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?餐飲老板內參 王新磊 發自鄭州
01
先筑巢:重倉年輕人
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巴奴無疑是一個極具殺傷力的企業。
此前,它用一句口號,公開挑戰海底撈。用產品主義,攪動整個餐飲業。現在,掌門人杜中兵又把目標鎖定在了對大學生人才資源的爭奪上。
2014年,在巴奴沒有大規模提升品牌之前,第一次招聘了26名大學生,結果只留下了一名。
經過兩年的品牌運營,巴奴已經成為火鍋界黑馬,大學生占比已高達19.16%。最近,巴奴又招聘了37名大學生,實到36人。
通過品牌力可以吸引到優秀人才,真正留住人才,還需要有好的土壤。巴奴通過“三步走”,完成了內部環境“年輕化”治理。
第一步:學習年輕人
邀請95后給高管上課
2015年3月,在一些企業還在讓員工傻乎乎地跳《小蘋果》時,巴奴毛肚火鍋已經開始“邀請95后給高管上課”。
來自鄭州大學西亞斯學院的大二學生劉成龍主講的課題是《致青春時代的選擇》,他用“跳蚤式”、“僵尸式”和“處女式”三種狀態,描述了95后這一代復雜、多彩的生活觀;
90后簡單平實的演講,為巴奴高管們上了精彩的一課。一名高管在聽完課后,豁然開朗:“我們日常精力多花在內部事務上,通過這樣的活動,可以了解新生代群體的需求,避免了閉門造車。”
而巴奴毛肚火鍋掌門人杜中兵,更是看到了巴奴跟年輕人打成一片的迫切壓力。
“95后將成為市場的主力消費群和新員工,不了解他們的所思所想,不和他們溝通交流,不和他們打成一片,企業就會錯失未來。”
第二步:認同年輕人
從發型大賽開始
巴奴“取經90后”,讓企業開始充滿活力。比如,巴奴內部讓90后員工自發組織策劃“男神女神”評選。
2015年10月,巴奴還舉行了“員工發型大賽”。那個時候,鄭州食客去巴奴吃火鍋就會發現,一些小哥、小妹突然變時尚了。
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收銀員小妹留著炫酷的發型,
門口的保安小哥也戴著墨鏡、留著背頭,
個個都是一副明星派頭。
這種對年輕人的“認同”,帶給了員工尊重和自信,也帶給企業活力。這種活力,更激發了企業文化的“創新”。
一個發型的改變,本來是一件小事。但是對于員工來說,卻激發了年輕員工自我的肯定,讓員工更自信。
第三步:信任年輕人
“員工講,大家聽”
巴奴在學習年輕人,認同年輕人之后,變得更加信任年輕人。在管理中層員工時,巴奴毛肚火鍋采用了換位管理。過去是“老板講,員工聽”,換位之后,變成了“員工講,大家聽”。
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巴奴把舞臺中心讓給中層員工,
甚至把季度工作匯報也變成了激發員工的“賦能大會”。
結果,效果出乎意料地好。
巴奴是重倉年輕人的嘗試者,也是受益者。
通過才能展示,目前,巴奴90后店長已經有5人,后備實習店長有6人。在未來巴奴的“筑巢引鳳”計劃中,這些年輕的店長,將代表巴奴和新員工進行融合。
02 再引鳳:高工資征服大學生
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通過三步走,巴奴對年輕人形成了一個更加開放的平臺。之后,杜中兵有計劃地向全體員工提出了“筑巢引鳳”計劃,“2016年,大學生在門店的占比要達到30%。”
杜中兵想要的,就是讓越來越多的大學生進入巴奴,加速團隊更換新鮮血液的速度。
為此,杜中兵明確了原則: “不要考驗人性,直接用高薪吸引人才。”
對比薪資表,巴奴給大學生的工資普遍高于本地眾多知名大型企業。
通過表格可以看出,同等學歷,巴奴給出的學歷工資,全部都要高出1000多元。
值得注意的是,與普通企業薪酬制定辦法不同,巴奴對引進的大學生給予“特殊優待”——工資都由底薪和津貼兩部分構成,根據人才起點不同,給予不同程度的學歷“津貼”。
同樣的錢數,不同的發法,給人的感覺完全不同:把學歷“津貼”這一項獨立出來,從一開始就讓初入職場的年輕人們感受了價值感和認同。
這樣的高薪資讓人吃驚。但是,杜中兵想得很清楚,企業要發生戰略性轉變,就需要在人才上下力氣。“先把大學生吸引進來,他們來了,自然就能對企業帶來積極的轉變。”
除了這種“搶奪”,巴奴為了穩定提供大學生的生源,還加大了校企合作院校開發,目標實現至少2家企業的就業基地。
03 搶未來:唯一辦法是相信年輕人 ▽
信任年輕人,已經成為餐飲企業有沒有“活力”的一個顯性指標。
麥當勞在其進行全國招聘時,絲毫不掩飾對年輕人的“溺愛”——“瘋狂也好,任性也罷,我們就相信年輕人”。
內參君曾說過一個觀點,營銷部門主管的年齡,可以視為一個企業活力的觀察點。而其中一個重要指標,就是90后帶給品牌的新鮮度。(相關閱讀:一家餐企有沒有“錢途”,看看老板穿什么就知道?)
比如樂凱撒披薩,主管營銷的就是一位90年美少女。她圍繞樂凱撒“年輕、時尚、叛逆”的品牌定位,進行了一些看似不靠譜的營銷活動,形成了“樂凱撒+”系列。比如樂凱撒+深圳灣藝穗節,樂凱撒+磨房百公里暴走活動,結果深得年輕人心。
正如馬云所說:“這世界誰也沒有把握你能紅五年,誰也沒有可能說你會不敗、你會不老、你會不糊涂,解決你不敗、不老、不糊涂的唯一辦法,就是相信年輕人。因為相信他們,就是相信未來。
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