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所有行業都值得重做一遍。如何“重做”?一是選品類;二是創新;三是變革。
我最近梳理了8個最熱的品牌。他們是霸蠻、周師兄大刀腰片火鍋、酒拾烤肉、五爺拌面、和府撈面、陳香貴、張拉拉、馬記永。
馬云說,所有行業都值得重做一遍。但是,怎么重做呢?一定要選擇大品類。
既使市場急劇變化,這些經營者受制于認知和能力局限,一直沒有在門店管理和品牌化上進行升級。包括蘭州牛肉面比較大的品牌“東方宮”,仍然拘泥于傳統而無法出新。
事實上,這不僅是蘭州拉面的瓶頸,整個面食品類都處于“有品類,無品牌”;或者“有品牌,無創新”。而這就給“后來者”留下了巨大的創新空間。
從消費者視角看陳香貴和馬記永,第一個亮點就是品牌形象,亮。
陳香貴和馬記永這些新品牌,在裝修、明檔、營銷、動線等場景體驗上都已經顛覆了傳統蘭州拉面店臟亂差、價格低、無服務的街邊店形象。
從消費者視角看陳香貴和馬記永,第二個亮點就是門店環境,雅。
馬記永200平左右的門店,店面是日式拉面館裝修風,以靛藍和淺木色為主,整體風格簡約透亮寬敞時尚。
同樣的,用這個角度來看五爺拌面、以及和府撈面,甚至周師兄火鍋,都可以清晰地看到這個邏輯。
有報告把重慶火鍋進行了分為三類:蒼蠅小店、本地連鎖品牌店和全國化連鎖品牌店。如下表所示:
而周師兄火鍋利用“大刀腰片”去進行精準的差異化品牌定位,一下就把自己從重慶的萬千火鍋店中區隔出來。
客觀說,重慶本地的火鍋店從味道的角度很難區分誰更好,當味道這一最重要的變量都差不多時,誰在某一方面比較突出,比如說某一菜品好,服務態度好、裝修有特色,誰就更容易在激烈的市場競爭中脫穎而出。
所以,綜合上述8個品牌“重做”的方法,基本上就是:要么找爆品;要么打品牌;要么做服務。但是,根本的競爭核心,卻是運營能力。
既然是“重做”,就要針對行業的痛點發力。我梳理出創新力和變革力。
我理解的創新力,就是尋求量變的行為。比如定位就是創新力而不是變革力。因為聚焦的極致爆品,以前就有。
變革力不同,它在這個行業是沒有出現過的,并且是借助了科技的力量,改變了原有的關系結構、組織結構,以及經營方式。
創新力,我列出了三個品牌。由于這三個品牌具有較高知名度,我簡單總結出了他們的創新維度。以后有機會再展開。
4、科技加持:消費者持卡自由選座,送餐準確到達餐桌。
2、場景創新:大膽借鑒日式拉面館裝修風格,讓環境更舒服。
3、管理創新:科技加持+精細化管理,讓自助點餐做到一看就懂,無須服務員參與。
2、產品創新:每月更新10余道菜,形成一帥十二將的產品結構。
3、服務創新:首推消費投訴有獎制度,讓消費者來給門店“糾錯”。
創新力是量變,變革力是質變。和創新力不同,變革力是換玩法,換賽道。
比如,五爺拌面提出了“0加盟費”。做餐飲的朋友們都知道,為了管控加盟商,需要收加盟,收保證金,需要督導。否則,加盟商容易失控。
你再看五爺拌面自己的公司,也非常不同。五爺拌面公司總部下設了十中心一學院。其中,“十中心”是指:運營中心、監察中心、拓展中心、研發中心、科技信息中心、財務審計中心、人力行政中心、品牌營銷中心、供應鏈管理中心、建店中心。“一學院”是指:五爺商學院。
看到這里,我想你會重新理解五爺拌面。也會更理解“變革力”這三個字。所以,當朋友問我:如何看五爺拌面的定位、戰略和發展時,我給出了5點看法:
因此,我認為五爺拌面不是定位定出來的,是重做了傳統品牌,并且新玩法。張拉拉、陳香貴、馬記永、和府撈面,都是在上海。他們共同的玩法就是創新、變革。傳統品類,潮流打法。
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