• 餐飲周報 | 疫情再起,餐飲業突圍需要數字化經營

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    作者:子非

    來源:新餐見(ID:xincanjian)

    本周疫情再次來襲,餐飲行業首當其沖受到影響,北到大連南到香港都有很多餐飲企業因疫情而歇業,讓我們一起看看本周到底都有哪些大事發生!

    01

    疫情新聞

    疫情再起,香港餐飲業全日禁堂食。

    中國烹飪協會公布的最新數據顯示,目前全國大部分餐飲企業經營已恢復到疫情前的60%至70%,餐飲業降幅呈趨緩態勢。不過,6月份以來出現的一些局部疫情又給剛剛回暖的餐飲業帶來考驗。

    01 香港餐飲業再遭重擊

    7月13日,中國香港政府宣布,自15日起事實規定,要求所有食肆晚上6時至翌日早上5時不準提供堂食;白天餐廳經營堂食需做好防疫措施,每臺只可坐8人,大堂總客座不得超過6成。

    據香港政府統計處2019年10月18日公布的最新勞動人口統計數據,2019年7月至9月,經季節性調整失業率為2.9%,與6月至8月的數據相同,但消費及旅游、餐飲服務等行業的失業率上升至6%,為六年來的最高數值。

    據黃家和粗略估計,截至7月27日,全港大約有1200間食肆暫停營業,3000至4000間食肆提早關門。另有部分食肆則選擇多做外賣生意以自救。

    02 烘焙業接連傳來壞消息

    近年來,中國烘焙業的市場規模正以相當快的速度增長。

    據歐睿國際統計,目前中國烘焙行業規模已達2384億元,2014~2018年國內烘焙食品市場規模年均復合增長率達到10.6%,更有中國烘焙者消費協會預測,到2025年烘焙行業的年均復合增長率可達45%。

    烘焙行業高速增長的同時,烘焙店的倒閉率也是居高不下。據《中國餐飲報告2019》顯示,2018年,我國有8萬家烘焙店關閉。

    烘焙產品并非像米飯一樣是剛需,甚至可以說在國內大部分地區,烘焙產業都是一個低頻、低復購、低客單價的品類。像網紅品牌,為了盈利,為了吸引消費者的目光,狠砸錢占旺鋪、做宣傳都是必不可少的。可一旦年輕人最初的獵奇嘗鮮階段結束,那么租金成本太高、產品客單價太貴的風險便隨時爆發了。

    尤其是此次疫情之后,消費者的消費欲望較過去有所消退,而消費者口袋里也沒有那么多錢用在這些不屬于剛需的消費上。

    03 大連餐飲店停止聚集性就餐

    自7月22日大連確診此輪疫情首例新冠肺炎病例以來,此次疫情已經擴散至遼寧、吉林、黑龍江、福建、北京5地,包括鐵嶺、鞍山、四平、長春、白城、鶴崗、綏化、福州、北京9個城市。

    為加強防疫防控工作,大連市27日發布消息,決定自即日起停止餐飲服務經營單位聚集性就餐活動。

    有關要求如下:

    第一,餐飲服務經營者應停止婚宴、生日宴等聚集性就餐。

    第二,餐飲服務經營者應要求消費者進店前出示“遼事通健康碼” 和“國務院行程卡”,配合測量體溫,并做好登記。

    第三,餐飲服務經營者包括食堂應按照《新冠肺炎防控期間餐飲服務經營單位有序恢復現場就餐規定》有關要求,加強從業人員、間隔就餐和場所通風等疫情防控管理。

    此外,大連市還要求,餐飲服務經營者應要求消費者進店前出示“遼事通健康碼” 和“國務院行程卡”,配合測量體溫 ,并做好登記。

    02

    2020年餐飲市場分析

    據中國烹飪協會預計,2020年餐飲市場發展速度將繼續保持在9%上下水平,市場規模有望上升至五萬億元。目前,餐飲行業正加快進程由外延擴張型向內涵集約型轉變、由規模速度型向質量效率型升級。隨著智慧城市建設進一步推進,5G、物聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等信息技術在餐飲業中愈加廣泛應用。

    智研咨詢發布的《2020-2026年中國外賣行業市場發展策略及未來前景展望報告》數據顯示:2019年中國外賣行業市場交易額達6035億元,中國外賣行業市場滲透率達13%,比2018年底提升2.2個百分點。

    截至2020年3月,中國網上外賣用戶規模達39780萬人,外賣用戶使用率達44.0%;其中手機端網上外賣用戶規模達39653萬人,使用率達44.2%。受疫情影響,2020年第一季度網上外賣用戶規模與2018年底相比有所下降,隨著國內疫情防控進入常態化,餐飲行業復工消費整體良好,外賣日均訂單量逐步恢復,外賣用戶規模回升,外賣市場整體下沉趨勢更加明顯。

    03

    品牌動態

    01 全聚德改走親民路線
    7月26日,烤鴨老字號全聚德迎來156歲生日,而為了迎接這個歷史性的場景,7月24日,在慶祝全聚德創建156周年敬匾儀式上,全聚德總經理周延龍宣布了一系列新的舉措。

    首先是全面下調菜價:聚德集團宣布,所有門店對菜品和價格進行統一調整,超過50%的菜品擁有會員價,較正常價便宜3元到20元不等,菜價整體下調10%到15%;

    其次就是全面統一烤鴨的價格和制作工藝,烤鴨價格由原來的276元調整至258元,會員價則由258元調整至238元。并且不是暫時性的下調,而是在今后都將保持這個價格;
    另外,為了滿足不同消費需求,新菜單中還增設了“一人食烤鴨”、“兩人食烤鴨”套餐。

    而最引人關注的,莫過于全聚德宣布,將全面取消服務費,降低消費門檻。
    02 娃哈哈開茶飲店
    7月22日,娃哈哈在廣州開出首個直營茶飲店,主打“AD鈣奶+水果”的組合;定價也比較“美麗”,人均15元。董事長宗慶后還專門飛到廣州,為娃哈哈茶飲店站臺。

    這一次娃哈哈的茶飲店在廣州目前已經開了2家,都是剛開業不久。
    整體的門店設計也是清新簡約風格,白色、灰色、原木色為主,整個檔口沒有多余的裝飾,只有娃哈哈的標志性頭像和茶飲店logo。

    娃哈哈從1987年創始到現在,已經33年了,遍布各大超市、餐廳,在國內絕對是響當當的飲品零售巨頭!

    如今茶飲廝殺白熱化的階段,娃哈哈想入局茶飲,用國民級的知名度打開市場,確實十分占據優勢,然而做餐飲最后拼的還是產品和運營。但目前可能還在摸索階段,要等它慢慢成熟之后才會見分曉!
    03 喜茶聯名茶顏悅色同行搞cp
    最近,茶飲市場發生了一個有意思的事兒,本應是競爭對手的喜茶和茶顏悅色竟然搞起了聯名,這一次同行不是冤家而是“CP”,手拉手征服了這一屆年輕消費者。

    喜茶和茶顏悅色本應是競爭對手,卻搞起了聯名,很多網友稱兩個品牌的舉動刷新了傳統認知力對“競爭”的認識,從結果來看,消費者反應巨大,這次活動實現了雙贏。

    在新的市場環境下,競爭加劇,此次茶顏悅色與喜茶的聯名為餐飲行業做了一次很好的示范,未來,餐飲抱團發展或許會成為趨勢。
    04 豆乳翻紅,進軍茶飲賽道
    近幾年茶飲細分領域先后出現了燒仙草、楊枝甘露等爆紅產品。去年下半年,茶飲行業卷起了一波豆乳飲品風潮。

    數據顯示:2018年我國豆制品行業銷售收入預計為890億元,2019年達到1000億元,預計到2020年將達到1110億元。

    豆乳,就是日本豆漿,是國內豆奶的精致和升級版。
    基于豆漿的產品升級,豆乳細分賽道市場在國內仍存在巨大的潛力。

    一方面,國內飲用豆漿、豆乳的消費者習慣早已被教育好,有長期的市場需求;另一方面,根據東方證券的報告,我國2020年豆奶行業規模有望突破百億元。參照日本、臺灣人均消費量,我國豆奶市場存在4-6倍提升空間。

    目前豆乳這個細分賽道尚未出現頭部品牌,新的茶飲品牌在這個賽道上仍有機會占領山頭。豆集合抓住先機,已經在這個賽道深耕2年有余,并計劃8月開放區域加盟。
    05 元氣森林”著火”了
    推廣或許是元氣森林爆品突圍戰略的關鍵所在,之前就曾邀請王一博、鄧倫、黃景瑜等明星進行品牌推廣,如今讓”姐姐”張雨綺來代言。《我們的樂隊》、《運動吧少年》等綜藝節目中,也開始頻繁出現元氣森林的身影。

    元氣森林是靠氣泡水成長起來的,但是元氣森林似乎正在失去氣泡水這一優勢。除了國內網紅品牌和傳統飲料巨頭跟進氣泡水市場外,真正的日系品牌也已襲來。而且市面上也出現了各種網紅氣泡水機,人們甚至可以在家自己做出氣泡水,自己制作少了各種添加劑,反而更加放心。

    多元化與同質化本就是快消界的一對親兄弟,產品多元化的同時,元氣森林也在陷入產品同質化的泥沼,飲料行業變身紅海的根源之一就在于產品同質化導致的惡性競爭加劇。

    元氣森林很舍得在營銷上花錢,但是如此大手筆的營銷只有短時間的效果,也很容易讓元氣森林對營銷產生路徑依賴,如果現在把融到的資金揮霍一空,乏力時已晚,到那時元氣森林很可能不僅僅是快消品牌,而是變成”品牌快消”。

    04

    數字化經營

    小程序助力餐飲品牌逆勢增長
    經歷過疫情,餐飲人的諸多觀念發生了改變。尤其明顯的是對數字化的認識:數字化已經從重要但不緊急的事情,變成了重要且緊急的事情。

    自有外賣的盈利能力遠高于第三方平臺。并且,相對于公域流量,私域流量具備自身營銷和傳播自主控制權,是真正屬于企業自己的資產。
    大部分餐飲品牌的系統都是拼湊而成的,管理后臺互不打通,數據無法聚合,通過異業聯盟,也可以為品牌圈存公域流量。

    數字化已經成為了不可逆的潮水方向。
    未來餐飲企業的一大競爭力就是流量,是自己企業擁有多少可支配的私域流量。餐飲品牌想要快速沉淀私域流量,就要抓住這波小程序的紅利。

    將原來傳統模式下的銷售能力、營銷能力變成基于互聯網的運營能力,通過開展自助點餐、在線商城等線上業務激活私域流量變現。

    此外,商家應該進一步借助微信等大平臺,不斷構建屬于自己的全渠道會員忠誠體系,沉淀屬于自己的流量池。利用類似開個店這樣的小程序產品打通全域流量、信息,以做到更精準的營銷和系統化的門店管理。

    05

    行業排名

    01 2020上半年十大最受歡迎鹵味熟食品牌

    今年疫情期間,周黑鴨、絕味食品和煌上煌這三家各自捐了1000萬元,很好地體現了公眾公司的社會責任感(見《2020中國餐飲企業社會責任發展報告》)。盡管在休閑鹵制品行業中,這三家的市場份額合計也才16%左右。

    數據顯示,2019年中國鹵制品行業市場零售規模達1100億元,同比增長20%,預計今年達到1235億元。

    這個市場目前呈現出的特征,可以簡單概括為:行業格局分散、連鎖擴張加快、積極擁抱資本、迎合消費升級。在這樣的市場,盡管絕味食品如今在門店規模和市值上都一騎絕塵,但并不意味著江湖格局就此確定,其他玩家依然大有機會。

    沒準下一次的歡迎榜上,各品牌的位次會有變化,甚至有新面孔上榜也未可知。

    02 2020上半年十大最受歡迎烘焙品牌

    疫情影響下,線上渠道毫無疑問會在各烘焙品牌的布局中占據越來越重要的位置。本次上榜的元祖、85度C、味多美、克莉絲汀等都已經登陸天貓多年,并取得了一定的成績。

    渠道建得再好,也還得產品和服務過硬。好利來、鮑師傅、熊貓不走等品牌能受到大量用戶的歡迎,首要的原因就是它們能給用戶好的產品、好的服務、好的體驗。

    最近烘焙行業出現了幾條讓人沮喪的新聞,于是有人認為烘焙也要走下坡路了,但個別網紅品牌不能代表整個烘焙行業,更無法反映烘焙行業的長遠趨勢。

    經過這次疫情,烘焙產業勢必也將加速升級——從產品本身、消費形態、消費場景、企業品牌等各個層面進行升級。

    ——————

    以上就是本周餐飲行業新動態。

    注:本文由新餐見整合自經濟日報、餐飲人必讀紅餐網招商CEO、餐創天下、餐飲老板內參、羅華山餐飲o2o職業餐飲網餐飲界、餐寶典及其他媒體。

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