• 和府撈面,李學林的“善”與“狠”

    掌柜說:

    小天時決利鈍,大天時決興亡,即使是餐飲行業也是如此,所以雷軍40歲再創業時會說“順勢而為”才是自己的秘訣。李學林從做手機到做餐飲的選擇同樣如此,在他看來如何選擇一個正確的行業,是對企業家世界觀、產業觀、人性觀的考察。或許,很多創業真的“選擇”大于“努力”。

    作者|
    妮蔻
    來源|
    消費界
    昨天,李學林從通際手機轉行餐飲行業,創辦書房養心面–和府撈面。

    今天,李學林憑借獨特的管理哲學,讓和府在資本市場穩步前進,國內外餐飲品牌紛紛研究“和府模式”。

    明天,李學林將讓和府走向世界,能否成為中國“麥當勞”?
    和府在資本道路上穩步前進

    據36氪11月16日報道,和府撈面完成4.5億元 D輪融資,由騰訊和Longfor Capital領投,華映資本跟投,其中騰訊持股12.02%。
     
    和府撈面成立于2012年,是一家中式面食直營連鎖餐飲品牌。堅持打造“養身·養心”的中式文化慢餐飲理念,開創了“書房里撈面”的創新模式。
     
    2015年A輪融資成功,市場估值一個億;
     
    2016年B輪融資成功,市場估值4.4個億;
     
    2017年C輪融資成功,市場估值10個億。
     
    這些年眾多的投資者將目光聚焦在這里,一筆筆資金爭相進駐和府撈面。
     
    截至目前,和府撈面已在北、上、廣、深、杭等32座城市開設300家門店,也已將啟動海外開店項目,邁出全球化品牌輸出的腳步。
     
    《第一財經》雜志發布“2020第一財經年度金字招牌”榜單,和府撈面作為唯一國產品牌與麥當勞、肯德基、必勝客、wagas共同躋身快餐榜單前五名。
     
    和府撈面一直以穩健的步伐前進著,日本餐飲第二品牌的“松屋”甚至給與這樣評論:和府思維與模式不止領跑中國大陸,甚至領先整個日本餐飲行業。
    今天,讓我們一同走進李學林的世界,領略“和府模式”。
    和府撈面,李學林的“善”與“狠”
    昨天·和府:從際通手機到和府撈面

    2000年,李學林組建了際通連鎖手機,開啟了手機探索之路。際通從白蒲的第一家店發展到遍布江蘇各省市。
     
    經過團隊的不懈努力,際通手機綜合實力迅速不斷增強,一躍排名江蘇省前列。
     
    李學林進入手機行業時,是整個產業趨勢積極向上的時候。
     
    差不多在2010年,移動互聯網開始發展起來,這時候李學林預估它將沖擊著未來零售業。
     
    選對行業,借大勢
     
    李學林認為,如何選擇一個正確的行業,是對企業家世界觀、產業觀、人性觀的考察。
     
    只有在宏大的產業模式市場上,只有在產業趨勢不斷向上的市場,才會有成就大品牌的機會。
     
    企業家不應與趨勢做斗爭,而應蓄勢、謀勢、借勢,企業才能迅速發展。
     
    選擇最適合自己的發展路徑,行業選對則意味著成功有了一半的保證。
     
    所以,當李學林選擇轉行做面條時,他手下的員工紛紛表示不可思議,但還是支持,他們相信李學林的眼光。
     
    為何做餐飲呢?
     
    今天,大消費已經成為國家經濟的第一大產業,作為中式面類,在國外也有很好的消費認知和需求。
     
    2019年,中國餐飲行業實現收入4.672萬億,2014年至2019年的復合年增長率為10.1%。
    和府撈面,李學林的“善”與“狠”
    ▲中國餐飲行業市場規模預測圖
    隨著中國人均收入不斷增長,餐廳分布逐步擴張到低線城市,越來越多年輕消費者外出就餐,中國餐飲有龐大的增長空間。
     
    在這樣的新消費時代,哪怕和府占據1%的市場,也會有四五十億的體量。
     
    李學林就是看中了餐飲行業這片藍海,毅然決然的投身于和府撈面。
    和府撈面,李學林的“善”與“狠”
    今天·和府:李學林的管理哲學

    花重金調研,了解客戶需求
     
    李學林說,中國90%以上的企業每天在思考,我能做什么?別人在做什么?
     
    而從不思考市場、用戶真正需要的是什么?不了解消費的本質,品牌無法與客戶產生溝通和共鳴。
     
    和府團隊為了了解餐飲市場用戶的真正需求,了解產業的本質,了解產業趨勢,在兩年內跑遍歐洲、東南亞、美國、日本等發達國家,跑遍中國的各大城市,前后的消費者溝通與市場調研費用達1000多萬元。
     
    在國內,為了試吃一碗面條,成本以萬為單位。
     
    只有真正的市場調研,才真正清楚客戶要的是什么,數據永遠是不會騙人的。
     
    樹立產品第一的信念
     
    和府第一家店開業沒幾日,李學林發現廚房里擺放著一批過期變質的牛舌,一怒之下,立即撕開了一包的幾乎是已經發青的牛舌,當著所有員工的面吃了下去,震驚了所有人!
     
    此舉目的就是想要告訴員工,和府在品質保證的高要求。
     
    發現面粉口感不好,李學林讓員工直接報廢。
     
    新店開業,裝修不過關,直接砸了重裝。
     
    李學林經常帶領團隊研發新產品到深夜兩三點鐘。
     
    這一個又一個的例子,都體現了李學林對客戶負責,對食品質量的高要求。
     
    獨特的企業文化
     
    有人說李學林“善”,覺得他很大方,他倡導的文化是有福同享有難同當。無論是在之前的際通還是現在的和府,他給員工的待遇一定是行業最高的。
     
    說他“狠”的人,主要因為他對團隊的要求非常高,特別是認同度、工作的勤奮態度。他要求所以員工每天必須反思。對于一些能力不足的元老級員工,也會無情的淘汰。
     
    在公司的體系,有一種思維:獎要獎到心花怒放,罰要罰到膽戰心驚。
    獎可以獎寶馬別墅,罰可以罰幾萬,甚至十幾萬,這也是和府獨特的文化。
     
    “永遠做被需要的那一個”,從需求的角度出發,被用戶需要,被產業需要,被員工需要,被股東需要,被社會需要,這就是和府的價值觀。
     
    和府撈面,李學林的“善”與“狠”
    ▲和府撈面
    重視人才

     
    人才是企業發展的命脈,選拔人才并且最終留住人才是每一個企業追求目標。
     
    2017年8月份,和府撈面成立了內部和府大學,提供系統的學習資源和教師資源,來傳達企業文化、承擔人才培養與儲備管理技術研發。
     
    同時,越來越多的有志青年加入和府,實現自己的價值和夢想。
     
    構建強大的管控體系

     
    和府建立了一座占地一萬五千平米的中央廚房,可滿足未來1000+門店的基本運營支撐。
     
    完備的供應商管理和供應鏈管理規范,確保所有產品從生產開始每個環節都建立指導規范。
     
    產品層面將傳統烹飪工藝與現代技術融合,全程冷鏈配送,到門店所有出品精確輔料重量和加工時間,以保障所有流程環節都可以追溯,確保了所有產品口味的穩定性和安全性。
     
    今天,不管是在三亞免稅店還是北京王府井,抑或是蘇州觀前街,你吃到的每一碗面都是同樣的味道。
     
    和其他餐飲巨頭不同,和府撈面目前只有直銷模式,而且在官網明確表示:不接受加盟。
     
    雖然加盟可以使品牌迅速擴張,讓財務報表上的增長華麗,但對于和府撈面長遠發展是弊大于利的。
     
    加盟店不利之處在于:

     
    1、加盟店容易各自為陣,缺乏團隊合作精神,不便于統一運營和管理。
     
    2、鑒于利益歸屬的問題,很多促銷活動,形象建設往往難以迅速而有效地貫徹執行。
     
    3、產品價格體系容易混亂,市場易出現波動,不利于品牌整體的發展。
     
    4、在新興品牌層出不窮的今天,加盟店很容易喪失忠誠度。
    和府撈面,李學林的“善”與“狠”
    ▲關于和府撈面不加盟聲明
    和府撈面,李學林的“善”與“狠”
    明天·和府:能否成為下一個麥當勞?
    “和府經營的是品牌,倡導的是一種生活方式,而不僅是面條”李學林稱。
     
    近十年,中國的餐飲可謂百花齊放,但絕對多數餐飲企業都在圍繞菜的品味、菜單研究,以為把菜做的好吃,把店裝修漂亮就行,其實這是餐飲行業最基本的要求。
     
    而李學林是把和府作為一個品牌在經營,以品牌的角度作為市場的切入點。
     
    很多人問李學林競爭對手是誰,他的回答是,和府沒有競爭對手。如果有的話,一定是自己!
     
    他“崇拜”的同行業品牌,只有像星巴克,麥當勞這些,勵志將和府打造成為像星巴克、麥當勞一樣偉大的品牌企業。
     
    這次疫情,無數企業發聲只能堅持三個月,最多半年時間。
    但是李學林坦言,只要疫情能夠在一年之內改善,和府依然能夠活的比較健康。
    就算是在極端情況下,和府也能夠生存下來,主要源于和府中式標準模式的深度思考,以及迅速迭代的創新能力與活力。
     
    在最近舉辦的2020年華映資本年度大會上,李學林帶來了名為《小面大生意,疫情之中的餐飲快消化密碼》為主題的演講,就談到未來餐飲行業的未來與趨勢。
     
    和府撈面,李學林的“善”與“狠”
    ▲和府撈面
    李學林認為,未來整個產業發展的核心因素離不開:標準化、信息化、組織、資本、人才等。
     
    標準化方面,過去中國餐飲的標準化程度是非常低的。
    如果沒有辦法解決標準化的問題,很多餐飲企業還是要依靠大量的人力,那就很難把品質掌控得好。
    現在,中國餐飲產業的標準化程度還是相對落后的。
     
    像麥當勞、肯德基就是標準化做的領先的企業,它們甚至對于員工的話語是嚴格標準化。
     
    當把標準化做到極致后,效率自然就提高了。在和府撈面的門店內,顧客自助選餐,店員按定位系統送餐,并承諾“面食超單15分鐘免費”,整個過程相當流暢,效率非常高。
    資本方面,為什么在餐飲領域沒有特別大的企業?這是因為在很長時間內,資本市場對餐飲行業比較冷漠,沒有太多的信心把餐飲企業推出來。
     
    現在和府撈面已經完成D輪融資,一直在資本化的道路穩步前進。
     
    信息化方面,在中國,絕大部分的餐飲企業還處于一個非常原始的狀態,只用了一些非常簡單的信息化工具,甚至有些連財務系統都沒有。
     
    相對于大型跨國企業的技術,以及信息化程度,今天很多中國民營企業仍然不具備。只有信息化之后,資本市場才會看好,企業才具備融資的能力。
     
    人才方面,目前餐飲行業相對還是處于產業鏈底端,而人才大都涌向回報率比較高的產業集群,還是比較缺乏專業性人才,因此和府才成立了內部和府大學,為的就是培養人才。
     
    組織方面,主要還是看企業的發展方向,管100人,管3000人,跟管10000人的方式肯定是不一樣的。
     
    市場是多變的,作為企業掌舵人,一定不能被短期的市場波動影響心智。
     
    企業家們必須要有一個長期堅持的決心,有一個看到長期變化的眼力,看到當下問題本質的能力,有一個不斷去深挖和構建生態的能力。
     
    這樣才不會被整個產業和歷史所淘汰,并且很大機會會成為趨勢的一部分,甚至可能在一段時間里,成為能夠改變和引領這種趨勢的企業。
     
    最后送一段李學林的話給大家:

     
    在今天
     
    活著比死去重要;
     
    面對比逃避重要;
     
    選擇比能力重要;
     
    信心比黃金重要!

    和府撈面,李學林的“善”與“狠”和府撈面,李學林的“善”與“狠”

    王品創始人的創業心法

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