餐謀長?導讀:快飲行業終于進入了正常增長,2016年行業增長速度已經低于10%,這是一個信號——行業開始進入結構性調整了。那么在這些調整中,各家是如何應對的呢?
快時尚模式代表
1、貢茶
和早期的都可一樣,貢茶開放了加盟店制度,盡管這其中一定有良莠不齊的存在,但是1500家門店,貢茶已經成為了城市奶茶新名片。
開放加盟的好處是——可以提高品牌知名度、規模化可以降低原材料和人工培訓的成本,因為加盟商增多,總會有沒有良心的貢茶品牌經營者,包括假的貢茶門店出現,對品牌的負面影響也是有一定鋒線的。
2、Royaltea皇茶
皇茶現在已改名為喜茶。“排隊”成為這個品牌的代名詞,總看到有業內人士發在皇茶排隊的照片和視頻,隨之而來的就是質疑之聲。
按理說,快消行業排隊是很受影響的。但在這背后,卻是強大的銷售額,光他們使用的三角茶包就高達5000萬個,皇茶每一杯茶飲使用2個三角包茶葉予以沖泡茶葉純正,此公司采用直營,是保證品質的好辦法。
并且營銷消費者是這家品牌的一大特點,他們在每次給消費者茶飲的時候都會說:「打開蓋子、傾斜45度角喝」這是一種典型的培育市場的做法。
以他們的公眾號(喜茶HEEKCAA)為例,他們發布的咨詢特別是有價值的咨詢,閱讀量經常在15000以上。新榜指數716,預計后臺粉絲有15萬以上。
喜茶不一樣的一點是,他們不做加盟。但依舊面對著「商標無法注冊,假冒橫行」的狀況。如何解決跟風者是皇茶的一大難題。皇茶營銷消費者值得借鑒,而且皇茶有他自己的明星茶品喜芝芝現泡茶。
1、荼啡茶
荼啡茶創始人鄭會軒曾說:“沒落的不是茶,而是茶的商業模式。”傳統門店銷售已走入瓶頸,互聯網銷售已成為時下趨勢。荼啡茶正在試圖轉變他們的商業模式以迎合消費者需求。
鄭會軒認為荼啡茶與互聯網結合,要分2步走:
第一步做線下服務的提升。
第二步做線上的互動,做傳播。
當荼啡茶有100家店的時候,做足了線下大量的顧客體驗和背書,再做線上的服務的時候就水到渠成了。
目前傳統的電商不好做的原因是沒有信任背書,你在線上賣東西只能賣便宜的,當往便宜走的時候,就越走越沒有出路。鄭會軒說,荼啡茶未來的電商平臺是服務延伸之后的商業結構,它自發形成,而不是主動的銷售。
你想用空間,到店消費;你想在辦公室喝紅茶卡布了,通過官微,APP下單,三環以內2個小時內送達;你想要茶具了,2小時送達;外地朋友想走,想要個伴手禮,馬上就可以訂到。
所以荼啡茶的電商是在線下體驗信任的基礎上,進行的服務的延伸。
2、因味茶
我們知道,星巴克開始賣茶了。但是實際上,一年半之前,就有所謂的打造「茶葉界的星巴克」出現,那是麥當勞前中國區副總裁繆欽低調聯手劉強東成立“東欽餐飲”。嗯,劉強東。
如今,東欽旗下一個叫做“因味茶”的品牌正在瘋狂開店,即將一躍成為國內最大的新式茶飲集團。自去年5月底開始,這個嶄新的品牌在3個月的時間在上海、北京開了5家門店。
有意思的是,這5家門店空間裝修不同,也沒有統一的VI,甚至連品牌名都不一:因味茶,InWE茶,叱茶等選址也是“五花八門”:火車站商圈、有17家咖啡館的大學路,社區、寫字樓等。
產品更是“千日千面”,不到一年時間已經更迭了6代。隨后幾個月,門店翻了一倍變成10家。
因為瘋狂的開店并沒有仔細研究過新式茶飲,因味茶一直在虧損,這些門店被繆欽稱作“實驗店”。它們很難形成統一的品牌輸出——但卻能通過不同形態快速試錯,沉淀顧客數據。
這是最快速有效獲得市場反饋的方式,當然也極耗成本。當然,強東嘛,不需要考慮這些成本。
▲推出的產品“十萬伏特”,這個擁有一個奇怪名字的飲品被視為產品里的“頭牌”——它看上去完全是一杯咖啡,甚至還有精致的拉花。只有喝下去,你才明白那是一杯茶。
這種沖突在因味茶中到處可見。
在因味茶這個嶄新的品牌還只有2家店的時候,便通過資本控股了嫩綠茶——后者是重慶小天鵝火鍋創始人何永智之女廖韋佳在重慶經營5年、擁有10余家門店、新式茶飲里最具代表性的品牌。
因味茶有強大的資本優勢,強大的后盾讓他們可以大量的探索市場。對嫩綠的收購讓他們迅速獲得了重慶市場的認可,在市場開拓方面因味茶的投入相當之大。
有些茶飲店隨著品牌口碑的日益提高,加上定位上面的新穎,就會出現盜版。比如貢茶和皇茶,當然還有另外一條路,就是模仿,模仿不算抄襲吧。茶顏茶語就是這么一家。兩年前他從杭州開始起步,兩年內在全國開了36家門店。
茶顏茶語在茶顏悅色之后創立,風格是中式古典和「茶顏悅色」同樣是以中國風名族風為賣點的新型鮮茶店,就連LOGO都極為相似。
在網絡上宣傳和茶顏悅色雖然相似但是一個是真中式古典,一個是中國文藝。
茶顏悅色2014誕生于湖南長沙,在快飲市場追求產品轉型的當下,中式文藝范的茶顏悅色無疑讓人眼前一亮。從2014年的閃亮登場到2016年的持續影響,目前已成為長沙市場的重要品牌。
茶顏悅色從第一家店開業(2013年12月)到現在擁有28家直營門店僅僅用了3年時間。茶顏悅色將中式呈現與西式制作結合,呈獻給消費者的就是現代化的中式風,文藝范十足。
湖南的奶茶品牌數量不在少數,以茶物語、奶熊為代表的連鎖品牌在已簽約的數量上更是海量級的,在眾多對手中殺出一片天,作為直營店茶顏悅色的成就不可謂不成功。
相比茶顏悅色在長沙來說,茶顏茶語在杭州的地理位置還是相對更好,但是不同的是茶顏悅色做皇茶般的直營,茶顏茶語和貢茶一樣開發加盟。茶顏茶語還開發了「知乎」平臺來做引流。
而茶顏悅色在新媒體腳步上就顯得慢了,如今的百度詞條上,茶顏悅色都是臺灣菜而并非是新式鮮茶。
品類太少,奶茶杯上面的奶茶容易滑落會影響消費者體驗,目前他們的方法是增加分量讓它融了之后也不至于滑坡太慘烈,茶葉成本是其他奶茶店的三到五倍,巨大的成本雖然提高了品質但是也提高了價格,隨著茶葉價格翻倍,奶油增加了40%的分量。物料成本激增,價格也不得不隨之調整——而價格上漲對生意會有一定影響,這也是茶顏悅色需要考慮的問題。
雖然茶顏悅色并不好模仿,但是比如茶顏茶語這樣地區擴散,還是有一定的威脅的,茶顏悅色只有長沙才有,雖然茶顏悅色是首創,但是如果茶顏悅色不快速占領市場的話,很容易被其他品牌先入為主。替代品較多,市場競爭激烈。
茶飲行業就像互聯網一樣,好的形式產生后如果不鋪滿市場的話,很快就會被人用去。而且你根本無力反抗。
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