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直言 這兩年接觸的創業者不少，大致可以歸為以下幾類： 一是挖空心思到處找藍海。不是“這個市場還沒有人進入”，就是“那類客戶粘性肯定很強”，仿佛開了天眼； 二是精于算計商業模式。就像在實驗室里鼓搗某種偉大的發明一樣，一環套一環，步步為營，就差上哈佛商業評論的案例了。 但是同時也發現，他們在外面折騰得越起勁，就離自己的產品和客戶越來越遠。 餐飲老板內參沙鷗發于北京 “吃不飽”的時候，吃啥都“香” 這是一個前所未有的創新時代，人們制造的新產品堆積如山，但其中絕大部分都以失敗告終。 究其原因，不是無法做出想要的東西，而是我們浪費了太多的時間、金錢和精力，制造出了不對路的產品，而不對路的緣由多半與距離客戶太遠有關。 最原始的創業，是因為人們吃不飽。你隨便測試，隨便做一個東西出來，總是有人會喜歡。不然怎么會有人知道豆腐臭了之后好吃？怎么會有人知道奶酪發霉之后好吃？（玩笑） 不管怎么說，在這個階段，只要你做出一個吃的，總是會有人吃的。你只管解決方案（你做的食品）就可以了。 飽暖思淫欲，做的人多了就開始挑剔了 后來，人們可以吃飽了。所以，你開始從問題出發。人們喜歡吃甜食？你多加甜的。喜歡吃苦的，你就加點苦味。你開始分析人們的各種口味，迎合人們的需求，看看什么是受最多人歡迎的。 再后來，美食越來越多，不管你喜歡甜的酸的還是甜酸的，苦的辣的還是苦辣的，或者甜辣，苦酸，什么味道的食物都有了。 此時，你如何抉擇？如何創業？初級問題都解決得差不多了，不是隨便拿一個單一型的解決方案來都能滿足需求了。 現在已經很難找到一個純粹的藍海，一個完全沒有解決的問題，有的只是解決程度的不同。而且節奏也越來越快了。 以前，發明一個東西，做出一個很牛的產品，你就能把這家公司做大做強，做成百年老店，一生的事業。現在呢，不但幾乎沒法找到一片未經開發的市場，而且新公司萌生的速度和老牌大公司倒閉的速度差不多，越來越快。 這就要求創業者必須零距離接觸客戶，且用最客觀的指標和最科學的方法來創業，最大限度的保證成功率。 你會說，這是不是累了，太冷冰冰了，什么都是數字、科學、客觀。其實不然。兩極相連，最理性的，也是最感性的。所以我們需要談“從客戶出發”的真正意義。 一切，請從從客戶出發 從客戶出發，意味著，你愛你的客戶。愛客戶意味著什么？王力宏有一首歌唱得好——愛你就等于愛自己。真正愛客戶的人，能感同身受地通過客戶的眼睛來看問題，通過客戶地心來思考問題。 史玉柱是因為愛玩游戲才在腦白金之后進軍網游市場的，這是從滿足自我需求到滿足他人需求的巨大轉變，世紀佳緣創始人龔海燕同樣是從滿足個人需求出發開始創業的。他們的成就不一樣，但自始至終對產品的體驗和把握是一致的。 并不是每個創業者都需要經歷從產品玩家到產品東家的身份轉換，但你至少要把產品當成自己的一項樂趣，沒有喬布斯的產品敏感力，也要保持對產品的熱愛度。 你不能想象一個不接觸孩子的人能經營好親子產品，你也不能想象一個不是數碼控的人能做好手機，小米手機的雷軍和錘子科技的老羅是最狂熱的手機控。 我想，一個好的創業者需要是一個癡迷于產品的人，他們在創始人或CEO的身份背后，更是一個好的產品經理。 他能夠發現問題并描述清楚，轉化為一個需求，進而轉化為一個任務，爭取到支持，發動起一批人，將這個任務完成，并持續不斷以主人翁的心態去跟蹤、維護這個產品。
編輯：內參小根君
樊星
創業咖啡，正和島民
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