山西太原出現一家被顧客稱為“最牛餐廳”,開業僅僅用了1個多月時間,在大眾點評(太原地區)的15781家餐廳中,服務、環境方面均排名第一。
這家沒有點餐員、沒有收銀員,注重客戶體驗的最牛餐廳,從開業到現在所做的線下活動更是受到無數80、90后的青睞,成為了“8090后”年輕人聚會的大本營。
下面就和《餐飲時報》一起去看一下,稻福臨是如何吸引青年人用餐,注重體驗式營銷的——
太原最牛餐廳:無點餐、無收銀,進店先走紅地毯,一下人氣爆棚
《餐飲時報》原創報道
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1紅毯式T臺餐廳:讓顧客過足明星癮
能夠征服前來就餐的人們挑剔的味蕾和毒辣的眼光,排名第一,稻福臨用一個“美”字就把就餐者給征服了。除了沒有點餐員、收銀員之外,餐廳另一個“牛特色”,就是全國首家紅毯式夢想T臺餐廳。
稻福臨用了10噸鋼材才打造出國內獨一無二,貫穿整個餐廳的紅毯式夢想T臺,美輪美奐。令人艷羨的明星們的紅毯,如今顧客也能感受紅毯夢,讓人頗有“昔日王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”的感慨。在上面走一圈,切身體驗一把明星癮成了很多顧客前來就餐的目的,在稻福臨開業的第一天,排隊就超過了數百人,全天翻臺率高達7次。
如果說紅毯式夢想T臺實現了顧客心中觸不可及的明星夢,那長滿綠植的墻壁就實現了人們對田園生活的渴望:交錯在T臺和綠植中也許就是生活的真諦吧,既有繁華也有平淡,在田園和夢幻紅毯之間交換,無論你是哪種情懷的人,都逃不過稻福臨這樣的裝修。
走進餐廳,看到這些長滿了綠植的墻面,你會有一種錯覺,仿佛走進了大森林,做了一把“森女”。在空氣質量越來越差的今天,食客們更有著對綠色、自然、清新的享受。
2沒有點餐員、沒有收銀員、顧客自主完成點餐結賬
在稻福臨餐廳沒有點餐員,也沒有收銀員,顧客進門后會拿到一張充值卡,落座后會發現每張桌子上有IPAD,顧客可以自己拿起IPAD進行點餐,免去了服務員點餐的原始服務,也免去了讓服務員給廚房下單的繁瑣,這種化繁為簡、優質創新的就餐服務讓很多人覺得新鮮。
顧客點餐后按確認鍵同時刷卡,兩步簡單的操作就下單了,這時后廚會收到下單,同時顧客也完成了結賬操作。用餐完畢,客人離店時,可以把充值卡帶走,也可以到前臺把剩下的錢退出來。這種點餐和結賬方式深受廣大顧客的喜愛,由其是年輕人,在繁忙的工作壓力下都渴望擁有一個更自由、更輕松的用餐方式,自主操作點餐結賬讓顧客的體驗性更強,增加整個用餐過程中的趣味性。
3玩轉潮流營銷:帶9個單眼皮朋友,1折吃大餐
最近稻福臨推出“尋找單眼皮1折過圣誕”的活動,迅速在各大社交網絡掀起了一股熱潮,大家紛紛物色身邊的單眼皮,在帶動了群體消費的同時大大提高了稻福臨的知名度。
平安夜只要帶夠9個單眼皮朋友,吃圣誕專屬大餐每人只需18.8元,也就是一折!
單眼皮數量與折扣對應表:
此外稻福臨還推出了像“快閃”“美女時裝秀”“你會猜到”等游戲式營銷活動,著實吸引了消費者眼球,提高傳播度。
《餐飲時報》一線報道
總第201412229期
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