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來 源:職業餐飲網
文:孫佳瑤
11:50分,記者到達真功夫在廣州體育館地鐵a口的“自選店”,剛好趕上用餐高峰,人們都在依次排隊,帶著工牌的白領、照顧孩子的婦女,形形色色。
根據店長所說,店面大約200平,18個人工,128個餐位!
1、slogan改“蒸”為“自選小份菜”
“真功夫——營養還是蒸的好”!這句slogan多年來深入人心!
而今天還沒下車,記者就發現slogan放棄了原來的“蒸”,變成“真功夫——自選小份菜”!
整體的定位在小份菜!
2、由“點單模式”變為“自選模式”,現蒸現賣!
和舊版真功夫不同,自選店不再用套餐“點餐”模式,而是全面升級為“自選模式”!
所有菜品一字排開,展現眼前,顧客拿著托盤排隊,想吃什么拿什么。
并且所有的蒸菜前置,做起了明檔,現蒸現賣!
3、sku翻了3倍,增加到70多種
說實話,帶著對真功夫“刻板印象”去探店的我,有些打臉了!無論是選品還是口味,這一次真功夫的升級效果是很明顯的!
作為快餐品牌,口味我們暫且不談,但是這一次真功夫打造了5個產品線:主食、湯、小份菜、小吃、飲料!
要知道原本的真功夫就是很簡單的鹵肉飯、雞蛋羹等,大多數組合套餐售賣,細算下來只有十幾種sku,來回組合。
而這一次產品線非常豐富,增加到了70多種,翻了3倍!
并且烹飪手法保留了原本“蒸”的基礎上,還加入了不少小份炒菜!
比較出人意料的一點是,選品板塊相比其他中式快餐來講都更“高級”一些:滋補烏雞湯、脆皮燒鴨、粉蒸排骨、蟹黃豆腐……這些在粵菜館才能吃到的產品,真功夫也全都涵蓋了!
4、客單價提高8元,人均35-40元
現在的餐廳越來越智能化了!和海底撈面館智能自助結賬一樣,真功夫也采用智能系統結賬,通過自助識別餐具,來核算價錢!
(可能是第一天使用智能結賬系統,擔心錯漏,所以機器后面還站了2位工作人員,一起為顧客服務)
不過真功夫的升級店比原有店面人均更高一些!
白切雞、燒鴨等產品12元,海帶、木耳等涼拌產品5-6元,小炒肉等小菜9元上下!
傳統店人均大概25-30元,而升級店人均35-40元,要貴8元上下!
2、產品線的擴充,或可拓寬客群,提高復購率
原有菜單“雞腿肉蓋飯、酸菜鹵肉飯”……這些比較普通的蓋澆飯客群太窄了,甚至差旅人士占大部分客群。
而本次自選小份菜拓寬到了70種sku,有蒸菜、炒菜、小吃,這就拓寬了原有客群,口味的精進也可提升復購率!
探店記者反饋:“中午去店里時,老人小孩白領,什么年齡都有,而且這一次的真功夫比較驚喜,口味比以前好太多了,以后路過還會吃!”
但是,中國人的舌尖和腸胃更喜歡新鮮的、有溫度的、有煙火氣的產品!
不管是不是快餐,這都是中式餐飲的核心競爭力!
而作為全國開店600家,中式快餐巨頭的真功夫,在西式工業化快餐模式中,一走就是30年!如今終于開始轉向中國快餐的“煙火氣”,和西式工業化說再見!
總 結:
“長江后浪推前浪,千萬別被拍在沙灘上!”
不管是多老的品牌都要有“清零”的勇氣,絕對不能躺在過去的功勞簿上睡大覺,與時俱進不斷創新,才是老牌企業應該不斷探尋的路!
靜待更多“煙火氣的中式快餐”為我們帶來驚喜,加快中式快餐的突圍之路!
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