有人說,互聯網讓傳統餐飲舉步維艱,也有人說互聯網改善了餐廳經營狀況,還有人說互聯網只是一種噱頭,無需在意。
不論何種說法,所有的餐飲企業都已主動或被動的被互聯網及移動互聯網所滲透。老企業借勢轉型,新企業則借勢起家,再不愿接受的也沒辦法,這是趨勢。
那么,餐飲企業又該如何借互聯網的翅膀實現產業升級?
對于餐飲行業,很多人都會有這樣的疑惑:難道互聯網+科技僅是顛覆了外賣而已嗎?什么才是餐飲業下半場急需打通的瓶頸和“嘆息之墻”?
近日筆者收到了一份處處充滿驚喜的邀請函,在筆者看來,這恰似照在餐飲業“嘆息之墻”上的一米陽光。
這份邀請函來自智慧餐飲服務商美味不用等(以下簡稱“美味”)。2018年5月11日,美味將于在上海召開“智慧餐廳 & D輪融資發布會”。
說處處充滿驚喜,首先是感官上的。美味的邀請函獨具匠心——發布會的信息匯聚在一張酷似餐廳小票的紙卷上,附贈的一套木質餐具圓潤精美——能給人愉悅的感受,似乎也貫徹了美味“推動餐飲進步”的情懷。
在行業人士看來,美味的D輪融資本身就是一份驚喜。在近4萬億(國家統計局2017年全年數據)的餐飲市場中,獨角獸企業的涌現實屬理所當然。
就在很多人猜測哪家餐飲企業會率先“撞線”的時候,美味卻從智慧餐飲服務商中異軍突起,向獨角獸企業快速突進,這是中國餐飲市場獨有的奇跡。
“小票”上的二維碼是美味別出心裁的電子媒體邀請函,大家可以由此體驗到美味特色的餐廳預訂流程,簡單填寫手機和姓名等信息就能完成預約邀請,更有“免排隊,到店即就餐”字樣。
這并非簡單的噱頭,實際上,預約訂座免排隊、到店即就餐、到店即會員等正是美味針對餐廳就餐高峰時排位難、會員數據沉淀難挖掘難等痛點開發出的特色功能模塊。
目前,美味的智能餐位預訂已升級到“秒訂”,用戶可像訂火車票一樣在美味智能機上立即預訂下單,不需要等商家再確認;而且顧客下次預訂時,系統還會顯示其姓名、性別、特殊要求等信息;未來更有望實現影院式的訂座。
“秒訂”只是美味以先進科技給餐廳賦能的一個縮影。
目前,其美味·智慧餐廳已經實現店面經營的完整閉環,通過“秒訂”、“秒排”、“秒點”、“秒付”、“到店即會員”等產品或功能,提供預訂、排隊、點菜、支付、會員、廣告+微信餐廳+數據服務的智慧餐廳解決方案。
解決餐廳的效率、管理、營銷成本和顧客就餐體驗等方面的問題,為餐飲企業提供覆蓋所有場景的智能系統;還能提供營業額分析、會員分析、競品分析、菜品分析、客流分析、口碑分析等數據化運營解決方案,和基于商圈客流、菜系客流、新店客流的大數據選址解決方案。
在發布會的現場,以上這些充滿時尚科技感的功能都有呈現。
據悉,美味將以戰略合作伙伴、知名餐飲商戶西貝為模型,在現場打造智慧餐廳,讓嘉賓和用戶都能感受到美味智能產品在排隊、點單、付款等流程給大家帶來的優質用餐體驗。
從流程上看,這場發布會也是一場思想的盛宴。除了讓大家分享美味高層帶來的行業趨勢前沿分析、特色深度的美味大數據發布外,美味還邀請到攜程集團CFO王肖璠、口碑副總裁陳盛、螞蟻金服企業發展部資深總監朱超。
TANSH國際天食集團董事局主席王慧敏、攜程美食林CEO劉驍舟、望湘園(上海)副總趙建光、江邊城外集團總經理孟洪波、魚非魚&嘻游記創始人劉峰、食尚國味飲食集團董事長尹江波、雕爺牛腩&薛蟠烤串&皮娜鮑什下午茶CEO孫麗婷等行業大咖,深度探討餐飲智慧化經營的新趨勢,共同開啟智慧餐飲之春。
唯愛與美味不可辜負,如再融合時尚的科技和行業大咖的智慧思辨,則更令人回味良久。
5月11日,上海小南國花園酒店,美味智慧餐廳 & D輪融資發布會,美食、先進科技、行業大咖融合而成的饕餮盛宴,等你來品!
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來源 | 餐飲O2O
整編 | 小貝
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