一頓好飯指的是什么呢？
對于木屋人來講呢，一頓好飯就是我們看到顧客走出我們店的時候是笑著出去的。
對于顧客來講呢，一頓好飯是吃到滿意的菜品和得到熱情體貼的服務。相信每一個店都希望看到顧客滿意的笑容，但是大家都忽略了一個事，那就是和顧客直接接觸的是我們門店的員工。
要做到顧客滿意，肯定要先做到員工滿意，
讓員工滿意，員工才能讓顧客滿意，
讓員工感動，員工才能去感動顧客。
怎么樣做到員工滿意呢？
和平里團隊是這樣做的：
入職：新入職的伙伴，不能很好的融入團隊里，這就需要我們的關心，我們的愛，帶著他們融入我們的集體，融入我們的團隊，用我們的熱情去感染他們，讓他們感受到我們團隊的溫暖。
上圖是我們送給團隊“新生命”的入職禮物
帶訓：融入團隊后就要開始關注伙伴的成長了，這就叫帶訓。根據他們的自身情況為他們選擇適合他們的帶訓師，帶訓也要時常進行考核，考核徒弟的同時也是考核師傅，制定出有獎有罰的考核制度，激發新伙伴和老員工的積極性。
工作：工作中會發現帶訓中所發現不了的不足，在工作中便要積極的改正，工作即是帶訓，帶訓亦是工作。兩者相輔相成。
生活：枯燥乏味的工作同樣也需要激情的陪伴，一個月一次的員工大會和一個月一次的員工聚餐，都是新伙伴生活中的調和劑。
春天了，出去踏踏青；
夏天了，出去沖沖浪；
秋天了，去看看北京的香山紅葉；
冬天了，去看看雪景。
一路走下來，我們大家都會有這樣一個體驗，生活越來越開心，工作越來越敬業，最終回到我們最初的原點，做到員工滿意才能做到顧客滿意，顧客滿意，領導滿意，員工更能滿意，門店形成這樣的一個良性循環。
在和平里一頓好飯的背后是員工的滿意度和員工開心的笑容。
作者：侯喜樂
編輯：宋二
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遮風擋雨，眺望遠方
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