繼續上一篇文章的案例。
這位老板是遇到了真正的敵人了,對手確實如留言中有位老板說的,把開業這段時間要做的各種細節都做得很到位,是個開店老司機,我來說說哪些地方做得好。這里順便幫大家溫習一下好的開業活動的幾個要求:
1,各種宣傳物料到位:海報,產品圖片,地毯,發單,客人攔截,音響,橫幅,老板a親自開門迎客。
2,給力的活動,直接到68折。如果到店里面后還引導顧客加微信,引導顧客發圈,發圈送個小菜什么的就更加完美了。可能的話還推出充值送的活動,就更厲害了。
3,開業前做足了準備。試營業都搞了一個月。要知道,這是一個開了20家連鎖店的老板,試營業居然還花了這么長時間,說明對于很多工作流程和產品品質是精益求精的。
更重要的是老板a可能就在這段時間研究對面的老板,觀察對方的反應,順便構思攻占山頭策略。
遇到這么個強敵,這個店除了經營的時間長,有一定的知名度外,貌似沒有任何優勢,包括產品這個最重要的因素,都未必強于對方。
開業一個月,山頭被敵人攻下來了,老板試圖反擊,推出了76折的活動,但是無濟于事,老顧客看著往門口經過,老板在門口叫都叫不進來。
這個老店,確實危在旦夕!因為綜合實力相差懸殊,兩店相爭,實力強的會最終勝出。
這是客觀事實,是老板應該是要認識到的,客觀理性的分析才能做正確的決策。老板要認識到,如果自己不做出改變,店就要倒閉了。
但現在放棄還不是時候,即使認輸要打幾個回合之后才決定,打仗的過程中對自己和對方都會有更深的認識,說不定可以找到自己的生產的空間。
針對這個老板和他的能力,我覺得以下四點是老板是可以操作起來的,見效也會比較快:
1,縮小和對方的差距。短時間趕上對方很難,甚至不可能,但是補齊一些明顯的劣勢是容易做到的。
比如店里的桌布餐具都升級一下;門口鋪上紅地毯;衛生提高一個級別;門口的各種宣傳做起來;那兩個櫥窗現在亂七八糟帖了很多東西,換上幾個高清的主打菜品圖片,門臉的布置讓人路過更加有食欲;飯點時,老板在門口攔截客人。。。這幾個簡單的事情做起來可以提高老板和店員的士氣,這種士氣顧客感受得到。
做這些工作,一定要讓人路過時感覺這個店活過來了,重新煥發生機和活力。
2,推出很有力度的充值送活動。為什么不是一般的打折活動,而是充值送?因為充值送可以留住客人,增加顧客粘性,老店是有這個條件做的,顧客的信任基礎在。為什么一定要有力度,有沖擊力?因為只有這樣才能吸引人,才能通過極大的優惠讓顧客的注意力重新往這邊看。
在商業競爭中,價格往往是最有力的武器,也是最有效的武器,各大公司各大品牌皆如此。效果奇好。
而這點,估計是老板最不愿意做的,因為在對方什么都強于自己,做68折的情況下,他不痛不癢的推出76折,海報還做得那么小,還是貼在玻璃里面,可見老板十分不情愿。
這會是對老板最大的考驗,考驗啥?就是要思考是短期不賺錢甚至虧點錢呢,還是坐以待斃,等待奇跡出現。
這時候,店里的人氣很重要的,讓一個店正常運營起來,讓員工們有的忙而不是天天閑坐著很重要,這就是一個店的氣。
力度多大呢?要看老板的利潤水平和對手的活動情況來綜合考慮,總的原則就是讓顧客無法拒絕。
3,接著要推出一系列的新菜品。新菜品是滿足顧客喜新厭舊的心理,新菜品的開發還要參考對手的菜單,盡量做出差異化。短期靠的是做活動來吸引顧客,但是長期是要靠菜品的差異化,靠店里有不一樣的拿手菜來吸引顧客進店。
4,鼓勵顧客幫助自己宣傳。這也是至關重要的。向每桌客人都推薦“發圈送新菜”的活動,告訴顧客如果幫忙給自己在朋友圈宣傳一下的話,可以免費送一個新菜品,一方面宣傳了店面,一方面宣傳推出的新菜品。
這幾個事情都不會很難,不需要做大的調整和改動,但是需要一環扣一環做好做到位,要拿出信心,拿出行動,拿出魄力奪回一部分領土。
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