說起店經理競聘,我已經不是新手啦,今年已經是第二次來了。很榮幸,這次我最終通過了壓力面試,競聘成功。
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對我來說,競聘整個環節最難的就是壓力面試了,真的壓力山大。畢竟,面對的是咱們華南區負責人平姐和幾位區域大佬,現場提問也都是隨機的,有難度的。回想上一季度過來參加壓力面試的時候,我直接被問懵了,腦瓜子嗡嗡的,完全不知道該怎么回答。當時,卓越店三個月的成績放在面前讓我分析,完全看不懂,其根本原因還是自己是廚師長,平時在店里只關注廚師長的工作內容,沒有做過店長的事,更沒有站在店長的角度去思考店里的運營等各方面事情。沒想過沒做過的事,面對提問的時候,我自然是答不上來的,所以上次很完美的落選啦!
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回到店里之后,我就在回想面試時候的問題點。找到了自身的原因,我就開始改變自己,去關注店里的整體運營情況。每個月公司PK規則出來后,我就先打印出來看一遍琢磨一下,分析完之后就把自己的理解和想法講給我們店長,再跟店長一起分析一下我們店里的優勢在哪里,劣勢又在哪里,優勢怎么保持,劣勢怎么去改善提升,平時要怎么樣去做好這些事才能夠沖A,怎么做好顧客體驗。
要做好顧客體驗,就要先做好團隊建設。伙伴們是直接服務顧客,直接對顧客負責的,因此,平時除了培訓就是PK。同時,結合公司的計件制、ABC政策制定PK計劃,做到多勞多得,有獎有罰,哪一項做的不好就PK哪一項,想要什么就PK什么。通過三個月的不斷學習和改變,我對店里的整體運營有了一個全新的認識,如何做好3E?如何推動門店GSA?自己要做些什么?怎么做?自己有去思考并參與這些事,所以這次壓力面試環節,在面對南嶺店三個月成績的時候,不存在看不懂,能準確的分析出整體的機會點,以及要怎么去改善,現場跟評委們對答如流,回答問題的時候也很有自信心,得到了平姐的稱贊。總之,這次跟上次對比改變太大啦,做過和沒做過區別是很大的,沒做過的事,對評委們輪流的提問是根本答不出來的。
成與不成都是自身的問題,想要通過壓力面試,還是得先從自身找原因,花時間不斷的去思考學習改變。
總之,沒有什么事是做不到的,只要方向正確就不怕路途遙遠!不是看到希望才努力,而是努力了才能看到希望!
以此共勉!
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