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前段時間,有親戚帶來了一盒臺灣的烏龍茶,茶是好茶,包裝也非常精美,但是一看品牌就完全不知道了……
中國的茶葉市場似乎一直遭遇著類似的尷尬,茶葉作為中國人日常生活和送禮的必需品,明明從芽尖到芽根兒都在告訴消費者和商企,它是一個多么棒的產品!
但是現實中,國內愣是沒有出現一個十分拿得出手的大品牌,即使有,往往也只是現象級的存在。
都說中國七萬茶農敵不過一個英國的立頓,這到底是為什么?
中國為啥愣是沒有茶葉大品牌?
1、茶商大多賣的不是產品,是原料
縱觀茶葉市場,我們可以看到這是一個極其難做到標準化、規模化的市場,所以大部分茶商售賣的并不能稱為產品,只能說是原料。
茶葉很難標準化和它的工藝分不開。就像瓷器、中醫一樣,即使經過了這么多年的探索,標準化的機器仍然不可能替代人工。
從小罐茶找到了8位制茶大師背書就可以看到,至今為止,好茶的標準仍然是需要人的判定。
▲小罐茶找到8位制茶大師背書
茶葉很難規模化主要和種茶現狀有關。中國改革開放,包產到戶,所有的茶園都分散在各個農戶手里,大規模種植很少。
同時,不同的產地形成了不同的品類,比如西湖產的龍井品類、安溪產的鐵觀音品類、武夷大紅袍、云南普洱、福鼎白茶等,所以即使能夠規模化,也是區域性的,這對實現集約化造成了非常大的挑戰。
▲茶山
因為缺乏規模化、標準化,所以茶葉在面對消費者時往往是以原料的形態出現的。
作為原料,消費者在購買時需要考慮品類、產地、季節、采摘時間、制作工藝等,想要選到合適的茶葉,消費者得成為行家才能搞定這一切。
對于任何一種產品來說,這絕對是最糟糕的用戶體驗了,茶葉沒有辦法實現從原料到產品的過渡,沒有辦法從需要辨別到一鍵購買,消費者往往只能記住品類,但卻不可能記住品牌。
2、中國茶市場存在區別極大的市場分類
在中國人語境里存在三大茶,第一是柴米油鹽醬醋茶,第二是煙酒茶,第三是琴棋書畫詩酒茶。
于是基于這三種消費場景,茶也存在三種市場,第一個是農產品的茶,第二個是消費品的茶,第三個是文化的茶。
這是三個不同的的市場,不管是消費者、消費習慣、消費目的等等都存在極大的區別。
所以雖然茶本身是非常好的產品,但是由于它在中國人語境里已經衍生出了不同的意義,用于不用的消費場景,滿足截然不同的消費者,于是就很難有品牌能夠完全詮釋茶的意義,來滿足不同市場的需求。
3、中國的茶品牌一直缺乏差異化
其實國內絕大部分茶葉品牌并沒有做出差異化,換湯不換藥,翻來覆去不過還是在講產地和原料。
上面我們已經分析過了,產地和原料其實對于普通消費者來說都顯得太專業了,消費者的認知盈余太高,產品和消費者溝通的時候產生了極大的認知困難。
普通消費者哪里知道什么產地的區別?更不可能真正的能夠辨別原料的好壞?因為產地和原料都和消費者們的生活離得太遠!
真正的差異化應該去擺脫人云亦云的東西,努力傳遞給消費者某種生活方式或者屬于品牌獨特的魅力。
就像智能手機,蘋果不僅提供了手機,還傳達了智能的生活方式和品牌文化。
中國茶品牌的打造未來有哪些方向?
近年來,隨著不斷出現的茶品牌甚至與茶相關的茶品類,我們其實可以從中尋找到不錯的閃光點。
這些熠熠生輝的創意,也許在不久的將來連在一起時,就是一個全新的茶世界。
1、學立頓:產品形態的革新
在所有茶品牌里,立頓是個奇跡。而立頓取得成功的原因并不復雜——它提供了合適的產品形態,從而更加符合現代人生活的節奏和消費體驗。
喝立頓的消費者都會有同樣的感受,茶的味道還不錯,但也不算頂好,作為日常飲品,它在及格線之上。
而且最關鍵的,立頓提供給了用戶一鍵購買的可能,消費者終于不用在浩瀚繁雜的茶產品里面費勁腦汁、用心糾結了。
綠茶、紅茶、花茶,簡單的分類,便利的茶包,讓茶成為了不復雜的日常選擇。
所以我們可以這樣理解,茶在大多數時候,是完全可以不用向普通消費者展示它的出身金貴與否的。品牌更多的應該帶給消費者信任感和一種共通的生活狀態。
▲立頓紅茶和茶包
2、學小罐茶:整齊劃一的標準化
小罐茶可以說是一個從頭到腳都在嘗試標準化的品牌:8種產品,統一包裝,一罐一泡,一罐4g,一罐48元,一排排的小罐,整齊劃一。
小罐茶創始人也曾說:“所以大家看到了小罐,小罐僅僅是一個形式,是一個表象,其背后是標準化的思考,為什么要做一個罐?因為我們要把所有的認知標準建立起來。”
統一標準,簡化認知,這一點無疑是打到了茶品類的痛點。統一的小罐、統一的重量、統一的品級、統一的大師、統一的價格,小罐茶從某種意義上確實對茶產品的標準化做了示范。
▲小罐茶
3、學T2 Tea:茶葉拼配創新不止
近年來,澳大利亞茶品牌T2 Tea一路高歌猛進,卷動了茶飲品的新潮流。如果進到店里,消費者都會為T2 Tea琳瑯滿目的茶產品感到贊嘆。
T2 Tea在產品創新的道路上從未止步,它將前所未有的茶葉拼配組合方法呈現給消費者,從甜品點心到水果蔬菜,茶葉混搭風將茶葉帶向了多元化的時代,受到了個性鮮明的客戶群體的喜愛。
▲T2 Tea
4、學新茶飲:更加簡化的茶界面
近年來茶品類里的新茶飲發展很快,出現了喜茶、奈雪的茶、一點點等品牌,這些茶飲品牌其實給了茶發展新的思路,它們提供了一個極其簡單的認知界面——一杯茶。
不需要消費者去認知產地、原料、沖泡方式,拿到手里就能喝,從某種意義上來說,新茶飲是傳統茶的精簡版,同時也是升級版。
▲喜茶
結論:
一片神奇的葉子,誕生在地大物博的中國,這里有廣闊的產茶區域,有即使是專業人士也難以分清楚的上千種茶葉種類,茶葉外形、口感、工藝、色澤、沖泡方式……傳統的中國茶總是在細節處見真章。
但隨著時代的發展,人們生活節奏越開越快,茶的細節之處已經不能成為大多數消費者認知茶的窗口。
于是立頓茶包出現了,小罐標準出現了,T2花式顏值出現了,然后提供一杯茶的新茶飲出現了……
未來,如果能繼續延伸對茶品類的消費方式的探索,更多茶品牌的痛點被逐漸挖掘和解決,中國也許會誕生具有影響力的茶葉品牌。
你對中國為什么沒有出現大的茶葉品牌有什么看法?
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本文作者:大星
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