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大張烙饃村總經理魯盟
2009年,中國烹飪大師、“徐州烙饃村技藝”非物質文化產業傳承人張宗峰創辦了蘇錦烙饃村酒店(現更名:大張烙饃村),讓原本隱藏在村前屋后、街頭巷尾的烙饃技藝登上了“大雅之堂”。
2018年,大張烙饃村利潤同比增長26.8%。
大張烙饃村總經理魯盟認為:
在做好菜品的基礎上,管理好人,讓員工自己成長,是利潤提升的秘訣。
魯盟分享了大張烙饃村的“131管理方法”。即1個定位,3個核心,1套管理工具。
大張烙饃村的定位很明確:做老百姓的餐飲。
餐廳大堂被打造成飲食文化街,讓顧客點菜時感覺猶如逛菜市場,菜品都近距離呈現在面前。
3個核心,即產品、銷售和團隊。
產品,首先要把產品做好,產品如果做不好,怎么推廣都沒用;銷售,做任何活動前都要先認真分析數據,搞清做這個活動的目的是什么;團隊,也就是要充分發揮人的作用,再好的想法都需要由人來實現。
如何管理好人?
具體的一套管理工具是,用記分做行為管控,用績效做業績提升。
餐飲企業普遍面臨的幾大問題是工作效率越來越低,管理人員不作為,凝聚力越來越差,出工不出力,招工難、流失率高。
為了應對這些問題,大張烙饃村采取的方法是:
建立工作標準體系,實行連帶考核機制,改變分配方式,績效+計分=多勞多得,積分終身累積不清零。
魯盟認為,讓員工掙到錢,員工能踏踏實實做,企業自然就能掙到錢。
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