在我還沒來木屋之前就被告知會很累，心里想想，那么累別人也在做，我也可以對不對？然后我就成為了木屋的一員，剛來的時候有很多東西不懂，但伙伴們都很用心地教我，不懂就問，不會就學，這樣才能豐富自己，提升自己。
每個崗位都有自己的職責所在：作為一名點單員，要讓顧客感受到我們的服務態度，服務過程及服務質量。有時候會受氣、被顧客罵，看顧客臉色，再加上自己的性子急躁，總覺得自己不適合這個崗位。
作為門迎，是顧客進店之前的第一印象，一定要保持微笑、熱情，主動招呼，給顧客安排合理的桌位，高峰期安撫排位顧客，告知顧客優惠信息，對于等位過久的顧客可以提供便利，盡量挽留顧客，避免顧客流失。
作為傳送員，要讓菜品準確無誤地上到顧客面前，端著菜樓上樓下跑剛開始會很累，堅持不下去，不過想一想大家都能堅持我也可以，后面看著顧客吃到熱騰騰的美食，滿足的樣子，心里很愉快。
看著打單員在出菜口似乎很輕松的樣子有沒有想過去試試？到這個崗位才知道原來不簡單……打錯單、打錯口味、漏單、打單不及時導致菜品變涼，溝通不夠與出品產生矛盾……過后反復反思自己，向別人請教：自身溝通語氣是否有問題？而后換位思考，才理解了出品伙伴不易。
有時候覺得心累了，迷茫了，不知道怎么做。偶爾反省自身，與領導交流溝通，意識到自己的不足之處，加以改之。服務嘛，就是為顧客著想，看到顧客開心自己也就開心了。
比如常有顧客點豬蹄，告知很辣之后還是要嘗試，結果可想而知……這時候不要等顧客反饋，主動送上一杯冰鎮調飲，告訴顧客喝了之后會好一點，這樣又能滿足顧客，避免客訴，還能間接推銷果茶，讓顧客感受到我們的體貼服務。
先做好自己，才能做好每一件事，然后去學習更多的東西，只有不斷努力才會進步，下班后去學習管理技能，負責門店一些項目，從拿第一個PIN，到管理組認可，自己也慢慢可以獨當一面了。
成長的過程必定坎坷，不管一個人多么有才能，但是一個集體常常比他更聰明和更有力量！
一個好的團隊做起事來事半功倍，人心齊、泰山移！“木屋是我家，成功靠大家”不是說說而已，我們一起擼起袖子加油干！
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