經過123年的洗禮,傳承來自晚清的老字號品牌“度小月”以“臺南地道小吃”為切入點,于2012年末跨越海峽兩岸“殺入”大陸市場。目前,品牌在大陸地區已擁有22家門店,在關鍵食材的供給上,仍堅持從臺灣空運,正是這份對“原汁原味”的執著造就了其“地道”的口碑。無論你走進哪家“度小月”,都能看到一幅扁擔,代表品牌給食客帶來的,永遠是親民又用心的好料理。而店內房頂的大紅燈籠,不僅喜氣洋洋,也恰似先祖留下的一盞明燈,指引著“度小月”走到今日。
品牌榮譽
2011年,榮獲法國米其林周刊推薦;
2013年,榮獲亞洲最佳101家餐廳;
2015年,榮獲美國cnn推薦,被評為“臺灣不可缺少的小吃”。
米其林專刊、新聞晨報、淘最上海、央視《走遍中國》及《海峽兩岸》、美國Burt Wolf訪談、日本NHK電視臺……全球知名媒體都曾對“度小月”進行詳細的專刊報道。臺灣前總統馬英九,著名導演李安,香港美食家蔡瀾,著名畫家張大千,知名藝人林志玲、梁家輝、李玟、鄭佩佩等眾多明星都是“度小月”的忠實粉絲,“度小月”是當之無愧的明星餐廳!
“我們曾問過很多去過臺灣的顧客同樣的問題:臺灣的什么東西最打動你?被提到頻率最多的詞就是‘人情味’,后來我們就想一定要把這個人情味也搬到門店。”度小月負責人說道。對于一個百年餐飲品牌,該如何將“人情味”發揮極致?2018年1月,“度小月”與微盟達成戰略合作,借力微盟智慧餐廳——國內知名的餐飲解決方案,完善會員營銷。品牌營銷負責人應經理表示,“度小月”的人氣很高,特別是在新店開業之際,連網上預約都要等1小時以上。我們希望通過與微盟的合作,深層次了解消費者的用餐習慣、消費動向,并有針對性地推廣營銷活動,牢牢鎖定回頭客,吸引最精準的人群。日前,“度小月”線上粉絲已超過101572人,會員轉化60631人,轉化率超過68%!
有所堅持的“變”與“不變”
“度小月”定期從臺灣空運主要食材、調料來大陸,哪怕進口食材運費關稅很貴,成本上升造成利潤率減少,也堅持為大陸食客呈現“原汁原味”的“度小月”。對于“地道美食”的極致追求是品牌“不變”的堅持,而隨著“新餐飲”時代的到來,這個百年品牌在營銷觀念和形式上,敢于求新、求變,擺脫傳統營銷的禁錮,迎合時下年輕人。今年2月,“度小月”推出全新的線上“會員俱樂部”,取名“小月秘笈”,結合已搭建的功能入口,分別設立:開卡有禮、積分獎勵、生日驚喜、邀請有禮,并設定“新月卡、小月卡、半月卡、滿月卡”四個等級,全渠道吸粉集客,聚攏會員。
知道嗎?你與地道臺灣美食,只差了這一本“小月秘笈”。
?開卡有禮:關注公眾號“首次領卡”,注冊成為會員,可獲得刮刮卡1張抽取好禮;
?積分獎勵:會員消費均可獲得積分獎勵,消費1元得1積分,積分可至“積分商城”獲取菜品;
?生日驚喜:會員生日前7天,系統將自動發送“生日禮券”1張,可兌換相應菜品;
?邀請有禮:會員“邀請親友“加入,即可獲贈20積分,新會員可獲得8元優惠券;
?會員等級:
新月卡:首次注冊的新會員,可領取刮刮卡1張,隨機抽取禮品;
小月卡:累積消費滿1000元,將額外獲贈100積分和擔仔面邀請券1張;
半月卡:累積消費滿3000元,將額外獲贈300積分和擔仔面邀請券1張;
滿月卡:累積消費滿5000元,將額外獲贈500積分和擔仔面邀請券1張。
系統后臺的“成長值”用于升級會員等級,會員可在線上“會員中心”進行查詢,便于“度小月”成功捆綁會員,拉動消費。應經理說:“移動互聯網時代,所有的行為都會產生消費數據,‘度小月’通過會員的大量轉化能夠很清晰地了解某會員的性別年齡、消費頻次、消費喜好以及消費能力等信息,這些大數據對完善會員CRM非常重要。”
釋放營銷裂變的“洪荒之力”
社交時代,顧客本身就是餐廳的宣傳員。“度小月”從年初開始積累線上粉絲,并在之后的半年多時間里持續不斷開展智能營銷活動,利用人氣高漲的公眾號,嫁接多樣性營銷玩法,讓海量粉絲實現轉化,讓更多會員實現“裂變”。
PK土味情話,贏取真愛紅包(七夕情人節)
營銷玩法:語音紅包
活動時間:8月11日-8月17日
活動簡介:今年七夕前夕,品牌于8/11線上發起語音紅包活動,活動為期一周,并規定“凡度小月微信會員,掃描活動二維碼,進入真愛留聲機,邀請朋友PK土味情話,即可獲得相應紅包獎勵:一等獎可獲15.2元真愛紅包;二等獎可獲5.2元真愛紅包。”真愛紅包有效期為獲得之日起至9/30。
誰是當年課堂上的“睡神”(六一兒童節)
營銷玩法:睡神大作戰
活動時間:5月25日-6月1日
活動簡介:“度小月”說:“當我們路過某條小巷或某個街道,記憶里總會翻涌起那些積累在童年的美好回憶。比如,那些年喜歡的卡通《灌籃高手》、那些年愛玩的游戲《超級瑪麗》、那些年愛嚼的零食《旺旺仙貝》……或許某天醒來,你又回到了當年的課桌上,同桌拍拍你讓你醒醒,一切都還停留在那個最美好的年紀。”六一前夕,百年老字號“度小月”邀請粉絲重返童年,玩轉“睡神大作戰”:1、通過連續點擊睡覺按鈕,進入睡眠狀態;2、睡眠過程中不能被老師發現,時間越長,得分越高。活動規定:一等獎1名可獲價值228元“事事如意”套餐;二等獎1名可獲價值228元“三結義”套餐;三等獎1名獲得價值138元“閨蜜雙人”套餐;四等獎500名獲得“小月蝦餅”。
黑糖波霸臟臟茶1元拼(網紅熱)
營銷玩法:1元拼團
活動時間:6月22日-7月15日
活動簡介:還記得風靡今夏,源于臺灣的“臟臟茶”嗎?“度小月”在當下茶飲熱潮中也是沖力十足!剛入炎夏,“度小月”就給望文解暑的親們準備了超級大福利:炙手可熱的新一代網紅,只需1元就能喝到!拼團活動規定:3小時內5人成團,即拼團成功,限量300份拼完即止。指定時間內到店堂食,每桌可兌換黑糖波霸臟臟茶一杯。活動一經推出,引發粉絲瘋狂轉發朋友圈,與世界杯一起狂歡!
100%中獎率,刮卡刮出好運來(新會員福利)
營銷玩法:刮刮卡
活動時間:2018年2月1日-2019年2月1日
活動簡介:在以上指定時間內,凡新注冊會員即可參與1次刮刮卡活動。獎勵分別為:20元優惠券、10元優惠、100積分以及特色小食一份。領取優惠券30天內有效,到店消費即可使用。刮刮卡實際上就是一種給新會員驚喜的玩法,無論大獎小獎,中獎了就開心,更容易提高新會員的黏性,提升到店核銷率。
一言不合就送券,就是這么任性(老會員福利)
營銷玩法:在線推券
活動時間:8月30日-9月30日
活動簡介:有句俗話叫“禮不在貴,重在心。”老字號品牌“度小月”常常給予會員家人般的關懷,在非節日時段也時常推送禮券以表“誠意”。優惠券可直接添加進微信卡包,方便顧客隨時查詢并到店核銷。
百年老店,注冊有禮
本期餐飲營銷專家:財神
十年前,你說酒香不怕巷子深;十年后,互聯網大爆發,沒人再說這樣的話。當下,85后、90后甚至00后正在成為消費主體,他們不僅要求更個性化的就餐體驗,甚至還希望與品牌能夠在精神層面有共鳴。“度小月”堅守品質,不變的是經營美食的“初心”,變化的是緊跟趨勢的“升級轉型”。畢竟,對于商業來說,唯一不變的就是變化。
專業的事交給專業的人:代運營服務
微盟智慧餐廳專業運營服務團隊,深耕餐飲微信營銷,為餐企提供專業高效的標準運營服務和高階運營服務。主要服務內容如下:
?運營方法論:輔助商家完善系統搭建,指導操作運用;
?精準營銷:強化會員畫像分析,做區分運營;
?喚醒營銷:借力大數據分析,策劃有效的“喚醒”方案;
?主題活動:助力商家策劃主題活動,刺激顧客增強消費頻率;
?數據報表:每周、月報數據輸出,與商家深度溝通,頭腦風暴;
?美食大號:幫助商家撰寫活動文案,并與美食大號合作,讓活動效果錦上添花。
?社群運營:輔助商家建立微信社群,沉淀精準客,及時同步品牌動態,了解消費者輿情。
Tips:運營團隊擁有大量腦洞新人類,擅長緊跟熱點、制造話題,助力餐廳營銷變“贏”銷。
剖析實戰案例,玩轉“新餐飲”營銷:
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