民以食為天,食以安為先,美食盡管再直擊靈魂,食品安全一旦出了問題,再美味的美食都會被消費者當做毒藥所擯棄。近日,85度C的蛋糕又被爆出食品安全存在隱患,當天制作“后天蛋糕”,可想而知,在當前的天氣下,擱置了兩天的蛋糕將會是多少細菌的溫床,消費者還如何放心購買?
以蛋糕為例,制作蛋糕需要很多種原料,只要其中的一種原料不符合衛生標準,那么這個制作完成的蛋糕就好比定時炸彈,隨時會爆發出食品安全問題。又好比發霉的面包,移除了一片肉眼可見的壞面包以為其他的還可以繼續食用,其實不然,菌絲早已布滿其他的面包,表面看起來完好的面包其實有致癌的可能。
相比之下,為什么日本餐飲業生食材料那么多,卻沒有出現這樣的問題。原因在于食品制作流程的規范以及衛生制作環境的高標準,日本的后廚擺設井井有條,同時制作的過程嚴格把控,制作者只要進入了制作環境,就會嚴格要求著裝,保證食品的安全衛生。
相對而言,國內有些小吃街的衛生環境與食品制作過程令人堪憂,例如煎餅果子等小吃,商家用一只手收錢,另一只手制作食品,也沒有佩戴相應的帽子或者手套,這樣的衛生環境讓消費者感到害怕。
在快消品時代,想要打造源遠流長的品牌形象并走進消費者的心難上加難,只能通過一些類似排隊營銷,網紅爆款吸引消費者的眼球,但是這種做法的弊端在于追求一時的爆紅容易,卻很容易忽略質量。
事實上食品質量與食品營養才是一個品牌能持之以恒的關鍵。以鳴記烤魚為例,被譽為“大連第一品牌”,如何從小品牌做大做強得到今天的成績,靠的是穩扎穩打的品牌經營。創始人鹿鳴曾經這樣說道:”養魚的飼料拿一把就能吃,比大米都貴,我也嘗了,就像啤酒糟的感覺。我現在選魚的標準,就是我能帶著我孩子我的父母去吃,這個事情才對得起自己的良心。”不求數量,只求質量,只有這樣,才能讓鳴記烤魚在八年時間內,迅速成長的同時,還沒有“長歪”。
之前海底撈塑料烏雞卷事件,海底撈發表聲明說是代工廠工人操作不當,從而導致問題的出現。這個問題說明,食品制作材料的整個來源都有可能出現問題,從商家的選材,以及制作到呈現到消費者面前整個的過程,如果這整個過程的衛生管理沒有做好以及操作過程不規范,那么以后都是為食品安全埋下的雷。商家對于自己食品材料的來源應嚴格把控,從而保證衛生管理方面的規范性。
鳴記烤魚之前也陷入過這樣的風波,創始人鹿鳴說:有一次給客人打包了一條魚,鯰魚里面有筋,客人非說是蟲子,并且不給你任何解釋的機會,要讓我們賠償十幾萬,都上了新浪網,我說第一次出這么大名,結果是這樣出的。”這個事件迅速將鳴記烤魚推上了品牌風波,鳴記烤魚及時進行危機公關處理:第一時間對客人示以真誠的歉意,隨后中國農業水產有資質的檢驗部門出示證明,并非蟲子,而是魚筋。這次的問題,讓鹿鳴開始注意到,食品營養才是一個品牌立足的根本,由此鹿鳴開始對魚的選材格外重視。鹿鳴說:“這八年時間,不斷走水庫,找產地,當時選魚在安徽大別山梅山水庫,要找到源頭,深挖食材,好在哪里,追根溯源。最后我們選擇了的這個供貨商,首先魚生長的水質就非常有保證,在水庫直接就可以喝的。這樣的盤中魚怎么能不被稱為佳肴?
總結
當前食品環境正處于紅海,也許能脫穎而出是小聰明,但是能屹立不倒才是真本事,一個品牌能走多遠,不能光看它的長處,要看它的食品安全以及衛生管理是否是它的短處。只有將食品安全擺在第一位,這個品牌才可以穩扎穩打的一路向前。
-今日互動-
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