下面，我跟大家分享下我的猜拳經歷。
剛剛開始的那幾天，跟客人互動的時候還算順利，沒有什么事情發生。之后，有一次，一桌客人猜拳贏了三把，抽了一次獎，但只抽到推薦菜，就開始喊著要重抽。我就說咱游戲每桌贏了就只能抽一次，不能重新抽，咱抽到什么，就只能給你送什么。說了半天，客人總算是同意了，但是接著事情又來了。
在我送推薦菜的時候，旁邊一個客人又說了，我們贏了三局，為什么只送推薦菜品，那之前贏的一局和兩局得一杯扎啤和一扎啤酒就不給送了嗎？我都快抓狂了，但是還是耐著心給他們解釋，說我們猜拳獎品不能疊加，只能選最高的那項送。客人立馬又不干了，說我猜拳之前也沒跟他們說清楚。他指著活動紙上的宣傳廣告說，這寫著贏一局送一杯酒，贏兩局送一扎酒，贏三局有機會抽一次霸王餐，也沒說不能疊加，而且送的推薦菜品還沒有贏兩局酒值錢，這不是坑人嗎？解釋了一會沒有效果，我怕等下把事情鬧大，給客人就餐帶來不好的體驗，無奈之下，只好跟他們重新猜一次。這顧客又贏了三把，只抽了一扎黃啤，也許因為酒喝多了，也許因為覺得還是沒得到想要的優惠，他開始質疑我桶里面根本沒有霸王餐的簽！在我送酒的時候，離我最近的那個客人直接從我桶里抽了一把竹簽看，我也沒阻止，只能無奈的把桶往前送了送，要他們自己驗證！好在之前霸王餐沒被抽出去，要不肯定沒這么容易解決問題。
記得主管老王以前對我說的一句話，我們做服務行業的，不管做什么事都一定要嚴謹。之前我一直以為只是給客人互動一下而已，純屬娛樂，給他送東西，總不會有人刁難我吧。事實證明，我錯了，雖然是游戲，但是也是在服務顧客，也必須嚴謹對待，我們要把每位顧客服務好！
自從這次以后，我每次猜拳之前，都要先把游戲規則介紹個明明白白，再開始和客人互動。后來，類似的情況也再沒出現過，跟顧客互動得很愉快！
如今，有很多老客人一到十點瞅見我，就對我招手要我過去，他們說上回輸了不服氣，要贏回來！有來了幾次沒抽過一次獎的客人，笑著調侃說:“你是不是你們老板特意花錢雇來做這個活動的，一個月給你多少錢？”也有終于得以報仇雪恨、抽中獎的客人，高興之余，非要拉著我和他們喝一杯！我說上班不能喝酒，他們居然“威脅”不喝那就唱一首。我還沒開始拒絕，他們就開始喊著來一個，這一喊周邊幾桌也跟著起哄，我頓時感覺我臉燒得慌，趕緊抱著竹簽桶跑遠點！
看著顧客笑容滿面的樣子，我心里也很高興，因為他們的笑容就是對我工作最大的認可！
在木屋燒烤“方莊大帝國”，我學會了嚴謹對待每一件事。你們呢？一定不比我少吧！因為在木屋，總是有太多人和事值得讓我們去學習。
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