• 企業成功是靠經營邏輯,而非品牌

    于企業成功的邏輯,相信很多人都覺得品牌起了決定性的作用。但事實并非如此。

    那企業成功的邏輯究竟是什么?營銷戰略專家小馬宋老師在下文中的一些獨到見解,可供餐飲老板們學習參考。

    本文轉載自小馬宋(ID:xiaomasong999),作者:小馬宋。

    作為一家戰略營銷咨詢公司的創始人,說企業不是靠品牌成功,很容易就會讓人覺得這是嘩眾取寵。但是,我真的是這么認為的,但我不否認品牌經營的重要性。這是我最近幾年思考的一些事情。
    從一個小事講起吧。
    大概一年半之前,有一位經營線下女裝的老板跟我討論定位的問題。她從買手做起,手中經營著自己的服裝品牌,大概在中南地區的二三線城市有十家專賣店,每家店的流水都不錯。

    圖片來源:攝圖網


    她問我自己的品牌該如何定位?我沒有直接回答,我反問她,如果我現在給你做了一個很牛逼的品牌定位,然后呢?你覺得你會直接就大獲成功嗎?她想了想,覺得不會,因為除了多了一個定位之外,公司沒有發生任何變化。
    這是一個很典型的咨詢場景,許多公司經營者找我的第一句話就是,小馬宋老師,你能不能幫我們的品牌定位一下,感覺好像有了一個品牌定位,一家企業立刻就能起死回生一樣。
    其實不是的,企業的成功是多因素造成的,任何告訴你說某某公司就是靠這一點成功了的簡單歸因,要么是說的人自己不懂,要么是說的人別有用心。
    但是成功的結果,倒是可以用一個單一因素來定義:就是這家企業在競爭中獲得了某種優勢。
    01.
    企業的成功,是因為獲得了某種競爭優勢

    只有在商業競爭中占據優勢的企業,它才能獲得成功。
    這是一個特別簡單的道理,卻被無數企業家忽視了,而具有諷刺意味的是,他們卻非常相信,只要“做好品牌”就可以讓企業起死回生。
    人們不太愿意相信一個簡單的道理,卻特別愿意相信一個簡單的方法就能取得成功。為什么呢?因為簡單的道理做起來太難了,而簡單的方法看起來似乎真的很簡單。
    比如,減肥的道理其實非常簡單,你只要“堅持少吃、多動”就可以減肥,但是99%的人都沒法做到,所以他們會相信一些神奇的減肥方法和產品,因為它們聲稱顧客可以靠這個輕松減肥成功。
    企業經營成功的本質,是因為獲得了某種競爭優勢。
    當然“品牌價值”本身就是企業的一個競爭優勢,比如星巴克因為它的品牌價值更高,所以它在經營選址上會獲得極大的優勢。星巴克不僅可以獲得選址的優先權,還能獲得租金的優惠,甚至有些商業中心還會為星巴克進駐提供免費場地,更有甚者,星巴克還能獲得裝修補貼。

    △圖片來源:來自品牌官博

    星巴克本身是有其他優勢的,比如它的規模導致的供應鏈優勢,品牌導致的顧客認知優勢,員工持股和公司文化帶來的工作效率優勢,還有租金成本優勢。
    星巴克為什么會在與同行的競爭中成功?因為它成本低、效率高,當然會成功。
    北京有一家快餐品牌,叫做南城香,它的口號是:飯香、串香、餛飩香。南城香厲害在哪呢?南城香的坪效(也就是每平米能創造的收入)是快餐行業全國平均水平的5倍。一般快餐店單店日流水是7000塊,南城香一天平均流水是35000塊。
    如果你去研究南城香的“品牌”,如果你用簡單的方法研究,就會發現它完全沒有品牌方法。南城香既有蓋飯,又有肉串,還有餛飩,這特別不符合流行的“市場細分”方法,因為很多人分析太二的時候會說你看太二只做酸菜魚這個品類,所有細分成功了,那你怎么解釋南城香呢?
    南城香也從來不做所謂聯名、事件營銷、品牌代言、廣告等等看起來做品牌的必備打法,那它為什么會成功?
    很簡單,
    南城香的成功是商業經營邏輯的成功,它的一系列經營活動為它創造了優勢。
    南城香的選址是在社區街邊店,這種地段的餐飲,不會像寫字樓、購物中心那樣受到經營時段的限制,所以南城香既有早餐,也有午餐和晚餐,還有夜宵以及其他時段的產品。就是任何時候你去南城香都可以吃飯。所以才會有餛飩、蓋飯和烤串這種產品組合,其實是為各個時間段準備的。

    △圖片來源:品牌供圖
    一個店址,做多時段生意,收入就會增加,租金是固定的,但是經營時間可以擴展。比如你在寫字樓,只能做周一到周五五天生意,主要還集中在午餐一頓飯,你生意再好,收入也有限,盈利就特別難。
    南城香從坪效上來說,非常好,因為它經營的邏輯非常厲害,這為它創造了營收和成本優勢,也可以說經營效率非常高。但它選擇了做這種經營模型,也就必須選擇接受這種模型帶來的缺點。
    有什么缺點呢?比如選址,就是能選到的合適的位置必定是很少的,所以開店速度就不會太快。比如品牌,一個街邊店,永遠都沒有大商場的餐廳高大上,就像一點點和喜茶相比,喜茶的位置就會在品牌勢能上占優勢,南城香的創始人也覺得自己的品牌勢能弱,但這是街邊店天然的弱勢(這里不討論例外)。
    日常運營上,街邊店需要打理的事更多,比如食安、消防、街道,甚至地痞流氓都會來騷擾,開街邊店很耗費精力。但商場店就要好很多,因為商場會統一解決這些問題。
    但南城香在這種模式下充分發揮了這種模式的優勢,在經營上就取得了成功,這是商業邏輯的成功,不是簡單的“品牌、定位”之類的成功。

    企業成功是靠經營邏輯,而非品牌

    △圖片來源:品牌供圖

    再舉一個高大上的品牌吧,它叫戴森。

    戴森做了一個特別牛逼的吸塵器,是因為它的數碼馬達很牛,是一個重要的技術壁壘。按照很多人的邏輯,那戴森應該強化自己吸塵器的定位對不對?
    并沒有。
    戴森后來開發了加濕器、干手機、吹風機、風扇等等產品,個個都很成功,2018年,戴森的利潤是100億人民幣。
    戴森的經營邏輯是什么?是充分利用它的專利馬達技術,讓這項專利技術發揮到極致,我才不管吸塵器還是吹風機呢。這里的經營邏輯不是細分,而是技術的復用和產品的獨特性和為顧客帶來的價值。
    你既然有一個優勢,那就充分發揮它。

    02.
    符合經營邏輯的企業才會長久
    我們有個客戶,叫半天妖青花椒烤魚,去年新開店200多家,今年預計會新開400家以上的店面,有望達到總店數1000家,它很快就會成為國內烤魚界的領頭羊。

    但是你會很奇怪,半天妖從品牌影響力上來說是不如探魚的,品牌影響力來說它甚至還不如烤匠等等品牌。可是半天妖的發展速度超過了所有的烤魚品牌,不僅僅是開店數,半天妖的門店利潤也很可觀,它的高速發展不是用資本力量打雞血打出來的,是確實賺錢。

    企業成功是靠經營邏輯,而非品牌

    △圖片來源:
    來自品牌官博

    同樣,這就是一種經營邏輯的成功。
    半天妖的股權設計,保證了每個門店的店長和店員工作效率和熱情極高。半天妖選擇在三四線市場布局,這就讓它在品牌和產品力上具有局部的絕對優勢(一般是地區城市和縣城,算是降維打擊),而這類城市的租金成本又低。

    效率高、成本低、品牌和產品具有局部優勢,成功當然就是一個自然的結果了。
    但它有劣勢,就是不在一線城市出現,自然就沒有很高的品牌勢能,尤其是一二線城市的核心媒體掌控著話語權的時候。
    雖然我們是半天妖的營銷咨詢公司,但我必須坦率的承認,半天妖的成功是企業商業模型和經營的成功,沒有我們,他們依然會成功。

    我相信,到這里一定會有人想來問問,那些新銳和網紅品牌,你怎么解釋?
    聽我說。
    品牌經營是企業經營的一部分,品牌經營本身確實會為企業創造優勢,比如我舉例的星巴克。
    品牌本身,會獲得社會影響力、顧客優先選擇、政府優惠、媒體關注等等,但我還是會說,你不能完全靠“品牌”成功。

    企業成功是靠經營邏輯,而非品牌

    圖片來源:攝圖網

    過去有許多網紅的餐飲品牌,后來絕大部分都消失了,因為這些網紅餐飲他們不懂餐飲經營的邏輯。現在的網紅快消品也一樣,技術上幾乎沒有壁壘,未來會遇到線下經營能力的困境。還有許多快速發展的品牌靠低利潤增長的模式,也不會持久。
    實體經濟不是互聯網,互聯網產品可以先通過獲得用戶在通過流量變現,但是你就賣個食品,如果這個產品本身也沒有利潤,你靠什么賺錢?這不符合經營的邏輯。
    不符合邏輯,就不會長久。
    我剛才說了,企業經營成功是因為獲得了某種競爭的優勢,
    低價并不是一種優勢,低成本帶來的低價才是優勢。
    但,競爭優勢只是一種結果,那怎么才能獲得優勢呢?這才是問題的關鍵。
    其實優勢的創造,是靠經營邏輯獲得的。就像南城香要做全時段餐飲,它就不能做寫字樓的選址一樣,它的餐廳選址、菜單結構、動線布置等等都是圍繞著這個經營定位組成的,這才能真正的提升效率、降低成本。
    而提升效率、降低成本,本身就是企業經營獲得優勢的途徑。做品牌,本質上也是降低成本、提升效率。

    企業成功是靠經營邏輯,而非品牌

    圖片來源:攝圖網

    所謂獲得競爭優勢,我們可以看很多方面,其實善于搞關系,也是一種獲得優勢的方法,資源壟斷也是、技術領先也是、成本領先也是,甚至廣告投放的效率、淘寶店鋪的運營效率、管理經銷商的能力、公司治理股權結構的設計等等所有的企業經營活動的效率提升,都可以為企業創造競爭優勢。
    (關于如何獲得卓越的經營成果,或者說創造競爭優勢,邁克爾波特寫過一篇論文《什么是戰略》,他還講過更精彩的方法,不在本文贅述了)
    03.
    企業靠品牌成功,是一種認知假象

    那為什么大部分人會認為企業就是靠品牌成功的呢?
    其實很簡單,因為品牌和營銷是企業對外最顯著和可見的經營活動,作為外人看到的企業經營,就是它做了什么廣告、發了什么文章、搞了什么活動。但是企業高效的管理,你看不到;企業的融資活動,你看不到;企業的人力培訓,你看不到;企業的公司治理,你看不到……
    你看到了江小白的表達瓶,你看到了杜蕾斯的社交文案,你看到了可口可樂的昵稱瓶。但是你看不到江小白為200萬個餐廳鋪貨做出的努力,你也忽視了杜蕾斯線下經銷渠道的能力,你也不知道可口可樂在中國毛細血管一樣的終端銷售中的管理、組織和動員能力。
    這就是造成這種認知假象的原因。
    通過經營活動,為企業在競爭中創造優勢,這才是商業經營成功的根本邏輯。

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