收銀，可以提供260多門免費的操作使用課程，新員工培訓方便、細致，讓他們可以隨時隨地學習收銀系統的使用，店員都能很快上手。”“如今再也不用擔心新員工的系統操作培訓問題，讓我們節省了時間和精力，專注于為顧客提供更好的菜品和服務。”

在美團收銀系統的幫助下，很多像萬利記、寬板凳老灶火鍋這樣的餐飲商戶，可以毫無顧慮地對店鋪進行全方位管理。美團收銀售后服務通過了COPC國際標準認證，具備一流的水準。除此之外，美團收銀還能夠提供駐店服務，工程師上門協助，幫老板一起應對用餐高峰期；能提供月度巡檢，工作人員會定期回訪收銀系統使用問題，減少問題發生；以及能夠進行異常監測，一旦后臺監測到了異常情況，會主動聯系和提醒。

美團收銀，將持續深耕餐飲，未來也將繼續以更好的服務做商家的伙伴，幫助商家經營更好，獲利更多。

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