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    餐廳為什么需要小程序？（一）

    餐謀軍師 ? ? 餐飲資訊 ? 閱讀 0
    在2017年初，騰訊推出了一款基于微信運行的手機應用——微信小程序。既然名字叫微信小程序，自然能夠享受到微信背后的海量流量，所以在騰訊發布了小程序之后，各行各業都有不少企業和商家開發了自己的小程序。


    在餐飲行業，有不少商家，仍在糾結到底要不要使用餐廳小程序。它到底能給餐廳帶來什么好處，會有什么不一樣的競爭力。


    餐謀軍師在這里分兩篇文章給大家分析一下：


    餐廳小程序就相當于自己餐廳在微信開一家門店，餐廳99.9%的食客都在微信里，通過小程序和食客進行連接，比如排隊，點餐，預定，充值都更加方便。


    另外，餐飲還可以結合“微信+餐廳小程序”進行餐廳營銷，精準對接線上線上顧客。


    比如如下具體的使用場景：


    1 

    增加宣傳物料效果

    過去餐廳經常會印刷一些物料，比如名片/A4宣傳頁/戶外廣告/電梯廣告，這些以曝光為主的傳統推廣方式越來越無效了，并且效果難追蹤。而餐廳有小程序后可以解決這些問題。


    1）餐廳名片

    過去顧客拿到餐廳名片，因為不好保存，很容易就被扔掉了。但現在餐廳名片加一個小程序碼，顧客可以當場掃碼進入餐廳的門店，后續這個門店就一直留存在顧客的微信里，顧客有消費需求時，立即打開微信就可以找到該店鋪。


    2）餐廳的戶外或者電梯廣告

    可以很明顯的看到，如果只是單純海報宣傳，最好的效果是顧客對這家店有了一定的印象，但顧客忘記也快，更不會特意去記下餐廳的地址和電話。但在海報上加了小程序碼，這樣的宣傳效果遠比單純海報好，顧客看到可直接掃小程序碼參加活動，后續顧客可以直接通過微信點擊小程序碼進行點餐、預定，營銷轉化率大幅度提升。

    2 

    降低平臺抽成費用
    很多餐飲商家由于自己不主動營銷，會選擇與第三方團購、店鋪平臺合作來獲取流量。但是現在與這類平臺合作，費用已經成為餐廳的最大開支之一。不僅需要交納入駐、保證金等等，更重要的是，不管老顧客還是新顧客，每筆訂單還要向平臺繳納15%-30%的傭金，導致餐飲企業營銷推廣費用大大增加。

    （某平臺的后臺商家抽成）


    而小程序可以免費幫助餐廳營銷推廣，獲取流量。通過小程序營銷獲客，餐廳無需在支付高昂的傭金，商家自然就能夠降低自己的營銷費用，像吃耶小程序，就是為了更好的賦能餐廳，承諾所有營銷，對商家是永久0抽成。

    3 

    降低人員用工成本
    現在餐廳人工成本越來越高，再加上餐廳傳統點餐的流程存在很多弊端，這種點餐模式很容易出現服務員服務不到位，消費者到店就坐很長時間都沒有服務員協助點餐，并且服務員可能會記錯菜單。

    （傳統點餐流程圖）


    以往客戶預約座位、點餐、收銀等，往往都需要安排專門的人員來負責。因此，餐廳的用人成本就會大大增加。而小程序就能解決這個問題，因為在擁有小程序之后，商家就可以讓客戶自己通過小程序自助預約座位、點餐、支付。


    減少了需要服務員參與的流程，店內的服務員人數可以適當裁減，這就降低了人力成本，為餐飲老板們緩解人力這座大山的壓力。


    傳統營銷效果差，平臺營銷高抽成，老顧客也需要付抽成費用，人員工作流程復雜，人工成本高。一直是傳統餐廳老板頭疼的問題，但是如今在微信時代，如果餐廳老板可以通過加微信好友、建餐廳吃貨群、群分享領取餐廳紅包，朋友圈推廣餐廳等方式，大大提高了餐廳的曝光量，吸引顧客到店消費。可以說，現在餐廳不抓住微信小程序營銷的風口，營銷就會慢人一步，獲客成本就會越來高，最終會被淘汰出局。、

    彩蛋預告：下一篇，餐謀軍師將詳細講述，餐廳如何用餐飲小程序提升微信的營銷效果。


    ▌ 餐謀軍師推薦餐廳入駐吃耶小程序，外賣/堂食/引流三不誤


    1. 外賣功能：商家獨立運轉外賣業務，減少外賣平臺的額外支出（其中外賣永久0抽成、有完善的配送方式）


    2. 堂食掃碼點餐功能：節約人工；降本提效。

     

    3. 營銷推廣功能：紅包雨活動引流；自動生成二維碼海報宣傳；多樣的會員營銷玩法。


    目前，吃耶正以特惠扶持價格給餐廳使用體驗（名額有限，先到先得），詳情請掃碼加“盧灣-靜”微信號咨詢。

    （盧灣-靜微信）


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    原創文章，作者：餐謀軍師，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/17407.html

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