這小半年來,“哥老官”不論是在哪個城市開店,門口都是大排長龍,隨隨便便兩三個小時不在話下,有些食客為了吃到“哥老官”甚至專門奔赴夜宵場,圖個人少。
而讓消費者排隊的理由也很簡單粗暴:吃哥老官的牛蛙。
仔細看看,這兩三年突破重圍的新品牌,絕大多數都是靠著核心單品吸引市場:從潮汕牛肉,到酸菜魚,再到新近出現的牛蛙鍋……
這個現象和這一二十年來日本的發展趨勢極為相似:逐漸從“大而全”的「大型綜合店鋪」發展為同價格區間更為高價值的專門品類店鋪。這也是餐飲行業從成長期進入成熟期的表現之一。
單品爆發階段,要來了嗎?
學會聚焦,事半功倍
營銷出花的網紅店不少,是曇花一現,還是真的有實力,繞來繞去逃不過一個問題:店鋪的核心單品是否好吃。
開店時雖然有很多問題需要操心,但一切的根基,歸根結底,還是產品。
為什么打造核心單品這么重要?
01
核心單品決定了餐廳的市場突破口
現在市面上的餐飲店,大多數都是經歷了風雨的老玩家,沒有知名度和固定客群的新店要想趕超存在一定難度,該如何制定經營策略呢?
核心單品,也許是一個不錯的答案。
在前期精力和資金流轉有限的情況下,聚焦核心優勢,將口味研發、原料供應、加工包裝集中在核心單品上,更容易找到市場突破口。
火鍋市場成熟,競爭激烈,消費者心中往往已經有了自己的固定選擇,直接宣傳火鍋很容易投入大產出小,哥老官的做法就十分聰明,強調牛蛙,通過牛蛙帶動了火鍋品牌。
02
核心單品決定了餐廳的利潤率
消費者到店,大概率會嘗試餐廳的核心單品,核心單品的利潤率影響店鋪整體的利潤空間。將核心單品的利潤空間保證在25%~35%區間,能容易保證餐廳現金流健康程度。
牛蛙單品這兩年的爆火,對供應鏈價格影響較大。蛙來噠的創始人羅清曾經講過,他們第一家大火之后,牛蛙食材暴漲,雖然收入一直增長,但是整體是赤字情況。
等到經營狀態穩定后,店鋪的重中之重就是和供應商簽訂穩定的供應價格,避免食材波動帶來的成本增加。
相對于其他菜品來說,核心單品的原材料需求更為穩定,能夠在允許的價格區間采購更優質的食材。
03
核心單品決定了餐廳的品牌調性
核心單品是店鋪曝光量最大的元素,說是店鋪的直觀代表毫不為過。菜品的名稱、價格、份量、擺盤方式等,都會影響餐廳的調性。
比如,哥老官的火鍋突出牛蛙的吃法,那么傳統火鍋的盈利項目牛羊肉、內臟等的銷量就會受到影響。
在打造核心單品的過程中,本身也是一個對餐廳優勢、目標人群、成本控制的思考過程,核心單品想明白了,店鋪的籌備才算真正上路。
核心單品的優勢極限化
人總會認為自己需要更多的選擇,而實際的情況是在有限制的選項里,消費者更容易做出選擇。斯坦福大學在研究消費心理學時曾經做了一個著名的“果醬實驗”:
兩個果醬專柜分別為消費者提供24種果醬和6種果醬。提供24種果醬的專柜,路過100人,會有60%的人停留,最終只有3%的人購買了產品。提供6種果醬的專柜,路過100人,會有40%的人停留,最終停留的人里有30%的購買了產品。綜合比較下來,提供6種果醬的裝柜銷售額是另一個柜臺的6~7倍。
消費者需要多的選擇給與安全感,但是過多選擇容易讓他們失去安全感。所以好的單品策略是聚焦一個主打單品,圍繞這個單品構建一個品類。主打單品越聚焦,食材浪費越少,這部分節省的成本可以反哺優質食材,讓核心單品更具優勢。
核心單品并不是指全店的核心優勢只是一道菜,而是餐廳最主要的單品系列。其他的菜品都是圍繞著它來組建的。讓核心品類的優勢發揮到極限化的方式就是物盡其用。
同一種主要食材,可以研究不同的口味、更多的吃法。即有效控制成本,也能凸顯餐廳在這個品類上的專業度和競爭力。
(潮汕牛肉的興起也是對牛肉可食用部分的物盡其用)
日本外賣大王玉子屋,年收入超過5億人民幣,整個公司的核心就是一天只提供一種便當。把加工流程簡潔化,提高出餐速度,節省的成本反向投入食材提鮮上,保證了供應鏈的高效率和現金流的充裕。
專攻雞肉品類的日本居酒屋“鳥貴族”在起家的時候,把全部重心放在雞肉上,物盡其用。
從雞肉、雞軟骨、雞內臟、雞架等都制作相應的單品,而這些小食全部統一定價,在拉平成本的同時,迅速通過在這個品類上的專業性脫穎而出,在保證客流之后,方有余力進行品牌升級。
十幾年前,消費者對于下館子的概念是模糊的,外出吃頓家里不常吃的菜可能是當時的主流消費觀。
而隨著消費者對于商品價值的理解逐漸成熟,市場供應充分后,他們對于自身的需求也日漸明確,在做選擇的時候,會選擇想要吃的品類的專業店鋪,而非單純地追求大而全。
這也是為什么過往傳統酒樓生意江河日下,而細分品類卻紛紛涌現。對經營者而言,沉下心深挖品類,物盡其用,反而是即低成本又保證口碑的做法。
核心單品找對了嗎?
聚焦優勢單品的策略對于新餐廳來說是最為合適的策略。在已有的市場格局里搶灘登陸,必須找到獨特的突破口。
火鍋一直是一個高熱度但也保持高競爭的品類,火鍋本身味道趨同,食材新鮮程度的唯一門檻容易復制。
這兩年突圍而出的哥老官、巴奴火鍋,都是通過聚焦單品,打出差異化競爭的優勢:哥老官通過牛蛙打造核心單品,巴奴火鍋把重心放在菌湯和毛肚上。
那么,在完成核心單品的設計后,如何驗證自己的單品選擇是否正確呢?
餐廳經營者可以從三個角度進行驗證:
01
點單率和復購率
核心菜品在研發和包裝上都花費了最多的心思,在菜單上也占據主要位置,所以一定是店鋪點單率和復購率最高的菜品。如果發現核心菜品在點單時不占據核心優勢,則說明菜品設計出了問題。
如果消費者出現剩菜和復購率較低的情況,不要為自己的小菜有競爭優勢沾沾自喜,這說明了核心菜品沒有吸引力,消費者認可度低。
02
不容易被模仿
曾經的單品類網紅店,泡面小食堂,一間小店月流水超過百萬,因為毫無復制門檻,被迅速抄襲最后關店。
所以,要保證自己的核心菜品能夠成為自己的核心優勢,就要讓模仿門檻變高。從原材料成本控制、烹飪方法或者是菜品包裝上,增加他人復制的難度。這是長期保持店鋪競爭力的重要手段。
03
傳播性較強
核心單品是店鋪定位和競爭力的高度提純。因此,這個單品的傳播力,就代表了餐廳的線上傳播能力,名稱、餐具、擺盤、吃法等都可以是傳播要素。
哥老官的完整店名,其實叫做哥老官美蛙魚頭火鍋,可在消費者的傳播口碑里,只有牛蛙獲得了高曝光,這也說明了牛蛙才是這家店合格的核心單品。
檢驗核心單品是否能大殺四方,需要注意觀察它的線上傳播力度是否足夠,消費者在評價時是否會頻繁提及這道菜。
符合以上三條的菜品,才是一個具有競爭力的核心單品。
總結
如今餐飲市場逐步進入成熟期,過去和競爭對手共同成長的空間已經少了很多。在這時,餐飲店生存的關鍵在于如何從大對手那里搶占市場份額。
在這種情況下,小而新的餐飲店,如果上來就追求全面突破,很可能把自己弄得疲于應戰,失去了特色。
今天介紹的單品,是餐廳突破和確立品牌的第一步。后續的菜品迭代、品牌升級都是在第一步站穩的基礎上進行的。單品是攻城掠地的先鋒軍,是幫助老板們突圍的極佳戰斗力,一定要重視起來。
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