經常路過的一個地方,一個月前開了一家日料店,也不知道做什么的。晚上去拔草了,給大家分享下我的感受:
先看下圖片:
開店筆記的老板應該很快就知道這個店的一些問題:
門口沒有任何海報,產品圖片;
店里面也沒有任何一張產品的圖片,或者產品推介,更別說產品理念的介紹;甚至連一個菜單的沒有。
店里面貼的是一些老舊樣式的日文圖片,也看不懂是什么意思。
我從店門口到店里面坐下好一會,還不知道這個店是賣什么的,主打的特色產品是什么,直到我叫到老板問怎么點單。
一個店門口的布置是很重要很重要的,因為門口的布置直接決定了一個店的曝光率和進店率,他這個門臉的布置是不合格的,因為吸引不了路人的注意,更加無法說服別人進店。
各位一定要記得,我們開實體店,交的房租就是買的門口的流量,房租就是流量費,所以一定要想方設法從各個角度來布置門臉來吸引路人的注意,通過各種刺激吸引顧客進店,比如鮮艷欲滴的產品圖片,強有力的活動,或者熱情服務等等。
店內的各種推薦可以幫助顧客迅速了解一個店的特色和主打,快速做正確的決策,提升消費體驗。
再說說掃碼點單的問題。這是一個有利有弊的事情。
好處就是節省了老板的時間,在生意忙的時候尤其有用。但是弊端也明顯,顧客自己掃碼進去網頁下單,其實是很迷茫的,因為不知道這個店的特色是什么,老板也失去了一次和顧客交流的機會。
對于一個新店,對于一個產品不常見的店,對于一個線下實體店,對于一個生意還不怎么好的店,我是覺得老板應該積極主動的找機會接近顧客,諸多功能介紹自己的產品,在介紹產品的時候,會介紹其他東西,比如產品理念,服務理念,這是一個廣告的過程,也可以聽取一些顧客的建議。
再說說產品問題。就是下面這個圖片。
最大的問題是上面的東西除了蔬菜基本都是冷凍的,端上來的時候,硬得跟石頭一樣,這樣顧客感覺不好。這個環節應該是顧客下單后,煮到解凍的程度才端上來。用冷凍的東西沒問題,但是不要這么明顯。
這份產品價格是88元,價格是偏貴的,隔壁就有麻辣燙和麻辣香鍋,同樣的分量同樣的食材,價格差不多只要30左右。顧客一對比,就覺得性價比低了。
老板是三個小伙子,估計是合伙開的店,也應該是第一次開店,接待顧客不夠專業,也不夠自信,看得出來他們內心的焦慮和不安。
焦慮是沒用的,這么淡的生意,他們完全可以派一個人到門口發單拉生意的,但是沒有。
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