• 很苦的生意:每天忙得不可開交,剩下卻寥寥無幾 | 開店筆記

    前兩天去一個順豐快遞點拿東西,店長說他要離開了,我很詫異,印象中他店里的生意一直不錯啊,每次去都是忙得不可開交。還沒等我問,他就在那開始抱怨了:每天累得像條狗,屁事一大堆,各種投訴,各種扣錢,顧客拿了快遞還來找,浪費一大堆時間,還要求送上門,送上門家里又沒人,還要送第二趟,第三趟。。。我不住的點頭,表示理解。順豐的快遞點應該是直營的,估計公司有考核,他可能是做得不好被批評扣錢了,也或者是他自己現在的工作不滿意,所以換工作。

    我是快遞大戶,店里和家里用的東西幾乎都是從網上購買的,是各大快遞點的常客,我幾個店鋪周圍和家附近的十幾二十家快遞點經常去,對他們的苦有所了解。印象比較深刻的一次是店里的一個東西在快遞點丟了,直到一個月后老板才回復給我原因,說是被另外一個人拿了。為什么過了一個月才找出來呢,因為他要翻看監控,說一直忙沒時間看,不找出原因就要賠付,找出來了起碼有個說法。

    我說,那么忙應該賺蠻多吧,他苦笑不語。后來用行動表示了不同意我的看法,因為直接把店轉了,而且那個快遞店和我打交道的三四年里,起碼還了七八個老板了吧。我所知道的大部分快遞點生命周期都不是很長,要不搬來搬去,越搬越偏,我家附近的好幾家路邊二樓店鋪,就搬到了小區里面了,要不就是直接關掉不做了。

    當然,也有做得好的,我知道有兩家,一家是在一個大型小區里面,一家是在一個大學里面,做了蠻多年了,快遞都是堆積如山,老板也管理有序。這兩家都有共同點,是封閉式的,房租便宜,空間場地大,附近競爭也不多,快遞都集中到他們那。

    做快遞,要好好算賬,算賬也不會很難,因為收入來源其實比較清楚,一個是收快遞,一個是寄快遞,一個是獎勵和補貼,最后這一塊貌似很少了,多個快遞老板提到過,早期獎勵和補貼多,現在幾乎沒有了。如果不會算,去個快遞點打打工就清楚了。

    另外,現在很多快遞點都是混營模式,因為快遞點是自帶流量的,能不能把這個流量的利用最大化,為取快遞的顧客提供其他價值呢?理論上是可行的,不過操作起來是有困難。

    前兩天,社群里就有位老板在問快遞點和便利店搭配的模式不知道可不可行。我給他提供了我附近兩家快遞+便利店模式失敗的案例,同時也分享了和快遞店老板的經驗,就是想通過快遞店人流給便利店引流是不現實的,轉化率很低,拿快遞的人沒幾個在便利店買東西。而開便利店各項成本增加不shao 。如果自己場地大,不增加成本的情況下可以試試,但不要報太大期望。

    另外一位有三家菜鳥驛站的老板說得更加具體,我分享他的原話,各位參考:

    本人開有三家菜鳥驛站,研究過不下100家菜鳥驛站,菜鳥驛站+便利店的模式轉化率不大走得通,轉化率比較低。這種模式更適合原本就是便利店,開菜鳥驛站增加點收入。

    但是也見過成功的例子,就是1家開在寫字樓的菜鳥驛站,老板就是利用菜鳥驛站引流帶動便利店消費,也是因為這座寫字樓情況比較特殊禁止快遞送上樓,所以客戶必須得到菜鳥驛站取包裹,便利店主打的就是一些適合上班族吃的小零食和日用品還有煙,每天進店400多人,接近1/3的人會消費,女人就會購買一些小零食,男人買煙,一個月單單賣煙的錢就夠交房租了。

    社區的菜鳥驛站,最適合菜鳥驛站的組合是驛站+團購,因為小區里買快遞的主力人群是年輕女性,喜歡線上購物,買性價比高的東西,團購簡直是完美切合這一需求,而且團購最難的一點拉新對于自帶流量的菜鳥驛站簡直是天作之合,很多菜鳥驛站的團購都做得挺不錯,普通點的驛站團購月盈利幾千塊,有些優秀的驛站團購能做到月盈利幾萬。

    適合驛站的業務還有挺多,主要還是看個人如何去表現,菜鳥驛站天生自帶流量,但是如何把流量進行變現很考驗個人能力。

    是不是挺有價值的。跟你說,社群里這樣的有價值信息太多了,而且都沉淀下來了,這幾年積累了起碼兩百萬字以上。

    現在社群剛好有活動哦,因為社群的最后一個微信群滿了,要建新群,還是老規矩,新群的前7天有優惠,原價168的,從11號到18號只要88元,幾乎就是半價了;如果你愿意分享自己的開店做生意經驗和教訓,無論成功或者失敗的都可以,寫好之后發給我,可以享受進一步優惠,只要66元。

    我們社群從17年開始,已經快5年了,一萬多各行各業的老板已經加入,社群有一個總的知識星球答疑平臺,所有成員在里面,我會在里面回答開店經營過程中的疑問,同時也有微信群,自己可以自由交流。

    加入社群可以得到:

    1,我開第二個店時的全過程分享,頂層設計開店理念的詳細闡述,有近500頁的經驗總結。

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