#知識篇#如何從餐飲數據中找出18年發展趨勢

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近兩年我們都在說西貝的快餐計劃。目前而言，西貝“10萬+”多次改變策略但是效果不明顯，在去年10月西貝冷藏了這個項目。

一個月后，西貝在原來麥香村的舊址上開了一家外賣專門店。這同樣是西貝對外賣業務的一個探索。

公開數據顯示，2016年6月至2017年11月，在餓了么營業額翻了15倍，原來一個月100萬營收，到現在一個月1500萬，今年整體外賣營業額已經突破4億。

我認為所有的創新都是試錯的過程，西貝如此，其他品牌也如此。

餐飲人做企業，一定要立足于現在，關注于未來。而創新，最終決定一個企業或者品牌未來的位置。

（此篇知識量具多，建議看完收藏方便日后回顧）

一、回顧17年餐飲發展情況

1.消費者選擇餐廳最關注：就餐環境

而這次的數據指出消費者在選擇餐廳是，最關注的的因素排在首位的就是就餐環境，占據19.2%，其次才是菜品的口味占比17.8%，可見在2018年消費者不斷的追求優質的消費體驗和消費環境。

現在的消費者除了享受的美食，而享受環境和服務也將是消費者選擇一家餐廳的重中之重。所以討好消費者好吃是必須，而好的就餐環境已然成為了你和競爭對手的一把利劍。通過這次的數據發現如何升級自己的環境，打造出高于競爭對手的差異化。

其次消費者關注的就是菜品的口味和吃的放心。在2017年發生的海底撈的后廚事件到上海一籠小確幸的食品安全問題引發的關店事件，都在警醒著餐飲業食品安全是多么的重要。

2.餐飲業趨向多元化

同時，西餐、日本料理、韓國料理等國際的餐飲品類也是占據一定的比例，在全國餐飲業態比重中，三者也各占有一定的比例。

在2018年，隨著年輕消費者的驅動下，體驗性、享受性、獨特性，將會占據整個餐飲市場，無論哪個品類跟上餐飲的大勢，終究會吸引年輕消費者的視覺和味覺。

在中餐館中，其中最受歡迎的還是火鍋。新穎的設計，時尚的店面，臺式的風格，愜意的下午茶，2017年，許多新派火鍋成為年輕人的首選。

3.2017年外賣市場突破2000億元

《2017年度美食消費報告》顯示，自2011年以來中國在線餐飲外賣市場一直保持較高速增長，2016年市場規模達到1662.4億元，2017年已突破2000億元。

對比2017年和2016年的12月，午餐或者晚餐的增速大概是在將近100%，而在非正餐的時段的早餐、下午茶宵夜，增速是在200%， 顯著高于正餐的。

外賣在經歷過飛速發展之后，現在已經進入了穩定期，而現在消費者選擇外賣已經從價格導向轉向品牌導向，所以做品牌針對的不僅是傳統餐飲更針對外賣這個大市場。

2018年，消費者對餐飲消費的需求仍將不斷升級，品質和服務將會是人們對餐飲行業最為專注焦點。其次要適應消費者的需求，向品質化、精細化和體驗化方向發展。而變，是當下餐飲行業的一個關鍵字。那么為什么要變？因為餐飲行業正在發生一些大的改變。

1.消費人群變了

追求個性的80、90，逐漸成為消費的主流。餐企不能迎合主流消費者的消費習慣和消費屬性，將被市場冷落！同時我們也發現中產階級崛起，據統計有2億偽中產階級崛起。

偽中產是什么情況？偽的原因是因為他們實際消費水平往往并不高，卻要求在性價比足夠好的前提下消費一些有特色高逼格的產品。

2.溝通方式變了

傳統媒體的單向傳播變為數字互動式傳播。現在，不僅僅是傳播的方式變了，傳播的內容也產生了變化。消費者成為內容傳播者和內容制造者，并誕生出意見領袖，逐漸影響其他消費者。

3.消費習慣變了

消費者不同了，消費習慣也不一樣了。這主要體現在他們選擇品牌的渠道和維度。現在網絡出現很多新詞，很多餐飲人也許并不會去關注。但是有的餐飲人因為抓住年輕消費者的流行趨勢，成功和消費者建立有效的溝通，為餐廳帶來持續的流量。

4.營銷方式變了

對于消費者來講，品牌的標簽不僅僅是指產品，內容、社群、價值、大數據都要凸現。這意味著，餐企需要在營銷方式和營銷載體上進行改變，站在消費者的角度進行思考。

三、2018餐飲發展的9大趨勢

當下，餐飲業的這9大趨勢將越來越明朗。

1.品牌化

品牌化是去年提到的一個概念。而在2018年，這個趨勢會越來越明顯。當下的餐企必須學會塑造品牌，有品牌才能拉深策略。只有基于品牌，你的渠道和用戶才會受歡迎。

2.工業化

以前一直提的標準化它就是產品的標準化可復制。現在很多的品牌都在考慮供應鏈體系和工業化。專業事應該交給給專業的人來做，專業化分工可以找第三方來做，不一定要需要企業進行操作。

一家餐飲企業為了做大做強，一定要把后端的工業化、標準化做的足夠可復制。

3.零售化

新零售與餐飲的“蜜月期”，涌現各類餐飲+新零售物種。

4.資本化

資本與餐飲已成“鐵哥們”，大餐飲集團變身“資本方”。對于已經成熟餐飲集團來講，他可以找到合適的團隊，通過資源和團隊上的幫助，使得新興品牌走的更快。

5.O2O普遍化

現在餐企沒有啟動O2O項目和外賣項目，已經很少見。當下，外賣步入洗牌期，到了拼硬功底的時候，整個O20市場的發展非常快。

6.智能化

現在就是一個科技時代，包括現在很流行的AI，已經離餐飲業很近了。當下，餐廳的智能化程度再升級，在數據系統的支持下。

餐飲業的效率得到更快的提升。未來很多行業可能會被人工智能所替代，餐飲業同樣如此。

7.場景化

場景體驗感是“俘客”關鍵，當下場景體驗化普及度更高。現在，用戶無論是線上消費還是線下消費，都要求有體驗、有場景。我認為體驗和場景是未來至關重要的一個點，當場景化普及度越來越高，在未來大排擋這類餐飲業態可能越來越少。場景體驗感是“俘客”關鍵，場景體驗化普及度更高

8.白熱化

餐飲行業里面確確實實做的人越來越多，即便有很多企業倒閉，還是有很多企業進來，僧多粥少，所以白熱化是必然的結果。同時購物中心競爭也進入白熱化，244結構更急明顯，兩極分化嚴重。

9.小而美

小而美的趨勢，我們去年也提到的。輕、低、單、小，輕還是主流。

輕就是輕模式，降低運營成本。低是消費低一點的，市場的客單價基本在50、60元。單就是單品類趨勢。小就是小而美，小店快跑。日本的連鎖餐飲品牌年限到百年以上的，實際上它的營業面積都是50平以內。

最近公布的數據顯示2017年全國餐飲收入預計將要超過3.9萬億元（中國烹飪協會統計），同比增長10.7%，通過這近4萬億元的餐飲市場，在2018年餐飲領域將要發生哪些變化呢？

10.“90后”“00后”餐飲消費比重占50%

在2017年我們談論最多的話題，就是討好年輕人，通過2017年度的數據顯示在餐飲消費的人群中， 年輕一代依舊是成為了消費的主力軍，其中“90后”和“00后”貢獻了餐飲消費50%左右的訂單。

而這些消費群體的主要特點就是個性化、多樣化、多元化。且這類人群比較喜歡嘗試多種、新穎的事物。

黑蟻團隊策劃理念：用未來眼界，解決當下問題！

我們堅信：策劃的80%是靠腳走出來的，剩下的20%才是創意

2016年我們走了1181826公里，調研了119個城市，深入研究及洞察本土餐飲市場需求，把握餐飲發展趨勢！助推打造中國王牌餐廳！！來來來，黑蟻帶你走市場

很多人都以為黑蟻是搞培訓的，其實我們是做策劃的！

黑蟻最新案例1：疆 遇

策劃前

策劃后

所在城市：山西太原

餐廳面積：200平

品類：新疆菜

王牌菜：天山烏梅大盤雞

品牌訴求：我家就在天山下（物質層面，天然食材、神秘聯想、資源獨占性）

slogan：遇見就會愛上（精神層面，品牌故事、邂逅愛情、形象載體具象化）

 物質+精神層面的雙層效應，形成品牌強大的競爭壁壘！

疆遇隸屬于將君府，16年9月找到黑蟻團隊做全案策劃，打造時尚品牌入駐商圈

話不多說，我們看疆遇的市場表現

試營業階段日營業額達到17000，正式營業后上漲到23000，翻臺率達到7.5次，并且還是沒有做大規模營銷推動的前提下，在太原這個三線城市已是鋒芒畢露

黑蟻最新案例2：解決

所在城市：河南商丘

餐廳面積：900平

品類：時尚燒烤

王牌菜品：麻辣魚頭、烤羊排、烤牛板筋

品牌訴求：兼容時尚餐廳與大排檔的夜生活

slogan：一家可以帶菇涼來的夜排檔

黑蟻團隊認為，升級一個處于初級階段的品類是品牌最大的機會之一

這是黑蟻團隊時隔1年后第3次回到商丘，“解決”已然成為商丘市場上最火爆的燒烤品牌，接近1000平米的大店在商丘這樣的4線城市，晚上10點鐘竟然客滿，并且如我們所期待，成功激發了女性消費群體，突破了燒烤大排檔的天花板。

黑蟻說：你連想象都那么卑微，何以創造偉大的品牌！

黑蟻最新案例3：忘不了

策劃前

策劃后

所在城市：江蘇常州

餐廳面積：400–600平，9家連鎖

品類：西式快餐

王牌產品：漢堡、炸雞

核心訴求：主打兒童、家庭歡樂體驗場景，形象載體貓頭鷹變身多種趣味性人物，讓大多兒童無法自拔

slogan：歡樂就是忘不了

黑蟻團隊認為，中國市場這么大，就算是麥當勞肯德基這樣的世界500強也無法占領整個市場，我們要做的就是在他們還來之前把空白市場給搶占了，毛爺爺告訴我們：農村包圍城市只是戰術，保住有生力量并堅持到最后才是戰略。

來看看新店開張后的市場反饋吧

“忘不了”餐廳全新形象店開出3個月后業績持續上升，環比增長超過28%，黑蟻團隊借助市場既有超級IP為餐廳打造了全新的歡樂消費場景，用最少的成本辦無限大的事，這就是策劃！

【往期課程回顧】

遼沈餐飲同盟參與【王牌餐廳營銷方案班】

課后導師為學員做一對一咨詢，針對性的給學員做企業內部的梳理，為學員解決企業內部的疑難雜癥！

酷公社陳總分享參加我們課程之后的收獲和感觸

限于篇幅，更多案例可報名參加黑蟻團隊《打造王牌餐廳》營銷放案班現場了解，也許你會成為下一個案例！

日本對277位餐飲店經營者進行問卷調查，結果顯示，以虧損為基調的餐飲店的經營者，平均每年參加研討會1.6次，而以盈利為基調的餐飲店的經營者每年參加4.4次。

數據告訴我們盈利的餐飲經營者都善于學習！

打造【品牌特色】營銷方案班

品牌特色:品牌（餐廳）亮點，包括品牌的核心訴求、核心價值，也正是消費者選擇一家餐廳的理由

課程細分為三大板塊：

第一部分：餐廳戰略定位，打造顯性品牌(餐廳)特色，提煉餐廳核心訴求、打造出品牌核心競爭力，并通過體驗感、互動性及營銷戰術等，低成本快速推廣品牌，形成獨特的品牌差異化競爭壁壘。

第二部分：表現品牌特色，將餐廳的核心訴求（產品賣點、品牌文化。slogan等）打造出來，也就是通過具體策略、方案來塑造品牌文化、包裝品牌形象，提升品牌價值！

第三部分：具體的營銷戰術，比如開業、節假日促銷活動，事件營銷等具體推廣傳播，制定營銷方案，迅速提升餐廳業績，解決餐廳盈利、營銷困惑，包括品牌發展、品牌特色、整體發展模式等核心問題，現場可申請與老師進行一對一進行咨詢交談！

課程現場圖片

課程合影

樂在其中

發表見解

認真做筆記

相互探討

有問題現場咨詢老師

或許你還想知道別人學習的效果

最后一張截圖，我只有一個感嘆，老板的執行力夠快！！！

品牌：布格日料

所在地：四川瀘州

創始人：牟小芳

12月參加完《王牌餐廳》營銷課程，回去后立刻對品牌定位和產品概念創新做了調整，次月營業額直接提升33%！！！效果驚人！

2018全面升級【打造品牌特色營銷方案班】

黑蟻軍團餐飲策劃機構—我們的老師是做市場、做餐飲品牌營銷策劃出身的，所以課程一定是最實戰，最接近市場的！

課程是剖析一套策劃過非常多優秀餐飲品牌的工具，多個層面及角度幫助您提煉出核心訴求（品牌核心價值），也就是精準的去定位您的品牌，幫您打造品牌優勢，這套核心工具都是我們老師策劃過非常多餐飲品牌，也是市場上驗證總結出來的！可以迅速拉升你的品牌與業績！

現場掌握這套核心策劃工具定能讓您的品牌集中品牌勢能，迅速侵占市場！利用兩天時間取經，和我們策劃老師一起探討肯定能讓你少走彎路！集中所有優勢資源進而凝聚自己的品牌力！定能占據更大的市場空間！打造【王牌餐廳營銷方案班】你值得一來！

第一板塊：產品創意、品牌定位、品牌呈現及營銷方案落地執行

餐飲品牌如何通過產品力及品牌力的提升形成自己的核心競爭力？面對現今的餐飲市場如何進行品牌創新及升級？如何讓自己的品牌在市場上有持續的生命力？不斷給消費者“驚喜”—讓品牌發聲！

 黑蟻3+1尖刀策略及工具

● 如何挖掘產品創意攻打市場？

● 餐飲品牌的最大差異化如何建立？

● 餐飲品牌最大的“外部競爭”怎樣化解？如何從對手中“截流”？

● 長遠的品牌戰略如何制定？

● 品牌的核心訴求如何提煉才能跟消費者有效溝通？

● 品牌口號如何提煉？品牌故事如何挖掘及塑造？菜單如何體現才能激發強烈的購買欲？

第二板塊：餐飲互聯網營銷系統

本次課程將新增“傳統餐飲企業如何運用互聯網共享經濟模型”最新課題分享經濟模型系統將有效幫你解決以下問題

1、解決餐飲企業拓客難題【引流】

2、提高老客戶重復消費頻率【高頻】

3、讓老客戶愿意自動發生轉介紹【引流】

4、如何引導客戶充值小額會員卡，再讓小額充值升級為大額充值【預付款】

5、營銷活動怎樣做才有效【鎖客】

6、提高員工工作積極性，降低優秀員工流失率【優化】

7、打造持續爆款能力【引流、設計包裝文案】

8、規劃菜品結構【利潤】

第三板塊：深刻洞察2018餐飲趨勢及消費需求，年度終極班

● 年度終極工具班，16小時，完全營銷工具大公開，從未曝光！每年僅有一次

● 解決你餐廳盈利、品牌發展、營銷困惑、產品特色、利潤結構等問題！

形式：2天1夜，分解策劃體系，產品及品牌定位工具，現場咨詢解答品牌問題，制定品牌營銷方案，策劃老師戰略把關，限40家企業參加！【報名3人可享受品牌大禮包價值服務】

地點 : 杭  州

費用：3800/人  

時間：3月20-21日 號

朱老師：15820573519 （同微信）

期待你攜高層一起共謀餐飲霸業！ 

報名及咨詢請掃碼：

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