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2009-2019
10年前,撈王鍋物料理(以下簡稱撈王)從廣東來到了上海,在普陀區平利路街邊開出了第一家撈王豬肚雞(當時的品牌全稱)。
10年后的2019年,同樣是在這家門店中,撈王以一場感恩晚宴致敬十年發展之路。同時,撈王十周年店慶活動將源源不斷的客流帶進商場,各地門店每小時排隊百桌起……
從街邊小店到標桿購物中心高顏值形象店,撈王逐漸成長為一個成熟且具規模的連鎖餐飲品牌。一路走來,撈王不忘初心,以品牌自帶的“愛”為指引。在不斷前行的過程中,撈王收獲了全國直營店近百家的碩果。
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不愧是“排隊王”
單日門店最高等位600桌
撈王十周年營銷活動期間,各門店無論是工作日還是周末都出現火爆排隊場景。據撈王相關負責人告訴贏商網,近來各地門店每小時排隊百桌起,全國20000桌排隊等待,當日單店最高排隊等待桌數達600桌……
據消費者王女士告訴我們:“11月28日我跟朋友約了撈王,拿號的時候發現至少要排隊等3個小時。現場等位的人非常多。
餐飲品牌日益增多提高了進駐購物中心的門檻,購物中心也看重入駐品牌是否有想法,懂營銷,懂創新,能夠與商場及消費者形成良性的互動循環。撈王10周年的營銷活動,正是品牌營銷升級的一個縮影。
據贏商網了解,今年以來,撈王還通過異業合作、線下試吃品鑒會等形式,創建更多與消費者的鏈接。
11月初,撈王助力南京金鷹世界,舉辦了一次百人火鍋品鑒會,吸引了眾多消費者及KOL前來。現場撈王工作人員傾情教學,講解招牌菜品的制作工藝。撈王的“粉絲”通過手作共享了一段歡樂時光。
每月和商場互動引流,與KOL/媒體/粉絲舉辦每月數次的品鑒交流,聽取顧客的聲音,作為改進機會點 。撈王已積累500萬會員,融入2000萬自媒體矩陣,強大的私域流量為購物中心門店導流。
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十年之路不忘初心
重視員工的品格與教育
從一家普通的街邊店,到如今優質購物中心里的重要成員,撈王用十年時間完成了華麗轉身,究竟有什么秘訣?
在10周年感恩晚宴上,撈王的企業高層全部以服務生的身份,為在場的每一位嘉賓提供周到細致的服務,用實際行動傳遞愛的理念。這在餐飲企業中實屬罕見。
撈王的企業高層現場化身服務生
實際上,這便是撈王核心文化“愛”的生動詮釋。無論是在晚宴上,或是在10周年活動期間,撈王要做的不僅僅只是滿足消費者的味蕾,更重要的是一次品牌文化的輸出。
撈王用三大基石,詮釋“用愛傳遞好味道”的真諦:用愛心、用好料、用榜樣。
用愛心:2018年,為了延續愛的理念,撈王開啟了“珍珠計劃”。該計劃是撈王和新華愛心基金合作的公益項目。為此,撈王研發了一道菜品:云南五彩珍珠丸。每賣出一份,就會給愛心基金會捐獻公益基金,用來資助“珍珠生”(勤奮刻苦卻因家庭原因無法繼續求學的孩子),2018和2019年撈王分別成立安徽大別山珍珠一班和云南會澤珍珠二班。
用好料:“濃香、甘香、味甜、清香”的一煲四味是撈王的獨特吃法,四種不同程度的鮮味煲湯,讓鍋底的鮮美立體化,這一切都歸于撈王對餐飲的初心,堅持鍋底8小時匠心熬煮,成就撈王的匠心品質。
用榜樣:撈王專注提升服務與產品,自上而下堅守“檢討自身,持續精進”的理念。據了解,撈王曾經遇到過所在商場附近沒有人流,而導致商場內幾乎一半的商家關店的情況,撈王作為商場方非常喜歡的品牌,始終秉持著互惠共贏的合作模式,沒有和別的品牌一樣選擇閉店、換店址。撈王認為,當餐廳遇到危機,應該先從這家店的本身出發,領導人帶頭以身作則去思考如何解決問題和反省自身,而不是把錯誤歸咎于環境、市場或是員工。當上下齊心之時,每個人的目光回歸自身,從而做到人人皆榜樣。
撈王十周年之際還憑借實力和堅持獲得業界認可,榮獲2019年雇主品牌創意大賽中的最佳團建項目獎,是餐飲服務人員愿意加入的首選品牌。
撈王負責人認為:“一個企業能傳承百年,最重要的是看企業文化。大眾市場的邏輯是要把產品做好,但產品是人做出來的,因此對人的培養和管理更重要。”據他介紹,撈王對員工,尤其是高管有著嚴格的品格教育。在撈王大家不是上下屬的關系,更是一個大家庭,大家帶著同理心共事,讓企業更有溫度。
有愛的撈王一家人
為讓團隊感受愛,撈王還成立了撈王培訓中心,對員工進行職業、生活等全方位的幫助。目前,整個公司人員流失率保持10%以內,在餐飲行業中屬于較低水平。
撈王充滿愛的服務為自己贏得了優秀的業界口碑:翻開大眾點評,撈王各門店均得到消費者的五星好評,并獲得餐飲服務食品安全A級資質。根據《中國餐飲報告2019》,無論是口味、環境和服務,撈王都位列餐飲品牌首位。
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以差異化攻占市場
撈王走進更多主流購物中心
不片面追逐利潤的撈王,憑實力實現了穩定的增長,逐步躋身高端商圈的優質購物中心,立足上海布局全國。
目前,撈王的門店北到北京apm,南到深圳誠品,西到重慶來福士,東到臺灣信義計劃區。撈王的合作伙伴包括深圳誠品、萬象城、嘉里中心、新光天地、外灘BFC、上海世茂廣場等一線商圈的頂級商場。撈王CEO廖志偉表示,如今撈王的朋友圈不斷壯大,擁有很多要好的戰略合作伙伴,在B端、C端、供應鏈、運輸等做深度的資源整合。到2020年,撈王還將進軍海外市場。
撈王CEO廖志偉
值得關注的是,火鍋市場存在巨大的潛力。根據美團點評餐飲大客戶部資深數據分析師諸妍雯分享的《解密消費者愛的火鍋》報告,近兩年火鍋品類門店數逐月穩固提升,增幅已達34%。“火鍋為正餐市場份額占比最大的品類,高達13.7%。2020年,中國火鍋市場規模將達7000億”。
不難發現,諸如海底撈、巴奴、哥老關、重慶珮姐等都是麻辣火鍋陣營中的一員。而撈王主打養生,以豬肚雞為核心產品走出一條差異化之路。
此外,撈王不斷豐富自己的產品組合,來滿足不同類型消費者的需求,尋找新的增長點。今年,撈王還全新推出了拉面產品。拉面以自熱小火鍋的形式呈現,成為當下上班族的新選擇。
不僅如此,撈王開進購物中心的門店也各具特色。以撈王昆山萬象匯店為例,這家店裝修色調選擇明艷溫暖風,處處流淌著中式典雅風格,將時髦與古典完美融合。
據贏商大數據《2019年購物中心餐飲業態發展報告》,購物中心進入存量時代(尤其是一二線城市),城市間商業競爭加劇,購物中心業態、品牌調整周期從以往的“五年一大調,三年一小調”逐漸變為“三年一大調,一年一小調”甚至更短。
在此情況下,開發商更傾向于有實力保障、有差異化的餐飲品牌。撈王正是其中之一。
對撈王來說,不變的是“愛”的理念,變的是產品、服務和渠道的多維度升級。期待撈王的下一個十年!
2020年餐飲
如何實現品牌快速增長!
日本對277位餐飲店經營者進行問卷調查,結果顯示,以虧損為基調的餐飲店的經營者,平均每年參加研討會1.6次,而以盈利為基調的餐飲店的經營者每年參加4.4次。數據告訴我們盈利的餐飲經營者都善于學習!
通過餐廳品牌自測,總分低于28分,你要開始注意、分析餐廳問題所在了!我們策劃團隊資深于餐飲品牌策劃十幾年,服務過非常多優秀的餐飲品牌,幫他們梳理品牌戰略定位及營銷策劃,快速提升品牌價值與營業額!對市場的把控及消費者需求把握非常精準!2020年餐飲競爭再升臺階,我們也希望能幫助你的企業,制定出強勢品牌營銷方案!
——打造極致產品體驗
——打造顯性品牌特色
——打造獨特品牌優勢
——打造長遠品牌價值
洞察餐飲趨勢
洞察餐飲趨勢,抓住市場機會,策劃包裝我們品類代表及品牌核心價值的傳達!提煉品牌優勢,打造極致產品體驗;提升品牌價值及產品議價,打造消費者的高度認知;加強消費者對我們品牌的忠誠信賴!
提煉核心訴求
提煉餐廳核心訴求(產品賣點、slogan)及品牌核心競爭力;并通過具體策略、方案來塑造品牌文化、包裝品牌形象,提升品牌價值,形成獨特的品牌差異化競爭壁壘!解決市場同質化影響!讓消費者第一眼決定選擇進店消費!
營銷戰術策略
制定品牌營銷方案,開業、節假日促銷活動等營銷事件,具體來推廣傳播,制定方案,執行落地;迅速提升餐廳業績,解決餐廳盈利、營銷困惑,包括品牌發展、品牌特色、整體發展模式等核心問題,現場申請與老師進行一對一執行,制定餐廳戰略定位!
我們團隊策劃理念:用未來眼界,解決當下問題!
我們堅信:策劃的80%是靠腳走出來的,剩下的20%才是創意。
2018年我們走了1088426公里,調研了439個城市,服務全國幾百家餐飲品牌,幫他們梳理品牌戰略定位與營銷策劃,專注于餐飲品牌策劃領域近十年,深刻洞察消費者需求,對餐飲市場及發展趨勢有著敏銳的洞察力!
案例4:疆 遇
策劃前
策劃后
所在城市:山西太原
餐廳面積:200平
品 類:新疆菜
王 牌 菜:天山烏梅大盤雞
品牌訴求:我家就在天山下!
slogan :遇見就會愛上!
形象載體:天馬與魚
物質訴求:天山食材的天然,差異性
精神訴求:遇見·愛上,對新疆的向往,邂逅愛情(天馬與魚的形象載體,鏈接消費者的精神向往)品牌表現寄托愛情向往,愛上品牌。
物質層面+精神層面訴求相互關聯,搭建品牌的核心價值,從而形成品牌強大的競爭壁壘!
PS:疆遇隸屬于疆君府,16年9月找到黑蟻團隊做全案策劃,打造時尚品牌入駐商圈,市場反應非常強烈!
試營業階段日營業額達到17000,正式營業后上漲到23000,翻臺率達到7.5次,并且還是沒有做大規模營銷推動的前提下,在太原這個三線城市已是鋒芒畢露!
案例5:忘不了
策劃前
策劃后
所在城市:江蘇常州
餐廳面積:400–600平
品 類 :西式快餐
王牌產品:漢堡、炸雞
slogan :歡樂就是忘不了
核心訴求:主打兒童、家庭歡樂體驗場景,形象載體貓頭鷹變身多種趣味性人物,讓大多兒童無法自拔
黑蟻團隊認為,中國市場這么大,就算是麥當勞肯德基這樣的世界500強也無法占領整個市場,我們要做的就是在他們還來之前把空白市場給搶占了,毛爺爺告訴我們:農村包圍城市只是戰術,保住有生力量并堅持到最后才是戰略。忘不了新店開業后市場反應特別強烈!
“忘不了”餐廳全新形象店開出3個月后業績持續上升,環比增長超過28%,黑蟻團隊借助市場既有超級IP為餐廳打造了全新的歡樂消費場景,用最少的成本辦無限大的事,這就是策劃!
案例6:干一鍋
策劃前
『滋味園』這個名字無法快速吸引客戶,沒有娛樂性和延展性,這樣的名字為消費者帶來的第一認知就是“老化”,所以,品牌要成長,就要改名字。
策劃后
『滋味園』產品原本做自助火鍋,現轉型做四川干鍋,干鍋的品類沒有火鍋的認知度強,如何在品牌名上就把干鍋的品類做消費者強化認知呢?這是我們策劃品牌名字考慮的首要準則。
想要3秒征服客戶,那這個品牌名一定要情理之中,意料之外,讓人拍案叫絕才好,這是我們策劃品牌名字考慮的第二準則。
『滋味園』開在湖北十堰,規劃重點發展武漢市場,湖北人講義氣,能拼命,敢為天下先,要貼近他們的性格偏好,這是我們策劃品牌名字考慮的第三個準則。
本著三大原則,我們把滋味園更 名 『干一鍋』為了在當地造成傳播性,我們提煉品牌訴求:許多話,干完一鍋再說!干鍋有聚餐和夜宵屬性,把“許多話,干完一鍋再說”變成酒桌文化,完成品牌快速傳播!
這些案例值得學習,策劃前后品牌價值和形象呈現及市場反應的強烈對比!整套品牌定位及品牌核心價值提煉方法值得借鑒,也真誠建議您一定要來參加我們系統的學習【打造品牌特色營銷方案班】對咱們品牌的提升有非常大的幫助!期待您來!!!
【往期課程現場】
【一對一咨詢策劃】
黑蟻餐飲策劃機構—張譯心老師,一對一咨詢、深入診斷【重慶民稼餐飲集團 王董事長及團隊】系統梳理品牌戰略方向及品牌發展核心的助力!
2019年針對餐飲
【打造強勢品牌營銷方案】
第一板塊:產品創意、品牌定位、品牌呈現及營銷方案落地執行
餐飲品牌如何通過產品力及品牌力的提升形成自己的核心競爭力?面對現今的餐飲市場如何進行品牌創新及升級?如何讓自己的品牌在市場上有持續的生命力?不斷給消費者“驚喜”—讓品牌發聲!
黑蟻3+1尖刀策略及工具
●低成本快速傳播推出、打品牌!
● 品牌口號提煉、品牌故事設計挖掘!
● 建立品牌差異化,形成獨特競爭優勢!
●餐廳快速持續拓客、引流 營銷策略+方案!
● 打造顯性品牌特色、挖掘產品創意,占據品類機會!
●確立精準品牌核心訴求(品牌價值主張)迅速引爆市場!
●梳理長遠品牌戰略(區域品牌升級突圍、新品牌策劃、面對大品牌渠道收割,做品牌轉型與升級、品牌老化升級等)
第二板塊:餐飲互聯網營銷系統
本次課程將新增“傳統餐飲企業如何運用互聯網共享經濟模型”最新課題分享經濟模型系統將有效幫你解決以下問題
1、解決餐飲企業拓客難題【引流】
2、提高客戶消費頻率【高頻】
3、加強客戶自動傳播力【引流】
4、策劃高效營銷活動方案【鎖客】
5、規劃菜品結構【利潤】
6、提高員工工作積極性,降低優秀員工流失率【優化】
7、打造持續爆款能力【引流、設計包裝文案】
8、如何引導客戶充值小額會員卡,再讓小額充值升級為大額充值【預付款】
第三板塊:策劃團隊老師針對性輔導、策劃、提煉、制定整體方案
【往期參加的部分企業】
往期參加的部分品牌有:張家港美蝦美蟹/成都湯公湯婆·煲湯治愈所/成都牛簽簽串串/重慶敘知香/民嫁集團(百年江湖)/河南老狼大盤雞/河南盛世開元集團/陜西肖蹄坊/湖北干一鍋/上海兜約·下飯菜/江西牛好客/石家莊艾巴克/成都榮勝和/紹興川渝部落/浙江面面粥道/漯河江洲行/攀枝花天香人和/陜西羊瑞堂/四川小龍坎火鍋/四川蜀大俠/常州忘不了/溫州面面粥道/武漢艷陽景軒/商丘一家人/沈家洪城/重慶巴將軍火鍋/大龍燚火鍋/成都大龍火鍋/重慶劉一手/馬來西亞大中華蒸汽火鍋/新加坡螃蟹之家/重慶鄉村基/五芳齋/重慶辣天下餐飲/哈爾濱辣莊/香港華膳餐飲/香港名揚餐飲/上海岳陽樓/上海好宴世家/上海食在不一樣/魯西肥牛/四川麻辣空間/太原疆·遇/廣西瑤王府/廣東魚當道等……感謝他們的支持與信任!期待您品牌的到來,黑蟻定以赤子之心,全力以赴!
時間:12月29-30號
地點:成都(餐飲人必考察城市之一)
費用:3800/一人 (報名3人贈送1項品牌大禮包價值服務,給咱們品牌助力)
形式:只針對40家企業,點對點輔導,顛覆傳統點對面形式!現場研討策劃,老師針對您的品牌做專業的輔導?提煉?策劃,包括具體的品牌營銷策劃方案、品牌戰略規劃,及落地執行細節!
報名方式
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朱老師:18620977217(微信同號)
期待攜手,餐飲路,赤誠、果敢、勇氣、決心、未來前行!
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