• 萬萬沒想到,外賣包裝上竟隱藏這3大心機… | 餐見

    憑借互聯網的東風,外賣市場的用戶教育已經基本完成。如今,外賣市場的競爭已經不僅僅停留在食物層面了。在這個“看臉的時代”里,外賣的包裝也變得異常重要。

    有的餐飲人不禁要問,外賣包裝再花俏、漂亮,終究是要丟掉的。那么,花這么多心思設計外賣包裝的意義何在?

    今天,參某為你帶來多則案例,讓你見識下外賣包裝上隱藏的3大心機。

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    提升用戶體驗的利器

    一般來講,外賣的用餐環境大多在家和辦公室。這意味著,餐廳無法通過服務和環境,提升用戶的就餐體驗。目前,大多數的餐廳都會選擇平臺的外賣系統進行配送,這也表示,餐廳在配送層面的能力是相同的。而隨著外賣平臺的補貼減少、抽成提高,外賣的價格優勢正在逐漸失去。

    那么,餐廳該通過怎樣的手段提升用戶體驗?參某認為,外賣包裝恰好就能實現這一功能。

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    考慮用餐場景

    不同的食物在食用時需要不同的工具和方法。餐廳不妨從食物本身出發,充分考慮用餐場景,從細節處著手,為客戶解決用餐時的煩惱和尷尬。

    奧地利設計師Gerlinde Gruber 設計了一款簡介又功能齊全的壽司外帶盒。Gerlinde Gruber 在盒子的一端特意流出了醬油罐的位置,并作了巧妙的設計,防止醬油不慎灑出。筷子穿過盒子上的兩個小孔,正好起到了固定的作用。如此以來,不僅節約了外帶盒的材料,也使得用戶可以在用餐時當作筷托使用。

    熱狗是全球聞名的街頭美食,對于吃貨來講,最大的問題是在吃熱狗時容易弄臟雙手,這顯得非常狼狽。

    來自危地馬拉的設計師設計了一款可以兩用的包裝盒。只要沿著預先設計好的折線將紙鶴四周撕開,碎屑和醬汁就不會像平時那樣把手弄臟。

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    自帶外賣的設計

    外賣不僅僅是指配送到家的食物,也指顧客在餐廳帶走的食物。與配送外賣不同的是,自帶外賣不需要考慮到大量配送的問題。這意味著餐廳可以在自帶外賣上下功夫。

    來自設計師Seulbi Kim的創意,單手漢堡外賣包裝(Togo Burger)。一般來說,會是一個紙盒外加一個塑料袋的配置,其中,紙盒里面放漢堡、薯條之類,而塑料袋則用來裝飲料——設計師覺得,這有點浪費,而且也不太方便,所以,他打算用一個紙盒來搞定全部的東西。

    嚴格地說,這其實并不是一個紙盒,而類似于一張長條造型的紙帶,其中央位置是一個圓孔,然后,左邊有個紙框,右邊則是一個在紙上切出來的小掛鉤——怎么用呢?圓孔用來放飲料,紙框用來放漢堡,紙掛鉤用來掛薯條,然后對折起來,便可以輕松帶走。

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    傳遞品牌價值的窗口

    互聯網打破了餐廳的地理限制,讓餐廳可以通過外賣平臺,將食物銷售給一個完全陌生的顧客。這意味著,餐廳的很多外賣顧客,也許從來不知道餐廳在哪里,也不知道餐廳的特色是什么?

    那么,餐廳是否可以利用外賣包裝這一個窗口,占據消費者的心智印象?

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    吸引眼球的移動廣告

    外賣是鏈接顧客和餐廳的連接器,也是反映你餐廳虛擬價值的重要窗口,甚至可以說是一塊移動的廣告牌。

    Samurai 是瑞典斯德歌爾摩的一家日本餐廳,三位設計系學生受邀為其設計了有別于傳統日本料理的、色彩斑斕的全新視覺形象。以“無膠包裝”為核心打造的外賣盒以印有餐廳 LOGO 的粘紙封裝。考慮到多個便當盒的攜帶問題,每一個打包盒都可以堆疊和覆蓋在另一個打包盒上,并將筷子穿插其間用作包裝的手柄,環保、便捷,品牌形象更顯高大上。

    Yo!Sushi是一家日本料理店,日料中最豐富的食材便是各種各樣的魚肉,所以為了展現食材的特性,這家料理店把外賣餐盒設計成了橙黃色的魚形,外包裝為紙質材質,里面做分隔處理,且盒蓋上有把手方便手提。

    用魚的造型做外賣餐盒,因為它外形很特別,所以無論是在餐廳送餐途中,還是顧客自提回家的路上,都很容易吸引到眼球,不禁會讓路人好奇想知道:“這是哪里的餐廳啊?里面裝了魚肉嗎?”如此一來,這樣一個造型獨特的餐盒便成了勾起人們好奇心的移動廣告。

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    品牌價值的延伸

    達美樂是美國最知名的披薩品牌之一。其在外賣包裝上的獨到設計,也為品牌贏得強有力的曝光。

    簡潔有力在于品牌精髓的高度提煉,追求的是簡單有效的交互方式。

    JkR團隊大膽拋棄了院線達美樂包裝盒上冗雜的各種元素,獨獨留下了品牌獨特的雙色標示藍色和紅色,大牌醒目的白色圓點。這樣的包裝,在送達顧客家門的瞬間,就會帶來強烈的視覺沖擊,消費者訂購的不是披薩,而是達美樂。

    該設計也因此榮獲Pentamwards最高榮譽鉆石獎。

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    轉化流量價值的界面

    這兩年,外賣平臺的迅速發展壯大,使得很多人樂意將外賣平臺和電商平臺進行比較。

    參某認為,兩者最大的相同在于,兩個平臺能夠為商家帶來流量,并幫助商家打破地理限制,將商家的服務范圍擴大。而兩者最大的不同,則是大多數餐廳能自帶流量。

    也就是說,餐廳擁有兩個流量來源。

    那么,餐廳能否將兩個渠道的流量轉化為利潤呢?

    答案是可以!

    其實,餐廳完全可以將外賣包裝打造成一個全新的廣告位,將其對外出售。

    而要完成這樣的目標,參某認為餐廳可以從下列兩個層面進行思考。

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    精準的用戶群體

    眾所周知,廣告的價值體現在于用戶的精準性。越精準的用戶,對于廣告商來講,價值越大。餐廳要發揮最大的價值,必須明確餐廳的用戶群體。

    好比如,位于CBD區域的餐廳用戶群多為精英白領;社區餐廳的用戶群多為家庭……只有找準顧客群,才能將流量精準地賣給廣告商。

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    以合作方式增加流量

    對于廣告商來講,廣告要體現價值,必須要有足夠的體量。大多數的餐廳并沒有具備單獨開發廣告位的顧客流量。

    那么,在這樣的環境下,餐廳是否能夠考慮聯合周邊的餐廳,搭建一個廣告聯盟一樣的平臺。平臺集合所有商家的用戶群,并統一設計外賣盒,為同一批廣告商服務,最大限量體現廣告的價值!

    參某說

    對于餐廳來講,外賣包裝無論是用來提升客戶體驗,還是傳遞品牌文化,甚至轉化為廣告位,餐廳在設計外賣包裝時都必須考慮以下幾點:

    1
    干凈衛生的感覺

    干凈衛生的第一感覺,是決定用戶是否會再次消費的重要條件。

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    成本控制

    在漂亮的外賣終究是要被丟掉的,嚴格控制外賣包裝成本,才能提高餐廳的利潤空間。

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    運輸的便捷性

    顯然,長方形、圓形的外賣包裝設計更利于運輸。不規則形狀得外賣包裝,雖然能極大地加強客戶的認知,但對于運輸是十分不利的。

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    裝配速度

    復雜的外賣設計,容易使得外賣的裝配速度變得緩慢。因此,在外賣盒設計的時候,餐廳需要考慮裝配的流程。

    原創聲明:本文作者鴉青,屬餐飲界原創,轉載請注明來源餐飲界(ID:canyinj),違者將依法追究責任!

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