節前:先定一個小目標,單量突破1萬單。
節后:我為什么想不開要做營銷?
“想過很多好點子,依然過不好這個節。落地執行起來難啊…假日本來人手就不夠,哪有精力和人力做營銷?”
有心做營銷的呢,常常沒有時間準備。臨近節點,匆匆照搬別家的套路和玩法,常常收益一般,甚至越做越賠,不如不做……
為什么假日營銷這么難?到底還要不要做?了解假日營銷的四大坑,讓你的營銷有效又省力。
營銷三大核心
首先要了解營銷的的本質是什么↓
1.營銷贏得不是活動,而是傳播。衡量營銷價值,要看活動的傳播效果如何。
2.傳播的核心,是“傳”不是播。“播”只是通知用戶有一個怎樣的活動。而什么是傳的過程呢?當你做了一個活動,能夠激發起用戶好奇心的時候,被用戶主動詢問活動的時候,那么就有了銷的基礎。傳,就是口口相傳。
3.以終為始,玩轉營銷。營銷的核心在于玩,不要按部就班的設計活動,而是以用戶的關注和好奇,用戶的參與度作為我們策劃的起點,從而去找到活動的目的和意義。
假日營銷四大坑
假日營銷難?其實,你可能陷入了思維陷阱!假日營銷最常遇到的四個坑↓
1.受眾群體是誰?
什么叫受眾群體呢?即你要營銷的對象。很多人在這一步就入了坑。舉幾個栗子:
很多餐飲老板會在兒童節推出兒童套餐和禮品。把受眾群體當成了“小朋友或者小朋友的家長”。可是真的有很多家長或小朋友因為兒童套餐進店嗎?
母親節的受眾群體,是女兒,是母親,還是母親的母親? 進店的人,究竟是女兒多還是母親多?
再比如建軍建黨這樣的節日。很多人會針對軍人、軍嫂、軍屬這樣的角色做一些優惠或免單活動。可是這個群體有多少? 又有多少人會進店?往往結果是參與的人寥寥無幾。
那么我們換個思路,放大你的受眾群體↓
六一兒童節,不要去關注小朋友或小朋友的家長,放大來看,其實我們的受眾是每一個人的童年和童心,有哪個人沒有童年? 有哪個人不想保持童心?那么這個活動,所有用戶都會產生節日的共鳴度,活動的參與度也會提高。
母親節,不要只關注母親。放大到每一個孩子,對母親的愧疚。無論是為人之母,為人之子,為人之父,大多內心都會有對父母的愧疚。這樣的節日主題,很大程度上能夠提高進店客人的參與度。
所以,假日營銷在受眾群體上,要做到兩點:
· 關注大群體,忽視小群體。不要以小群體為策劃原點。
· 放空小情感,不要只放在一個單一的對象,而是在大的人性情感上做突破,會有更多共鳴。
2. 設計什么樣的活動是有效的?
我們都知道,假日的時候生意最忙,人手最少所以一定要學會設計最有效的活動。舉個栗子↓
很多老板在過端午節元宵節的時候,喜歡組織顧客現場包粽子或者包元宵。現場參與的人很開心,但此時店內管理人員需要很大精力來做組織協調。此時客戶最滿,人手不夠,我們無法關注到每個人的需求,當有以為顧客出現了不滿意,發生投訴的結果往往會更大。
所以活動設計要避免的兩大坑:
· 不要去把所有的活動都變成現場,能用一句話完成的營銷就要用用一句話完成。
· 不要因為管理人員都去為小部分參與活動的顧客專門服務,就忽視了大多數人顧客本該需要的服務細節。記住,能用1個人能完成的互動就用一個人完成。
那么什么是有效的活動呢?——假日營銷往往只有1~3天的時間,所以我們要關注大喜,撬動大悲。目標是讓每個進店的顧客來到這會開心,而未能參加這個活動會感覺悲傷的像錯過一個億!
3. 活動提案怎么做?
一年有79個假日營銷的時間節點,加上這520、521這樣的自造節日,一共會有100多個營銷節日的點。節日期間消費者會抱著犒勞自己的心里來消費和放松。那么對商家來說就是多了更多提升營業額的機會。
如何把一個活動策劃的更好?
1)提前三個月做計劃,清楚了解店鋪要重點打造的節日是什么。選擇適合我們業態的周期,精選哪類人群為我們主要的營銷對象。準備充足,避免臨陣磨槍。
往往假日營銷做不成功,是因為準備不充分。臨近節日,看到大家都在做活動,自己也上網搜索,倉促準備。這樣的效果往往有聲無尾,草草了之。且倉促準備的活動,既無法感染員工,也沒能帶動顧客。
2)海報設計必不可少。節前海報的重要作用在于引流。很多人在策劃活動的時候,會忽視海報的作用,設計的海報往往達不到效果。
· 海報主題可以適當“標題黨”,快速吸睛!主題鮮明,增加顧客的好奇心。這時候就有顧客主動詢問活動的時間、形式等,活動自然會有傳播。
· 海報內容越簡單越好。節前海報的意義是引流。不需要把活動方案完全寫在海報上,太復雜的顧客甚至員工不愿意看。
· 海報盡量少放二維碼、地址、電話等信息。試想下有哪些顧客會愿意拍你的海報,專門在海報上找店鋪地址電話?這樣既破壞美感,又達不到傳播效果。
4. 活動總結不能丟!
活動結束后,僅僅看活動效果就夠了嗎?一定要別忘記做活動總結。
活動總結指的是:將活動期間顧客參與活動的照片、素材等制作成節后海報,利用官方渠道(比如店鋪公眾號,官網等)做二次傳播!為下次活動做背書。
比如西貝“親嘴打折節”已經開辦3年,累積超過300000+顧客參與,每年都會將活動中的精彩瞬間制作成節后海報,在店內和其他渠道宣傳,讓其他顧客感受到活動中的親人之愛,朋友之愛,好基友之愛。二次宣傳的同時也為下一次活動做了背書。
以上內容部分選自《32年餐飲老司機,用8個節日15個案例教你做營銷》,講師:王茗
(戳圖學習完整課程↑)
關于假日營銷的四個坑
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