餐謀長?導讀:這是家獨店,地方不大,約20平米,只有五張桌子,而且位于巷子深處。按照一般的餐廳選址理論,這肯定是一家做不起來的店,然而這家店的銷量卻十分驚人。
如果你去杭州游玩,查看各種美食攻略時,總會有一家面館赫然在列——方老大面。
每天面的銷量都在400碗左右,一碗面的平均價格大概在20元。
更令人吃驚的是,這家年入百萬的小店的主人,竟然還是一個90后,今年只有25歲。
這個傳奇的小伙到底是什么來歷呢?
他的名字叫做方榕漢,大家都叫他小方。2008年,小方參加高考,考上了一所當地的三本院校。可他卻不想去讀大學,更想學一門手藝。當爸爸的拗不過他,只好對他說“你先去外面體驗一下生活,如果一年做不好再回來讀書,我多給你一條路走走,提早接觸一下社會也好”。
就這樣,他早早的就出去打工了。在開面館之前,小方做了很多份工作。在書店打工,幫人卸貨,擺地攤賣睡衣,學做羊毛衫等等,最后才決定要做面館的生意,這一路的辛酸也只有他自己知道。
做面之前,他先拜了一個面點師傅,緊接著就開始了他艱辛的學面歷程。在店里,小方每天切菜、配菜、燒面,總要燒上百碗。剛開始的時候,操作不熟練,一次還不小心把油潑了出來,差點把屋子給燒著了,還好他的師傅及時出現,要不然小方可能就要落下殘疾了。
功夫不負有心人,幾年后,小方終于出師了,自己開了一家小店。他靠著自己踏實的作風一點點積累口碑,慢慢的回頭客越來越多。
好產品總會得到大家的認可,甚至是自發推廣。有一次有人組織了一個“杭州不為人知的十大美食”的評選活動,方老大面得到了很多老顧客的支持,最后得票數為第二,自此方老大面就成了杭州家喻戶曉,而且外地人一定要吃的面了。
而這一切,小方什么都沒有做,他只是默默做他的面。
小方的方老大面為什么可以這么成功?
產品品質至上
要想做出好產品就要用好材料,這個道理所有人都知道,可真正能把這條原則落實下去的還是少數,而小方是踏踏實實的做到了這一點。
以方老大面館的招牌面腰花片兒川為例,原料雪菜、鮮筍、里脊肉片、蘑菇、腰花等,都選用最新鮮的;煮面不是用清水而是用高湯,這高湯不是勾兌的,而是用老母雞、豬骨、筍干、火腿等材料,經過好幾個小時熬制做成的。
擁有好材料還得有好手藝才行。小方為了做好這一碗面,在開店之前,他在家里試驗了上萬次,每天都要燒上幾十碗甚至上百碗面,做完后自己品嘗味道,自己吃不下了就讓家里人幫忙品嘗。在那些日子里,他們一家天天吃面,還是有很多面吃不完,不得不倒掉。
正是這份執著帶來了方老大無與倫比的口感,鮮嫩的腰花、里脊配上新鮮的蔬菜和爽滑的面條,一碗下肚讓人無比的滿足,凡是吃過的人都對它贊不絕口。
真誠對待顧客
方老大面館不光面好吃,貨真價實,而且老板對于每一位顧客的服務也十分真誠。
雖說小方的主要任務是做面,但他會努力記住經常來店里的顧客。每當那些熟客來到店里的時候,他都會熱情和他們打招呼,對這些顧客來說,加料、加面都是不要錢的。
所以很多老顧客的忠誠度都非常高,還有些是從很遠的地方特地趕過來吃的。
因為生意太火爆,每天都有很多人來店里排隊,小方就在店門前擺了一個涼茶攤位,供大家免費的喝。
有時候一些并沒有消費的老顧客也會來蹭一些茶水,小方也全不在意。能用幾杯茶水換來客戶的口碑,在小方看來是很劃算的。
菜單定價高低不同
很多餐廳在定價上毫無策略,所有的產品價格都差不多,這樣既不利于顧客的選擇,也不利于產品的銷售。
方老大面館的產品定價就很合理,爆鱔片兒川的價格為37元,這是最具特色、最好吃的一道菜,它的價格相應的也是最貴的,而最便宜的菜肉面只要10元。
這種定價策略不僅兼顧了有錢的需求,同時讓經濟不是那么寬裕的人也可以享受到美味。從有錢的顧客身上多賺一些,從沒錢的顧客身上少賺一些,這兩類人就都成為了他的顧客,所以總利潤也就上去了。
現在小方的店已經成了杭州市的一個特色,很多旅游攻略都把他的店列為“不得不吃的杭州十大美食之一”。
很多人問他:生意這么火,打算什么時候開分店?小方卻說:“我打算先奮斗兩三年看看,有機會再說,不過,一輩子就開這一家面店,也挺好。”
小方稱得上一位匠人,正是靠著這種“工匠精神”,他才創造了方老大面堪稱奇跡的業績。
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《餐謀長聊餐飲》
一輩子只聊一件事
本文來源:鋪鋪旺
編輯:Kimberley
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