小米陳高銘：如何打造爆款、影響消費者？大數據＋全場景，與用戶做朋友

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作者：姚安

編輯：Anna HU（微信：Nana-annahu）、Wilbur Zhu、Vicky Gan

永遠專注于用戶本身，大數據深度挖掘分析與全場景營銷，軟件加硬件，小米助你深度洞察，與用戶做朋友。

4.21日上午，小米MIUI廣告銷售部華東區總經理陳高銘在FBIF2017營銷創新分論壇就移動碎片化時代下的營銷話題做了精彩分享。

如何打造爆款？與用戶做朋友！

移動互聯網時代，時間碎片化、信息與內容海量而且多元，用戶需求也越來越個性化，新品快速迭代，如何打造爆款？小米是互聯網方法論的七字決，專注、快、極致、口碑。專注于用戶需求的本身，米粉永遠是小米最關注的群體。消費者對于小米來說不僅是上帝，更是朋友。小米一直致力于真正的洞察用戶、洞察消費者。

傳統調研還靠譜嗎？

但是我們真的了解消費者嗎？陳高銘指出，僅僅依靠傳統的行為判斷與意識判斷來調研，很難得出精準有效的判定。手機，作為連接世界的入口，已成為人體的新器官，通過大數據，品牌主能了解消費者深層的、不以意志為轉移的真實喜好。在移動時代，要創建屬于品牌自己的大數據，圍繞“人”做營銷。

大數據？更快更準更透！

陳高銘指出，如何挖掘大數據真正的價值才是當下最需要解決的現實問題。小米挖掘大數據建立品牌資產，聚焦時效性、真實性、多樣性和關聯性，概括起來就是更快更準更透！

在時效性方面，體現為“快”，能夠及時獲得一手數據，動態抓取用戶數據，實時反饋。在多樣性方面，體現為“準”，小米憑借手機硬件+系統軟件的大數據，獲取全生活、多維度360°數據，準確了解消費者真實需求，推出真正受喜愛的產品。而在真實性方面，體現為“透”，小米每個硬件設備的背后都是真實的用戶，能夠去身份化地還原用戶真實生活狀態，做透徹分析，進行真人營銷。

數據挖掘只是第一步，找到其與行業應用的關聯性，將大數據智能化地應用到營銷領域，才是關鍵。小米大數據營銷不僅具備快準透的優勢，更重要的是，能夠關聯品牌營銷，最大化數據價值，幫助品牌主找到真實用戶、了解并分析、進行需求預判、快速精準覆蓋，然后實施投放優化。

全場景營銷？更全更透更深！

在“全”的方面，小米已有超2億用戶、5000萬小米OTT用戶以及3000萬小米手環用戶，小米全場景營銷能夠第一時間迅速覆蓋全量用戶，爆發品牌影響力。“透”則體現在，能于適當的時間和適當的場景，以恰當的內容觸動消費者。同時，小米全場景營銷能夠圍繞單一用戶跨媒體場景追蹤，在保證用戶隱私和體驗的前提下，把用戶洞察做“深”。

陳高銘介紹，總體來說，小米全場景營銷基于小米的軟件+硬件優勢，能夠重新聚合米粉用戶碎片時間，在適當的時間與空間，用適當的形式與內容，影響用戶心智減少決策成本。

軟件＋硬件，高能持續領航！

那么，回到主題，移動時代，智能營銷如何觸動消費者?陳高銘指出，小米智能營銷體系能夠提供解決方案。建立在軟件＋硬件的基礎上，小米通過大數據營銷“識人，懂人，聚人”，以全場景營銷“觸達，觸動，觸發”，以用戶需求為驅動，和用戶走心，把廣告變成服務。

食品飲料創新論壇（FBIF2017）4月19日-21日在上海虹橋元一希爾頓酒店順利召開。FBIF 2017以“全球力量，領變未來”為主題，話題涵蓋趨勢、營銷、研發及包裝。1500位左右食品業界人士出席。演講嘉賓含：伊利集團執行總裁張劍秋；億滋中國總裁馬儒超；農夫山泉董秘周力，澳優乳業董事長顏衛彬；金寶湯全球餅干兼點心業務部研發副總裁Craig Stephen Slavtcheff；阿里巴巴集團副總裁靖捷；三只松鼠創始人兼CEO章燎原；百威英博集團亞太區電商副總裁Martin Suter。了解更多詳情請在后臺回復“FBIF”。

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