關于外賣滿減的玩法，你可能犯了這四個錯！

這里需要注意的是，滿減力度的大小不是說誰減的金額越大，力度越大。而是以折扣力度為標準，誰的折扣力度越大，誰的滿減活動就越大。

第一個滿減活動雖然只減了5元，但是折扣力度是5除以10，為50%。而第二個活動雖然減了10元，比第一個活動減的金額要多。但是折扣力度為10/30等于33%。折扣力度要小于前者，所以第一個滿減活動的力度更大。

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實際上用戶享受到的折扣并不一定就是5折，當用戶購買100元的產品的時候，50除以100，剛好是五折，這是用戶能享受的最大折扣。

但是當用戶購買199元的的時候，沒有達到第二檔滿減，只能走第一個檔滿減，減50元。實際享受到的折扣7.5折。所以用戶享受到的折扣只會在5折和7.5折之間。

從這里我們可以看出，用戶到底能享受到多少折扣，除了我們滿減的設置，還有一個更關鍵的在于我們產品的定價。

通過我們價格的調整能讓我們的折扣力度看起來很大，但是實際用戶卻無法享受到最高的折扣。

當用戶單點一個土豆燜排骨時，價格為31元，沒有達到第二檔滿減，只能走第一檔滿減，滿16減15。所以菜品實際收入為31減15等于16元。這里為了簡化便于理解，沒有將平臺服務費和餐盒費算入其中。

但是當用戶點了土豆燜排骨再加一份薯條的時候，就出問題了，最終價格為土豆燜排骨的31元加薯條的5元等于36元，剛好滿了第二檔滿減階梯，滿36減20元。這個時候商家的實際收入為36減20元等于16元。

看到什么問題？后面一種點餐方式雖然比前面的點餐方式客單價更高，但是對于商家而言收入卻是一樣的，由于第二種點餐方式還多一份薯條，成本更高。利潤比第一種點餐方式要低。客單價高了，但是利潤卻低了，很明顯這種滿減設置方式是有問題的。

滿減設置非常考驗商家的計算能力，在做滿減和定價設置時，一定要做好成本測算，并嘗試點餐反復檢查，避免出現虧損的訂單。

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有很多文章和培訓會告訴我們，用平均客單價來定滿減。但是用平均客單價來定滿減會存在1個問題，平均客單價不足以代表不同消費層次客戶的消費水平。

為了便于理解，我們舉個極端的例子，有兩種客戶，第一種客戶消費水平比較低，客單價為20元。第二種客戶消費水平比較高，客單價為80元。那平均客單價為20元加80元除以2等于50元。

那如果我們以50元做為滿減的設置標準，對于20元客單價的客戶而已，50元優惠門檻太高，享受不到，不會下單。而對于100元客單價的客戶，優惠的吸引力又不大，也會到導致用戶放棄點餐。

所以平均客單價不能解決不同消費層次的用戶點餐需求。

這里建議是，用客單價分布作為滿減設置的參考標準，客單價分布能很好的表達不同消費水平用戶的價格分布，我們可以用客單價分布最密集的，占比最高的客單價作為滿減的門檻。客單價分布在平臺都能查看到。

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其實滿減力度很大，排名也不定會有提升。原因如下：

首先，排名除了跟滿減力度有關系，還與門店的營業額、評價等有關系。滿減只是眾多影響排名因素中的一個。就算滿減力度很大，其他因素沒有提升，排名也不會提升。

第二點，滿減力度的大小是以用戶真正能享受到的滿減力度為標準的。

比如設置的滿減為滿100減30元，但是門店就是做快餐的，平均客單價一般在30元左右。用戶基本上不可能點到100元。那這個滿減力度再大也沒有什么作用。

再比如設置的滿減為滿5減5。但是用戶點一份餐下來，實際支付最少要20元左右。用戶能享受到的折扣力度也就是滿20減5。平臺只會認為你的滿減力度為滿20減5元，而不是滿5減5元。

這種虛假滿減對轉化率提升有一定幫助，但是對于門店排名加權是沒有什么作用的。

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