現在的外賣平臺上,在體量一定的情況下,商家這么多,很多數據提升空間都是有限的:比如,曝光量有天花板,進店轉化率提升難等。對于銷量來講,唯一差別最大、最有提升潛力的就是下單轉化率了。我們之前寫過很多有助于提高下單轉化率的文章,各種因素都是分開講的,知識點比較分散,對于一些整合能力比較差的讀者,往往東改一下西改一下,最后整體布局還是很亂。今天小編就從大的裝修方向給商家們一些核心的建議和邏輯,讓你快速掌握要點。要點:店招作為外賣店鋪的最頂端,說實話,用戶注意力停留的時間是非常短的。商家可以在兩種方向上選擇店招內容:一是傳達本店的特色,內容要直白,口號要顯眼,千萬不要拐彎、含蓄。例子1:店招突出成都小吃的特色,輔以熊貓加深地域印象。例子2:簡單粗暴的用文字表明是老字號,品質信得過,手工制作。雖然不美觀,但讓人印象深刻,一下子就記住了。第二種店招是純粹的功能性:引導收藏。收藏率高的店鋪曝光量更高,排名更靠前。例子:在店招設計上,美感要為實用性讓路。店招設計得再有趣,沒有提高收藏率來得實在。

要點:主打一個店內最爆款的活動或者產品,記住:僅限一個,不過要塞過多的信息在里面。一般用戶眼光拉到店內海報的位置的時候,已經在考慮要買什么產品或者如何買更劃算這些問題了。店內海報是店鋪的C位,我們用這么一個顯眼的位置一定要給用戶如何下單做一個明確的引導,讓他知道該買什么,或者如何買。錯誤例子:“精選食材”、“家的味道”等等這些沒毛病,更沒有信服力的口號,看似合理其實很失敗。等于什么都沒說。
買一送一,直接把最吸引眼球的活動告訴你,只要是想吃披薩的用戶,肯定都要看一看這個活動具體是怎么樣的,直接引導你下單
這是一家知名生煎店,因為傳統口味的產品已經被大眾熟知了,所以利用海報來推廣新品,發揮了海報應有的引導消費作用。
下圖的這家外賣店鋪,4個菜品,每個菜品的角度、容器、背景都不一樣。第一個菜品招牌的盤子邊還沒擦干凈。給人感覺店里的菜品圖片都是網上找來拼湊的,并不代表菜品本身的樣子,用戶很難靠菜品圖片決定是否下單。可能轉而去評論區找圖片參考。
照片的清晰度就不說了,整體的色調也飽滿有食欲,同時產品的擺放模仿了用餐的情景更有助于用戶帶入自己用餐的體驗感,更有助于下單。
例子:同樣的榴蓮大福,商家A和商家B的產品描述對比一下。

榴蓮大福通常商家想表達的內容無外乎:1榴蓮肉多、2奶油品質好、3皮薄軟糯主觀的口感描述跟精準的食材列表比起來,顯然后者的可信度更高,更容易讓用戶下單。商品描述本質是來打消用戶疑問的,只有用戶想具體了解某產品時才會點進去看產品介紹,這個時候消費者不是來看商家怎么夸這個產品,而是想知道這個東西到底是什么做的?份量如何?口味偏向哪種是不是自己喜歡的。過于主觀的描述,屬于沒有回答用戶的疑問,降低了下單的概率。要點:字數統一,整齊干凈,用戶可以一看到底。切忌字數長短不一,影響用戶的閱讀速度。
要點:利用分類名稱、商品名稱可以圖文并茂的介紹店鋪,提升店鋪形象。例子:上面那些圖片,我們都盡可能要求內容單一、實在最重要,但是如果你想提高店鋪的形象,增加品質感,有很多信息要傳遞的話,我們建議在菜單里虛設一個分類,來盡情表達店鋪內涵,增強好感。
最后總結一下:店鋪裝修的本質就是為了促進下單,推貨、推活動應該放在第一位,讓顧客一進來就知道自己要買什么,不迷茫。其次,才是打造品質感,讓顧客信任,“敢”下單。這才是店鋪裝修的邏輯。可以加微信:WMWJCLUB聊聊(長按下面的二維碼加好友)
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