經營狀態實景
2019年,贊稼八寶粥創始人姜德榮參加了【餐飲時報】的“品牌升級課”,于是邀請【餐飲時報】服務其品牌定位、全案升級。
作為一個起源于四線城市——山東萊陽的快餐品牌,創始人姜德榮找到我們時,剛開始進軍上一級城市——山東煙臺。
所以,調研后,我們商議需要解決的問題是:
一、明確定位、扎根煙臺,成為煙臺人的快餐首選。
二、打造可復制、可連鎖的門店模型,助力企業進入高速復制階段。
當地快餐僅有一家有品牌、成規模,但產品結構、運營、品牌都處于“快餐3.0”階段;
當地尚無外來知名快餐品牌入駐,市場競爭弱。
【餐飲時報】總結出,中國快餐經歷四個階段:
快餐1.0:夫妻店。
快餐2.0:解決干凈衛生的環境。
快餐3.0:解決產品差異化與食品安全。
快餐4.0:解決現做、食材品質、正餐化體驗的快餐痛點問題。
而贊稼八寶粥,
以現做煙火氣、正餐感的出品,
以八寶粥為招牌爆款、系列剛需菜為組合的較長產品線、復購更強的產品結構,
高性價比、多場景用餐的打造,
使贊稼成為一個男女老幼、不分年齡層全客群的、一日三餐、經常來吃、不重樣的快餐。
所以,贊稼已經漸漸形成了獨有的競爭力。
如何發揮原有的企業擅長、團隊基因,打造可復制的門店模型、占據扎根煙臺市場,進而推動企業進入高復制階段,我們本次升級的重點。
煙臺快餐的領軍品牌
2019年,贊稼剛進入煙臺市場。
競爭對手為當地有幾十家連鎖門店的另一快餐品牌,贊稼的規模、門店數量都不占優勢。如何從突圍?
直接喊出:贊稼八寶粥 店不多,每年賣出310萬碗。
——單點突破,從一款產品(八寶粥)的絕對優勢搶占顧客心智。
產品結構:八寶粥+剛需炒菜
為何聚焦八寶粥?
1、八寶粥在山東顧客心中有較為廣泛的認知基礎,是山東老百姓家庭最常吃的粥類品種之一,是山東家庭早餐常吃的主食,而且深受小朋友的喜愛。
2、贊稼團隊做了多年八寶粥,在口味技術上有優勢,是團隊擅長。
3、八寶粥在北方粥類產品中,對食材、技藝更講究,價值感強。
4、八寶粥可以滿足顧客吃早餐及剛需就餐時解決“吃飽吃好”的較大需求。
如何做到一日三餐、剛需、復購?
拉延長產品線,強化一日三餐剛需屬性。
明檔出餐、快餐正餐化
快餐,卻用正餐現炒、現蒸、現煮的形式出品,充分利用正餐明檔的售賣方式,打造出正餐的消費場景和消費體驗,保留快餐出餐的快速。
傳統快餐是“菜等人”,贊稼是“人等菜”——針對快餐痛點,用正餐的手法革新迭代。
高性價比
超級性價比一定是快餐連鎖做大的基本要素。
早餐,一碗八寶粥、一根油條、一個雞蛋,不到10元就搞定;
午餐,一份葷菜、一份素菜、一份主食、一個蛋撻、一份沙拉,20多元就能搞定一頓豐盛的午餐;
一個家庭,點上五六種菜,配上八寶粥、小籠包、蛋撻、棗糕等主食和甜品,客單會更低。
全客群
工薪上班族、一家老小家庭客群、甚至朋友微社交(三四線城市獨有特性)。
多場景
三四線城市的快餐,場景不同于一二線城市的單一性,場景更多:
工薪上班族剛需用餐;
一家老小簡單用餐吃飯;
甚至微社交的朋友小聚,
這也是贊稼在煙臺開店面積相對較大的原因。
小城市開大店、大城市開小店
第一階段,贊稼聚焦深耕三四線城市,利用三四線城市房租優勢,注重單店盈利最大化,開“大店”;
第二階段,擴大規模、成本領先,做最優高效門店模型,向二線城市進軍。
解決放心感
在三四線城市競爭對手“干凈衛生”問題都未解決的情況下,
聚焦“食材只用更好的”,解決顧客的放心感。
第一:好吃、吃得住
第二:放心、值得信任
品牌視覺
【餐飲時報】團隊貫徹品牌五感營銷理念,在顧客到前、進店、購買、結賬、離店等五個環節,以文字釘和視覺錘的方式,持續對顧客進行品牌價值輸出。
門頭是最好的廣告位,每一寸面積利用到極致。
品牌色選用綠色,與好食材、安全、綠色定位一致。
針對當地競爭對手暫時規模、門店數量上的領先,提出廣告語:
贊稼八寶粥,店不多,每年賣出310萬碗。
圖片主畫面,用好食材熬八寶粥畫面,具象而生動。
“八種好食材 熬足八小時”,給爆款產品清晰的購買理由。
層層遞進贊稼八寶粥的“好”:
八寶粥,不僅是招牌爆款,還擔當著傳遞品牌“食材只用更好的”的經營理念:
打造超級符號“贊”
贊稼的品牌名稱,比較拗口難記,這也是創始人經常提到的一個痛點。
由此出發,打造超級符號“贊”,讓顧客看到“贊”聯想到“贊稼”,解決品牌名難記、不易傳播的痛點。
加強品牌與消費者間交互式體驗的同時,增強食品安全背書。
菜品所用的面粉、大米、油、調料、雞蛋、大棗等,都利用明檔進行展示,顧客進店就能看得到,不斷給顧客傳遞“只用好食材”的認知。
利用店內的每一寸空間進行宣傳
讓顧客看每一眼都產生價值
贊稼將店內的每一寸空間都充分利用:桌角、地面、收銀臺、墻面、玻璃窗等,用來做品牌宣傳,不斷強化顧客認知,傳遞品牌形象。
電視畫面
宣傳單
八寶粥食材包裝,即可用于店內裝飾,也可做禮品外賣
食品包裝
物料設計
前后對比
升級后
門店落地實景
這是【餐飲時報】為贊稼策劃并拍攝的視頻
爭相報道
中國餐飲黃金10年,真心希望餐飲企業家把握時代機遇,跑馬圈地。
祝愿贊稼成為其中一員。
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