最近,網紅咖啡品牌瑞幸咖啡又開始搞事情了。4月10日,瑞幸咖啡正式發布芝士茶——小鹿茶系列新品。
據了解,無論是奶蓋與茶汁分層的飲料,透明的塑料杯,還是產品的命名,瑞幸咖啡的新品都有杠上喜茶的“嫌疑”。
這到底是怎么回事?
試水小鹿茶,撞車喜茶芝士茶飲
瑞幸的小鹿茶系列目前上線了4款飲品:桃桃芝士紅寶石茶、芭樂芝士紅寶石茶、西柚芝士茉香茶、莓莓芝士茉香茶。
從原料來看,瑞幸號稱使用了原葉鮮萃、鮮榨果汁和進口奶油芝士,算是表達了基本的誠意。
小鹿茶系列售價均為27元每杯,與咖啡一樣享受“充二贈一”的優惠,算下來每一杯茶飲的售價折合18元。
值得注意的是,瑞幸的小鹿茶目前僅僅在北京和廣州銷售,據稱很快將在全國范圍內上市。
總的來說,無論是奶蓋與茶汁分層的飲料,透明磨砂的塑料杯,還是產品的命名,都和市面常見的喜茶飲料有所“撞車”。
這是不是體現了瑞幸要杠上喜茶的心思呢?
02
瑞幸為什么要推芝士茶?
如果單純從產品的相似度來看,市場上的新茶飲都大同小異,不足以說明瑞幸針對喜茶的心思。
然而,聯系到此前不久喜茶的動作,或許能說明瑞幸推芝士茶,原因和喜茶有關。
3月22日,喜茶在北上廣深的4家店門店率先試點了4款咖啡飲品,分別設在喜茶已有的“波波”和“芝芝”系列中。
這被不少人認為是喜茶進軍咖啡市場的標志,雖然喜茶官方否認會大舉進入咖啡領域,但不得不說,喜茶已經嗅到了咖啡市場的香味。
僅僅過了一個月不到,咖啡領域的瑞幸就宣布推出芝士茶了。
如果說瑞幸醉翁之意不在喜茶,也未免太巧合了吧。
此外,全品類布局也是瑞幸此舉的原因之一。
瑞幸咖啡方面稱,推芝士茶是為了滿足用戶多樣化的產品需求,進一步豐富產品品類。
對瑞幸而言,快速拉攏新用戶是重中之重,而全品類布局是手段之一。
就像星巴克,除了主打的咖啡類飲品外,還有蛋糕、餅干、三文治等食品;喜茶在主要的芝士水果茶之外,也出品了歐式面包、冰淇淋、咖啡等等。
在一定范圍內進行全品類布局,不僅能擴寬目標客戶群體,還能增加顧客的單人消費量,是茶飲類門店的標配做法。
最后,瑞幸可能還考慮到了季節因素。
春節漸遠,夏天來臨。夏季是飲品銷售的旺季,因為人們解渴的需求更為突出。
然而,咖啡飲品縱然有千般好,就是對解渴的幫助不大。甚至,人體為了代謝咖啡,還會消耗水分。所以,喝咖啡只能是越喝越渴。
與之相對,茶飲、果汁類產品就沒有這方面困擾。
所以,在夏天來臨之際推出茶飲,不失為明智之舉。
03
瑞幸VS喜茶
同為網紅,大有不同
瑞幸和喜茶同為飲品類網紅,但正如現實中的網紅路子多樣,兩家品牌的風格也大不相同。
這主要體現在以下幾個方面。
其一,對產品的重視不同。
對于瑞幸,人們普遍吐槽的一個地方就是:咖啡不好喝。
這首先有品牌認知方面的原因,消費者習慣了星巴克咖啡的口味,內心確立了星巴克高端咖啡的定位之后,再喝瑞幸的中端咖啡,就怎么都覺得不對味。
此外,也有瑞幸自身產品的原因。
瑞幸強調了自己做的是專業咖啡——優選上等阿拉比卡豆,由WBC(世界咖啡師大賽)冠軍團隊精心拼配,新鮮烘焙,新鮮現磨。
然而,成立一年多的瑞幸,在制作咖啡的專業度上,怎么可能和深耕幾十年的星巴克相提并論呢?
再看喜茶。
喜茶在產品上的重視程度,是極為少見的。
早在喜茶還沒出名之時,喜茶創始人聶云宸就琢磨出了做好產品的關鍵:在味道之外,還有口感和香氣兩個緯度,在三個緯度同時進步,遠比在味道一個緯度努力重要。
在喜茶打出名號之后,在產品上也保持了旺盛的創新力,一直不斷地嘗試推出新品。不僅如此,喜茶在固定的產品上,也會不斷改良口味,可謂是精益求精。
因此,在產品力這一點上,瑞幸的確不如喜茶。
其二,營銷不同。
在營銷上,瑞幸還是非常霸氣的。
2017年底創立不久,就邀請了張震和湯唯兩位大咖代言,隨后在各大商業樓區域投放電梯廣告。
最為出名的,還是所謂的“燒錢營銷”。瑞幸仗著厚實的資金家底,在補貼用戶請喝咖啡的路上一路飛奔。
就在最近,還推出了“瓜分5000萬現金”的活動,只要用戶每周買滿7件商品,就可以參與瓜分獎金,直接是現金到賬微信。
相比之下,喜茶的營銷就低調得多。
喜茶有代言人嗎?印象中沒有。喜茶補貼客戶嗎?更沒有。
喜茶的營銷風格,更像是“認真做好自己,讓用戶自發傳播”。
喜茶最火的時候,最久要排隊6小時才能買到,這本身就是一個自帶流量的事件。長時間排隊后,終于得償所愿的顧客會在自媒體上曬茶。而喜茶各種精心裝飾的主題店,更是成為不少年輕消費者的打卡必去之處,自然也要曬出來才會滿足。
此外,喜茶還喜歡推出周邊產品,小打小鬧玩跨界。
比如,喜茶曾推出港式風格的手機殼和編織袋,也曾在今年初和太平鳥出品了聯名服飾。有人統計過,整個2018年,喜茶一共推出過69次、近100種周邊產品。
可以說,在營銷方面,瑞幸和喜茶一個高調一個低調,互有亮點。
其三,客戶群體不同。
瑞幸的客戶定位比較獨特,在于職場人士。
相應的消費場景就是,人們在上班途中到門店帶上一杯咖啡,或者工作中途點個咖啡外賣。
換句話說,瑞幸顧客的消費場景并不在門店。因此,瑞幸的線下門店裝飾比較粗糙,一部分甚至開在老商業樓的角落位置。
這一點,是和喜茶最關鍵的不同之處。
喜茶的客戶,是線下商圈賣場的消費者,心態相對悠閑。消費場景則是在門店閑坐品嘗,或者邊逛街邊喝。
正因如此,喜茶的門店設計才那么出眾,無論是整體布局還是細節設置,都能體現出精巧的心思,擊中絕大多數年輕消費者的品味觸點。
結 語
綜合以上幾點,可以看出瑞幸和喜茶的區別還是很大的。
簡而言之,瑞幸和喜茶處在不同的賽道。近期雙方推出新品,僅僅相當于兩條賽道出現了交叉點。
或許在短暫的擦身而過之后,兩位網紅依然會在各自的路上奮力前行。
來源:營銷報(ID:iyingxiaobao)
編輯|紅餐_朱斐
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