• 投稿
    1. 餐老板資訊網_最新餐飲資訊首頁
    2. 餐飲資訊

    餐廳如何做好顧客的運營（二）：餐廳如何建立自己的社群

    旗魚點餐系統 ? ? 餐飲資訊 ? 閱讀 0
    上一篇我們介紹了，餐廳與顧客的四種關系。
    1、無關系，對餐廳無感，偶爾在餐廳吃飯；
    2、泛關系，想獲得餐廳的福利，進入餐廳吃貨群
    3、弱關系，加了老板或者店長的微信，希望獲得更多服務
    4、強關系，主動邀約朋友來餐廳吃飯，經常推薦朋友，同時獲得更多餐廳的福利。
    那么餐廳老板如何建立起一套有效的顧客運營方案？逐漸加強餐廳與顧客之間的關系，讓顧客和餐廳進入到強關系，進而促發顧客二次復購和向熟人推薦。

    第一步：構建社群營銷，讓到店顧客加入本店的微信吃貨群。
    建立社群的好處:
    1、無成本，或者成本很低，有微信就可以操作；
    2、通過社群化運營來聚集自己餐廳顧客，方便宣傳餐廳優惠活動和新菜品；
    3、連接的用戶越多，與餐廳產生強關系的顧客就會越多，復購率高，營銷成本就越低。
    那么該如何運營本店的微信吃貨群？

    第一部分建群加人

    ▌首先 建一個微信群
    群名建議設為 XXXX（店名）- 吃貨福利1群，后續還要創建2群/3群。
    （溫馨提示：每一個微信群的二維碼只有七天期限，而且該微信群人數滿100人不能直接掃碼進群，當微信進群二維碼超過七天或者微信群達到100人就可以建2群/3群……）
    ▌第二 引導掃碼入群
    在門口張貼一張進群的海報，服務員引導門口瀏覽和排隊的客戶掃碼進群
    讓排隊的客人掃碼進群，搶紅包，不浪費排隊流量
    ▌第三 在桌臺處再放置入群二維碼
    前面有些客人可能還沒有掃碼進群的，這時候在桌子上有機會再掃碼進入社群，服務員與客戶溝通的時候，可以再一次引導顧客掃碼進群，領吃貨福利。
    ▌第四 在收銀臺處再放置入群二維碼
    在顧客在買單前，告訴他進群領紅包，抵消買單部分金額，如果前面兩步，顧客不愿進群的，這個時候在買單優惠的誘惑下，顧客就有較大的動力掃碼進群。
    經過前面的三步布局：
    1、門口張貼社群碼；
    2、桌面張貼社群碼 ；
    3、收銀臺放置社群碼。
    輕松讓到店顧客進入餐廳的福利群，一個月下來，餐廳可能就有屬于自己的5-10個吃貨群了，每個群200人，那么餐廳就聚集了1000多粉絲，就有顧客運營的基礎了。
    彩蛋預告：下一篇文章，我們會詳細的介紹如何把建好的餐廳種子群，進行盤活，增加社群運營的效果。
    旗魚點餐系統是國內移動餐飲系統的開創者，在過去三年提升了全國超1萬家的餐廳效率。為了進一步賦能餐廳，提高餐廳線上營銷能力，不再被平臺壓榨，于2019推出了吃耶餐廳小程序，并向全餐飲行業提出永久0抽成，幫助餐廳用很低的成本獲得更好的營銷效果。
    感興趣的老板，可通過添加微信imobeibei或者旗魚官網聯系我們，申請免費試用吃耶餐廳小程序。
    ▌餐飲老板都在讀：
    1、餐廳為什么需要小程序？（一）
    2、餐廳為什么需要小程序？（二）
    3、餐廳怎么創建餐飲小程序（一）：建設餐廳的小程序的三種方式！
    4、餐廳怎么創建餐飲小程序（二）：專業小程序更快提高客流！

    餐老板資訊網，為全國餐廳老板,提供最新的餐飲經營技巧，了解最新的餐飲經營資訊，學習更多的餐飲營銷、管理、外賣、裝修,采購等經營知識

    原創文章，作者：旗魚點餐系統，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/140555.html

    贊 (0)
    旗魚點餐系統旗魚點餐系統
    0 0
    上一篇 2020年1月2日 15:00
    下一篇 2020年1月2日 16:02

    相關推薦

    發表回復

    登錄后才能評論
    小程序
    小程序
    商務合作
    商務合作
    分享本頁
    返回頂部
    亚洲精品在线播放