
靠著全國50萬家店的規模,刷屏小紅書、抖音的傳播,還有“秋天第一杯”這樣的節日熱度,奶茶這個人氣IP開啟了連接萬物的功能。
這不,連貨拉拉也扯上了關系。
《大單奶茶不好送 幫忙就叫貨拉拉》,看標題還以為貨拉拉正式官宣切入奶茶業務,但看文字內容,又是用戶體驗報告。
? ?? ?貨拉拉送奶茶
你看,人家先講了個故事。大意思: 自己的奶茶店接到一個500杯奶茶的大單,光是制作就忙活了差不多兩個小時。后面開始打包的時候,值班經理叫來貨拉拉,并且詳細的描述了操作流程。 先是在手機上下載了貨拉拉的App,然后填上裝貨地和卸貨地,備注是送500杯飲品就下單了,預估的運送價格還挺劃算的,加上新用戶有個優惠券,抵扣下來就幾十塊錢。 沒等多久就有司機接單了,對方打來電話確認行程和物品信息,得知是飲品,說自己就在附近。還沒到預定時間司機師傅就趕到了,店里由于還有點沒打包完,就一邊打包一邊往車上搬,司機師傅拿出了幾個干凈的紙箱,說這樣就可以防止運輸過程中顛倒,還主動幫店里搬,并且還不收取額外的費用。 之后師傅出發去送的時候,店里拜托師傅快到的時候回個電話,好給客戶說奶茶到了,師傅一口答應,他不僅掐好時間來了電話,還主動幫客戶搬下了奶茶。由于貨拉拉司機師傅的良好服務,客戶說送來的奶茶一杯都沒有灑,師傅的服務也很好,非常滿意,給了該奶茶店一個五星好評。 ? ?? ?貨拉拉 這里面有幾層意思。一是配送費很低,500杯奶茶用優惠券就幾十元。二是服務很好,很專業。三是由于優質服務,客戶也很滿意。 據了解,一般大單通常是提前一天到兩天預定,以便于門店安排人手制作,同時安排車輛運輸。200杯左右的,門店會選擇出租車或者認識的面包車送貨。有的則會開私家車,幾輛車同時行動。 ? ?? ?順豐同城助力奶茶外送
除貨拉拉外,順豐同城也在向奶茶示好。 一篇報道中顯示,順豐同城為茶飲品類打造了專屬的配送解決方案。順豐同城依托智能調度系統,采用駐店、商圈運力和全城運力融合調度的方式,以龐大的運力底盤,全方位滿足訂單高峰時段及特殊時段的配送需求。 騎士收到訂單后,95%的訂單能在30分鐘內送達到用戶手上,不僅縮短了用戶等待時長,也充分保障了外賣配送場景下的茶飲口感。而針對突發的門店爆單等情況,順豐同城還提供了更高效的跨店取貨方案。 以喜茶為例,順豐同城會綜合喜茶門店到用戶的距離、門店排隊情況、門店周邊運力情況等,實時匹配騎士與訂單,最大程度減少配送時間,提升體驗。 同時,在包裝等“硬件”保護上,順豐同城則采用保溫箱、冰袋等對奶茶封裝,鎖住最佳的溫度與口感。而為了讓每一杯奶茶到達消費者手中時,還保留店里的“顏值”,騎士會特意加入隔板和氣袋二次固定,避免擠壓,并特別注意儀容儀表、行為規范、服務態度等細節,全面保障配送品質。 從速度到服務,貨拉拉、順豐各自用著自己的優勢,想要與奶茶極限拉扯。 不得不說奶茶真香。
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